如今，由移動(dòng)視頻帶來的觀看和互動(dòng)行為而產(chǎn)生的巨大價(jià)值，無論怎么形容都不過分。不為很多人所知的是，視頻快速、順暢地呈現(xiàn)給每個(gè)用戶的時(shí)候，經(jīng)歷了怎樣的曲折過程?

 

舉一些具體的例子。就拿今年年初這段時(shí)間來說，從春節(jié)活動(dòng)到全國兩會(huì)，豐富多彩的資訊和娛樂內(nèi)容廣受用戶喜愛和好評。在人們收看直播，參與娛樂互動(dòng)的背后，卻存在著大量挑戰(zhàn)。對云服務(wù)商來說，每年的重大會(huì)議和活動(dòng)是一次次對技術(shù)進(jìn)化的大考。面對流量猛漲形成的“洪峰”和錯(cuò)綜復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，視頻服務(wù)領(lǐng)軍企業(yè)金山云以更靈活的“排兵布陣”，協(xié)助客戶迅速提升“戰(zhàn)力”，從護(hù)航央視網(wǎng)的全國兩會(huì)直播，到春節(jié)期間“勇闖三關(guān)”，全力協(xié)助央視網(wǎng)、快手和今日頭條三大客戶打贏硬仗，以多元技術(shù)保障了千萬級的互動(dòng)直播。

 

 

最近幾天正在召開的全國兩會(huì)成為了各界共同關(guān)注的焦點(diǎn)。這不僅是代表委員共商國是的盛會(huì)，也是展示新科技和各路媒體競技的舞臺。據(jù)媒體報(bào)道，2019年兩會(huì)新聞中心首次實(shí)現(xiàn)了5G網(wǎng)絡(luò)的全覆蓋，記者不僅可以看到5G信號傳輸?shù)碾娨暪?jié)目，還可通過VR眼鏡觀看兩會(huì)VR直播節(jié)目。如何及時(shí)、立體地傳遞兩會(huì)聲音和故事，就成為了各大媒體的發(fā)力重點(diǎn)。

 

作為兩會(huì)報(bào)道的核心媒體，央視網(wǎng)今年將以多種形式和角度，為人們講述“兩會(huì)故事”，從前方記者的一線報(bào)道，到演播室的權(quán)威解讀，再到會(huì)場花絮，網(wǎng)友通過央視網(wǎng)的移動(dòng)直播，將體驗(yàn)到全方位的視頻盛宴。

 

金山云為2019全國兩會(huì)央視網(wǎng)直播提供保障

 

盡管這已經(jīng)不是第一次協(xié)助客戶保障全國兩會(huì)的直播了，但接到這個(gè)任務(wù)的時(shí)候，金山云的技術(shù)保障負(fù)責(zé)人Mark還是繃緊了神經(jīng)。他深知，全國兩會(huì)屬于國家重大事件，實(shí)時(shí)在線觀看人數(shù)眾多，而且這樣大規(guī)模、長時(shí)間、多場次的視頻直播，加上不同的節(jié)目形式，對技術(shù)保障的要求非常高。

 

考慮到在移動(dòng)終端播放時(shí)，穩(wěn)定清晰的效果對帶寬峰值的承受力要求較高，Mark和團(tuán)隊(duì)預(yù)先建立了完善的技術(shù)服務(wù)和保障機(jī)制。為保障海量用戶同步、高清收看央視網(wǎng)的兩會(huì)直播節(jié)目，Mark和團(tuán)隊(duì)伙伴們事先對直播所需帶寬進(jìn)行了詳細(xì)地評估。同時(shí)，利用金山云自身充足的節(jié)點(diǎn)資源和帶寬資源，確保對直播形成的峰值帶寬壓力形成穩(wěn)定支撐。如果流量峰值超出預(yù)測，金山云將在1分鐘內(nèi)在客戶的流量調(diào)度組中增加節(jié)點(diǎn)，擴(kuò)充總?cè)萘浚瑵M足帶寬需求。

 

在專項(xiàng)服務(wù)上，金山云的直播保障團(tuán)隊(duì)視直播需要，提供7*24小時(shí)的專項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目組，提供技術(shù)駐場服務(wù)，安排應(yīng)用運(yùn)維、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維進(jìn)行駐場保障，做到第一時(shí)間解決故障，實(shí)現(xiàn)秒級響應(yīng)和應(yīng)急處理。“每年這時(shí)都是我們非常忙碌的時(shí)候，我和我的小伙伴們已經(jīng)做好‘風(fēng)餐露宿’，連續(xù)半個(gè)月吃住在技術(shù)保障中心的準(zhǔn)備了。這場保障‘硬仗’，說什么也要贏下來”，Mark信心十足地笑著說。

 

 

“Mark哥，還記得你春節(jié)時(shí)說的話嗎”，團(tuán)隊(duì)的一位小伙伴打趣道。“當(dāng)然記得”，Mark哈哈一笑，又復(fù)述了一遍，“比起回家應(yīng)對花式催婚，我還是覺得‘闖三關(guān)’更容易一些”。他解釋道，保障團(tuán)隊(duì)的節(jié)奏是“三天一小考，五天一大考”，保障了那么多的活動(dòng)，大家都已“身經(jīng)百戰(zhàn)”了，“不過今年春節(jié)為央視網(wǎng)、今日頭條和快手三個(gè)客戶的活動(dòng)提供技術(shù)保障，我們內(nèi)部管這叫‘闖三關(guān)’，回想起來還是挺有挑戰(zhàn)的”。

