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華爾街鐵娘子治下的谷歌:專注創(chuàng)新而非利潤(rùn)的企業(yè)文化正在消融?

責(zé)任編輯:editor007

2016-09-26 20:09:53

摘自:騰訊科技

順風(fēng)順?biāo)墓雀枞缃褚裁媾R創(chuàng)新危機(jī),但這和華爾街歷來的危機(jī)相比簡(jiǎn)直就是小巫見大巫。2014年底,波拉特準(zhǔn)備在職業(yè)生涯中改變方向,長(zhǎng)期擔(dān)任谷歌和蘋果高級(jí)顧問的比爾·坎貝爾(Bill Campbell)向她推薦了谷歌CFO一職。

華爾街鐵娘子治下的谷歌:專注創(chuàng)新而非利潤(rùn)的企業(yè)文化正在消融?

  露絲·波拉特(Ruth Porat)

順風(fēng)順?biāo)墓雀枞缃褚裁媾R創(chuàng)新危機(jī),但這和華爾街歷來的危機(jī)相比簡(jiǎn)直就是小巫見大巫。如今,一位身經(jīng)百戰(zhàn)的華爾街鐵娘子開始執(zhí)掌谷歌財(cái)政大權(quán)。她曾使谷歌股價(jià)飆升,令施密特自愧不如,但她一手推行的“新政”竟讓谷歌面臨高層動(dòng)蕩,這位新任CFO治下的谷歌究竟發(fā)生了什么?(以下內(nèi)容來自《財(cái)富》,由騰訊科技編譯,有刪減。)

華爾街鐵娘子治下的谷歌:專注創(chuàng)新而非利潤(rùn)的企業(yè)文化正在消融?

  波拉特的簡(jiǎn)歷

在金融業(yè)和科技業(yè),女性很難升到高級(jí)職位,但58歲的露絲·波拉特(Ruth Porat)是個(gè)例外。

波拉特于2010年1月晉升為摩根士丹利CFO。之后的幾年里,摩根士丹利表現(xiàn)平平,金融危機(jī)導(dǎo)致公司利潤(rùn)減少,不過波拉特卻贏得了喝彩,因?yàn)樗粌H維持了公司的財(cái)務(wù)狀況,還幫助它通過了政府的“壓力測(cè)試”(風(fēng)險(xiǎn)分析方法的一種)。

2014年底,波拉特準(zhǔn)備在職業(yè)生涯中改變方向,長(zhǎng)期擔(dān)任谷歌和蘋果高級(jí)顧問的比爾·坎貝爾(Bill Campbell)向她推薦了谷歌CFO一職。

波拉特不知道的是,谷歌當(dāng)時(shí)的CFO帕特里克·皮切特(Patrick Pichette)即將離開——而她自己在金融危機(jī)期間的表現(xiàn)給谷歌的管理層留下了深刻印象。波拉特表現(xiàn)出興趣后不久就接到了拉里·佩奇的助理打來的電話,事情進(jìn)展十分順利:她拜訪坎貝爾后不到一個(gè)月,就被谷歌聘用,這給她帶來了近7000萬美元股票的上任獎(jiǎng)金。

谷歌也有噩夢(mèng),新任CFO臨“危”受命

把今天的谷歌和危機(jī)時(shí)代的華爾街相比,就好像是把蚊叮蟲咬和心臟病發(fā)作相比。但即使是一帆風(fēng)順的高管也會(huì)做一些噩夢(mèng),谷歌高管的噩夢(mèng)就是擔(dān)心公司成為下一個(gè)雅虎或諾基亞——曾經(jīng)的技術(shù)領(lǐng)頭羊因沒有跟上技術(shù)發(fā)展的步伐而沒落,這就是為什么谷歌“其他業(yè)務(wù)”部門(Other Bets)的創(chuàng)新對(duì)公司最終是否獲得成功至關(guān)重要。投資者也希望谷歌的研究能得到回報(bào),2004年公司上市時(shí),佩奇和布林曾公開宣稱,谷歌不會(huì)屈服于股東的壓力而犧牲長(zhǎng)期目標(biāo)。12年后,谷歌股票已經(jīng)成為世界上最廣泛持有的股票之一,他們不能再說“只要相信我們就行了”這樣的話。

波拉特于2015年5月進(jìn)入谷歌。把套裝和高跟鞋換成連帽衫和牛仔褲,她就立刻投入到了Alphabet成立后谷歌的重組工作中,并分兩個(gè)部分向投資者展示該公司的收入和支出:一個(gè)部分是搜索和廣告的核心業(yè)務(wù),另一部分是各種探索性的項(xiàng)目。

