談到ATM自動取款機，人們一定不會陌生，它為活躍金融市場和方便百姓生活起著不可替代的作用。為保證ATM機安全正常運行，銀行和安防界人士采用在ATM機周圍裝上ATM監控系統，以監控不法分子在
ATM機上非法盜取等犯罪行為。然而目前世界各地出現多起盜取合法持卡人錢款的案件，讓人們對ATM機的安全性產生質疑。雖然近年來銀行界在視頻安防上的投入也在快速遞增，但動輒過萬的監控系統卻敵不過幾百元的犯罪工具。原因何在？這讓我想到了管理界流傳很久的一則故事：不拉馬的士兵。
故事講述一位年輕有為的炮兵軍官上任伊始，到下屬部隊視察操練情況，他在幾個部隊發現了相同的情況：在一個單位操練中，總有一名士兵自始至終站在大炮的炮管下面紋絲不動。軍官不解，詢問原因，得到的答案，操練條例就是這樣要求的。軍官回去后反復查閱了軍事文獻，終于發現，長期以來炮兵的操練條例仍因循非機械化時代的規則。站在炮管下士兵的任務是負責拉住馬的韁繩，現在大炮的自動化和機械化程度很高，已經不再需要這一角色，但操練條例沒有及時調整，因此才出現了“不拉馬的士兵”。軍官的這一發現使他獲得了國防部的嘉獎。這個故事于今雖已久遠，但警示意義猶在。
隨著科學發展和技術進步，一切不合時宜的規章制度、訓練模式等必須隨之改變，如果不能與時俱進，就必然會出現類似于“不拉馬的士兵”的情況。結合
ATM機監控出現的安全性問題，是否也存在“不拉馬的士兵”？
目前絕大多數ATM機裝備的視頻或智能視頻監控系統采用的是圖像處理技術，主要功能是記錄ATM工作區狀態，為案發后警方取證提供資料。但現實的情況是，有人蒙面后給ATM機裝上盜卡器，復制卡號和密碼，導致持卡人錢財受損。更有甚者，暴力型犯罪使銀行ATM機遭遇破壞，我們又將如何來獲取影像資料？視頻監控的關鍵技術在于錄像而非報警。為何ATM安保屢屢敗北？根本原因在于安防業者思路仍然停留在原始粗放的視頻階段，模式單一，思路僵化，被視頻監控綁架的整個行業都企圖利用視頻來解決所有問題，結果卻是在視頻監控的嚴密保護下案件依舊頻發。馬克·吐溫曾經說過：如果我們的工具箱里只有錘子，那么很多問題看起來就像釘子。
找到ATM機監控中的“不拉馬的士兵”，才有可能消除“不拉馬的士兵”。針對目前頻發的盜卡案件，已有廠家研發出一種反盜卡系統。隨著時代的發展，相信將有更多反制并保障持卡人安全的高科技出現。問題的關鍵在于更新理念，在損失發生前，就應及時制止。我們不可輕信單一的監控設備，傳統的監控已無法防范不法分子日漸精明的手段，只有化被動防守為主動防御，找出“不拉馬的士兵”、對癥下藥，才能最大程度保障儲戶財產安全。
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