 

第一關(guān)：央視春晚保障。今年春節(jié)期間，首次實(shí)現(xiàn)5G+4K全球轉(zhuǎn)播的2019央視春晚再創(chuàng)收視紀(jì)錄，海內(nèi)外收視觀眾總規(guī)模達(dá)到11.73億人，整體美譽(yù)度達(dá)96.98%。如此巨大的并發(fā)流量，對央視春晚技術(shù)保障提出了重大考驗(yàn)。

 

針對重大活動(dòng)直播中的高并發(fā)、易堵塞等難題以及如何低成本保證高清畫質(zhì)，金山云可在保障過程中，亮劍QUIC雙邊加速和集智高清兩種產(chǎn)品。

 

金山云2019年央視春晚直播保障指揮中心

 

QUIC雙邊加速可實(shí)現(xiàn)更智能的網(wǎng)絡(luò)感知和網(wǎng)絡(luò)傳輸加速，為弱網(wǎng)環(huán)境下的終端用戶提升網(wǎng)絡(luò)視聽體驗(yàn)。集智高清集合多種視覺AI與編碼技術(shù)，通過深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)對人眼關(guān)注區(qū)域進(jìn)行圖像增強(qiáng)與優(yōu)化，相對弱化非重點(diǎn)區(qū)域，追求最佳的人眼視覺感受，保證了全球觀眾的現(xiàn)場畫質(zhì)感受，同時(shí)降低碼率，為客戶節(jié)省了運(yùn)營成本。在央視及包括金山云在內(nèi)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)的共同努力下，央視春晚較往年4倍用量增長的需求得到了滿足，實(shí)現(xiàn)了零故障完美播出。

 

第二關(guān)，今日頭條活動(dòng)保障。今日頭條官方數(shù)據(jù)顯示，今年春節(jié)期間，今日頭條舉辦的“發(fā)財(cái)中國年”活動(dòng)獲得上億用戶參與。作為今日頭條的重要合作伙伴，金山云為客戶提供了多重保障，特別是在搶紅包這樣的互動(dòng)場景中，金山云提供CDN及動(dòng)態(tài)小文件加速，讓互聯(lián)網(wǎng)上彌漫濃濃的“年味”。

 

在制定保障策略時(shí)，Mark想到，用戶參加今日頭條的活動(dòng)搶紅包，需要登錄頁面才可參與。搶紅包活動(dòng)集中在整點(diǎn)，一時(shí)間數(shù)百萬級用戶同時(shí)搶紅包，這些將極端考驗(yàn)QPS(每秒的用戶請求數(shù))能力。在應(yīng)對這種場景下，金山云保障團(tuán)隊(duì)將支持百萬級的QPS優(yōu)化至千萬級，同時(shí)采取了兩大技術(shù)手段。第一，在保障過程中采用智能調(diào)度系統(tǒng)。高峰時(shí)段來臨時(shí)，如果CDN邊緣節(jié)點(diǎn)負(fù)載過大，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)節(jié)點(diǎn)負(fù)載、帶寬數(shù)據(jù)，動(dòng)態(tài)規(guī)劃出最優(yōu)的覆蓋策略，實(shí)現(xiàn)將節(jié)點(diǎn)水位降到安全標(biāo)準(zhǔn)。第二，同時(shí)準(zhǔn)備專門的均衡調(diào)度組，將紅包活動(dòng)潛在的高并發(fā)均衡到全網(wǎng)可用的集群節(jié)點(diǎn)，提升可承接的服務(wù)量級，避免單點(diǎn)故障問題。在金山云的成功保障下，今日頭條春節(jié)活動(dòng)為用戶帶來了快樂和溫暖，更好地增進(jìn)用戶與親朋好友之間的情感交流。

 

第三關(guān)，快手活動(dòng)保障。今年春節(jié)，快手獲得了包括2019央視春晚、2019央視元宵晚會(huì)以及歷屆春晚短視頻內(nèi)容授權(quán)，舉辦了“春節(jié)上春晚，分6億紅包”的活動(dòng)，這為快手帶來了直播流量的大幅增長。為了更好地協(xié)助客戶，讓活動(dòng)圓滿成功，金山云為快手提供了數(shù)百臺云主機(jī)，一部分作為直播原站，一部分則應(yīng)用于業(yè)務(wù)邏輯，例如日志收集等。

 

金山云全球服務(wù)節(jié)點(diǎn)分布

 

“我們金山云現(xiàn)在在國內(nèi)有1000+CDN節(jié)點(diǎn)，60T儲(chǔ)備帶寬，通過與國際知名CDN廠商達(dá)成合作，金山云業(yè)務(wù)能覆蓋全球各區(qū)域，最大程度保證資源快速、穩(wěn)定分發(fā)，這是我們能為視頻客戶提供資源保障的底氣”，Mark頗有感觸地說，“我是金山云的老員工了，見證了公司從小到大不斷成長的過程，經(jīng)歷了這么多次的保障工作，每次聽到客戶對我們的肯定，我和團(tuán)隊(duì)的兄弟們都特別有成就感，這是我們工作的最大動(dòng)力。我想繼續(xù)鉆研技術(shù)、多多創(chuàng)新，通過不斷研發(fā)，為客戶提供更豐富的行業(yè)解決方案和更好的視頻云服務(wù)”。