到目前為止,她已經(jīng)給股東帶來了很多好消息。2015年7月,波拉特第一次發(fā)布財(cái)務(wù)報(bào)告后,谷歌的市值在一天內(nèi)飆升了600億美元。自她上任以來,谷歌(現(xiàn)在的Alphabet)的股價(jià)上漲逾40%。Alphabet的董事長(zhǎng)埃里克·施密特(Eric Schmidt)稱贊波拉特的表現(xiàn)“出類拔萃”。

不過,Alphabet重組是一項(xiàng)長(zhǎng)期轉(zhuǎn)型任務(wù)的第一步,對(duì)于谷歌的未來,利益相關(guān)者的意見并不統(tǒng)一,而波拉特現(xiàn)在處在這場(chǎng)斗爭(zhēng)的中心。從 Android操作系統(tǒng)到人工智能項(xiàng)目,谷歌推出了各種令人印象深刻的創(chuàng)新技術(shù),但公司95%的營(yíng)收仍然來自于在線廣告收入。行業(yè)觀察家認(rèn)為,隨著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手變得日益強(qiáng)大,谷歌將不可避免地失去它的優(yōu)勢(shì)。“Alphabet一統(tǒng)江湖的時(shí)代已經(jīng)進(jìn)入倒計(jì)時(shí),”獨(dú)立技術(shù)分析師洛布·恩德勒(Rob Enderle)說。谷歌需要另一個(gè)熱門產(chǎn)品——最好是來自于非廣告業(yè)務(wù)。找到下一個(gè)突破點(diǎn)并不是波拉特的工作,但作為CFO,她需要靠這些來展示成果。

華爾街鐵娘子治下的谷歌:專注創(chuàng)新而非利潤(rùn)的企業(yè)文化正在消融?

  谷歌的Porject Loon項(xiàng)目

在波拉特的嚴(yán)密監(jiān)督下,一些負(fù)責(zé)探索性項(xiàng)目的部門在保持收支平衡方面面臨著前所未有的壓力。施密特和谷歌創(chuàng)始人拉里·佩奇以及謝爾蓋·布林(Sergey Brin)說,這樣的規(guī)范化可以幫助谷歌更有效地發(fā)現(xiàn)潛力項(xiàng)目。但公司的一些“創(chuàng)新人士”則擔(dān)心,Alphabet這種財(cái)政緊縮的做法,可能會(huì)在無意中扼殺了下一個(gè)偉大的創(chuàng)新。

波拉特最近表示:“你不能靠節(jié)省成本的方式變得卓越。”但這個(gè)原則并沒有阻止公司削減成本,最近已經(jīng)有一批高管離職。總之,新任CFO的蜜月期已經(jīng)結(jié)束。

新政是治標(biāo)不治本?

波拉特到達(dá)谷歌的第一天,佩奇就向她解釋了自己關(guān)于控股公司的愿景。他告訴波拉特,重組控股公司是她的首要任務(wù)。2015年8月,也就是波拉特上任三個(gè)月后,她和佩奇宣布將谷歌重組為Alphabet。這樣一來,谷歌就成為Alphabet的一個(gè)子公司,而大部分規(guī)模較小、以研究為主的部門,包括智能家居項(xiàng)目Nest和家庭寬帶項(xiàng)目谷歌光纖,也成為了Alphabet的子公司。

Alphabet現(xiàn)在會(huì)分別披露兩大部分的收入和利潤(rùn):一個(gè)是谷歌,另一個(gè)是“其他業(yè)務(wù)”部門,其中谷歌包含廣告業(yè)務(wù)、云服務(wù)和 Android系統(tǒng)。今年第二季度,Alphabet總營(yíng)收為215億美元,谷歌的營(yíng)收占了99.1%;其他業(yè)務(wù)只占0.9%。2015年10月,波拉特宣布回購(gòu)51億美元股票,進(jìn)一步贏得了投資者的好感。

但在Alphabet內(nèi)部,新的規(guī)范制造了緊張情緒。波拉特的團(tuán)隊(duì)定期與其他業(yè)務(wù)部門開會(huì),審查它們的收入和支出,并敦促他們做出權(quán)衡取舍。這代表著一個(gè)根本性的轉(zhuǎn)變,同時(shí)也讓很多項(xiàng)目經(jīng)理感到不舒服。“露絲平易近人,很親切,但她也很執(zhí)著——她直言不諱地提出問題,”谷歌的一名雇員說,暗示從前在谷歌這樣的直言不諱是沒有的。

谷歌的前雇員和現(xiàn)雇員還表示,財(cái)務(wù)審查和成本削減是同時(shí)進(jìn)行的,谷歌創(chuàng)辦幾十年來一直都沒有進(jìn)行過這樣的成本削減。有些削減措施比較小,比如鼓勵(lì)員工使用視頻開會(huì),而不是出差開會(huì)。但其他一些做法具有更深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。一名消息人士說,現(xiàn)在“其他業(yè)務(wù)”要招聘新人很難獲得批準(zhǔn)。

其他業(yè)務(wù)部門現(xiàn)在也需要為一些服務(wù)買單了:他們可以使用Alphabet的法律顧問、人力資源和公共關(guān)系服務(wù),但是需要付錢給Alphabet。比如一個(gè)部門想要獲得總公司的公關(guān)服務(wù),就需要每年支付50萬美元。如果這些部門是獨(dú)立的公司,當(dāng)然他們就需要自己承擔(dān)這些費(fèi)用。對(duì)一些人來說,這種新政傳達(dá)了一個(gè)信號(hào):谷歌長(zhǎng)期以來的企業(yè)文化(專注于創(chuàng)新而不是利潤(rùn))正在消融。

谷歌高管不同意這種說法。施密特承認(rèn)確實(shí)有新政,但他說,這可以讓Alphabet更加有效地在潛力項(xiàng)目上投資。例如Alphabet一直在積極招聘云計(jì)算和人工智能工程師。“確實(shí)有削減成本這回事,這么做是正確的,是波拉特在推動(dòng)這個(gè)行動(dòng),”施密特說。“在她來之前,我們不怎么規(guī)范。”

但新政真能解決問題嗎?最近一個(gè)季度,其他業(yè)務(wù)部門虧損8.59億美元,營(yíng)收為1.85億美元。不過,如果考慮到Alphabet當(dāng)季70億美元的自由現(xiàn)金流,其他業(yè)務(wù)部門的高額虧損似乎也不是什么大事。分析師恩德勒說,削減成本“就像生病時(shí)服用止痛藥,但等病情發(fā)展到某個(gè)階段,你還是得治本。”而Alphabet的真正的問題在于“那些他們投入了金錢的項(xiàng)目并不成功”。

新政招來閑言碎語,但波拉特的光環(huán)依然耀眼

Alphabet的改革導(dǎo)致了一些管理者離開公司。Nest的創(chuàng)始人托尼·法德爾 (Tony Fadell)于今年6月離職,在那之前不久,他曾告訴科技網(wǎng)站說,“財(cái)政規(guī)范現(xiàn)在已經(jīng)籠罩了一切。”(現(xiàn)在他是Alphabet的顧問。)無人駕駛汽車部門的三名高管在8月離開了谷歌,其中包括谷歌風(fēng)險(xiǎn)投資部門的創(chuàng)始人和CEO比爾·瑪瑞斯(Bill Maris)。Alphabet的研究實(shí)驗(yàn)室X也發(fā)生了高層動(dòng)蕩。

他們的離開在帕羅奧圖引來了閑言碎語。但波拉特有過應(yīng)對(duì)金融危機(jī)的經(jīng)驗(yàn),知道該怎么處理這些事情。她的好友米克爾(現(xiàn)在是凱鵬華盈的合伙人,業(yè)界稱為“互聯(lián)網(wǎng)女皇”)曾說過,“不要低估那些有危機(jī)管理經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)者的才能。”

華爾街鐵娘子治下的谷歌:專注創(chuàng)新而非利潤(rùn)的企業(yè)文化正在消融?

  波拉特與好友米克爾

在谷歌經(jīng)歷重大改變的時(shí)刻,這種才能讓波拉特成為了谷歌的一個(gè)重要聲音,無論在公司內(nèi)部還是外部皆是如此。今年1月,在瑞士達(dá)沃斯舉行的世界經(jīng)濟(jì)論壇峰會(huì)上,波拉特和施密特主持了一個(gè)歐洲領(lǐng)導(dǎo)人晚宴。他們決定由波拉特做開場(chǎng)白,然后讓施密特講話。但當(dāng)波拉特一開口,施密特就意識(shí)到她的演講遠(yuǎn)勝于自己。“從她說話的方式就可以看出,她非常了解谷歌,”他回憶說。

有一瞬間,施密特不知道如何是好。但他很快做出了決定:“我閉上嘴巴,聽露絲說就行了。”(編譯/Kathy)

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