消費(fèi)安防曾一度風(fēng)風(fēng)火火，不少安防公司紛紛把消費(fèi)領(lǐng)域作為安防未來(lái)轉(zhuǎn)型的重要領(lǐng)域，螢石、樂(lè)橙引領(lǐng)了這一波風(fēng)潮，小企業(yè)更是趨之若鶩。不過(guò)也有部分企業(yè)冷靜旁觀，如宇視科技、蘇州科達(dá)等。但事實(shí)上，消費(fèi)類監(jiān)控市場(chǎng)僅僅玩了半場(chǎng)，除了螢石收獲市場(chǎng)占有率第一外，并無(wú)建樹(shù)。等待了數(shù)年，接下來(lái)如何發(fā)展?技術(shù)與市場(chǎng)，誰(shuí)將主導(dǎo)?
逞一時(shí)風(fēng)口陷今日迷茫
中國(guó)是世界上人口最多的國(guó)家，而不斷富裕的百姓，安全需求日漸凸顯。目前中國(guó)大約有4億個(gè)家庭單位，按每家一支探頭計(jì)算，僅市場(chǎng)容量就高達(dá)數(shù)百億元，是繼專業(yè)市場(chǎng)之后，又一龐大的細(xì)分領(lǐng)域。但實(shí)際上，經(jīng)行業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，有采購(gòu)意向的不足15%，即大約5千萬(wàn)戶;不過(guò)，這已經(jīng)是一個(gè)相當(dāng)龐大的市場(chǎng)，足以讓行業(yè)為之瘋狂。
2013年，本土監(jiān)控巨頭海康威視推出定位于為小微企業(yè)、家庭和個(gè)人提供可視化安全服務(wù)的“螢石”子品牌，自此，拉開(kāi)了消費(fèi)類安防市場(chǎng)爭(zhēng)奪序幕。之后又有樂(lè)橙、360/東方網(wǎng)力、創(chuàng)高、天地偉業(yè)、小米、百度等品牌出現(xiàn)，尤其是2014年谷歌旗下Nest公司以5.55億美元收購(gòu)Dropcam后，消費(fèi)類安防監(jiān)控發(fā)展達(dá)到了**，中小品牌紛紛涌現(xiàn)。
但家庭監(jiān)控發(fā)展盛況并未如期而至，本土市場(chǎng)份額最大的“螢石”品牌，曾連續(xù)多年處于母公司倒貼經(jīng)營(yíng)的境況，其2016年擁有千萬(wàn)級(jí)用戶，與?？禉C(jī)器人、海康汽車技術(shù)合并營(yíng)收為6.48億元;有分析認(rèn)為，“螢石”2017年的營(yíng)收最高不會(huì)超過(guò)8億元，不過(guò)用戶數(shù)翻番，達(dá)到2000萬(wàn)級(jí)別，這也算是多年經(jīng)營(yíng)，給予入場(chǎng)企業(yè)的最大寬慰了。
而其他消費(fèi)類監(jiān)控品牌除樂(lè)橙外則是聲音漸小，最為知名的正是東方網(wǎng)力與奇虎360合作的“360家庭衛(wèi)士”，安防企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，價(jià)格戰(zhàn)更是曾一度讓家庭監(jiān)控走向一片迷茫，就此，?？低暥驴偨?jīng)理胡揚(yáng)忠曾說(shuō)道：以?？低暤囊?guī)?；慨a(chǎn)，成本已經(jīng)壓得非常低，而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)推出的產(chǎn)品價(jià)格比?？低曔€要低，很難想象他們還能盈利。不過(guò)好景不長(zhǎng)，2016年?yáng)|方網(wǎng)力轉(zhuǎn)向愛(ài)耳目;2017年年底，360正式宣布永久關(guān)閉水滴直播平臺(tái)，360的消費(fèi)安防幾受打擊。
其實(shí)，早在2013、2014年，就有很多企業(yè)分析認(rèn)為，中國(guó)的環(huán)境難以讓家庭監(jiān)控需求爆發(fā);同時(shí)螢石、樂(lè)橙的出現(xiàn)，讓很多大品牌早早地放棄進(jìn)入家庭監(jiān)控市場(chǎng)。再者，分析認(rèn)為，消費(fèi)類市場(chǎng)與專業(yè)市場(chǎng)有著很大的不一樣，需要用互聯(lián)網(wǎng)思維方能推動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，如此一來(lái)，“羊毛出在豬身上”就成為各家庭監(jiān)控企業(yè)尋求突破的座右銘——如何讓消費(fèi)者心甘情愿地掏錢(qián)購(gòu)買(mǎi)攝像機(jī)。
但發(fā)展至今，連最會(huì)玩互聯(lián)網(wǎng)的小米、百度至今仍玩不轉(zhuǎn)IPCamera，競(jìng)爭(zhēng)激烈且低迷的價(jià)格始終無(wú)法打動(dòng)消費(fèi)者的心，更令人糾結(jié)的是，能長(zhǎng)出羊毛的“豬”始終未出現(xiàn);另外，產(chǎn)品在功能上，與數(shù)年前風(fēng)口形成時(shí)也沒(méi)有太大差別。
兜售的剛需，似痛非痛
家庭監(jiān)控?cái)z像機(jī)之所以能夠快速起步，與龐大的市場(chǎng)及剛需分不開(kāi)。經(jīng)過(guò)30多年的計(jì)劃生育政策及城市化發(fā)展，“4(老人)+2(夫妻)+1(小孩)”家庭人口組合已經(jīng)普遍，而云技術(shù)的發(fā)展，也讓許多應(yīng)用得以實(shí)現(xiàn)，于是衍生出了幼兒看護(hù)、老人看護(hù)的硬性需求，上班族可以遠(yuǎn)程通過(guò)手機(jī)關(guān)愛(ài)家人，如了解家庭成員的活動(dòng)情況等。不過(guò)這一“剛需”忽略了關(guān)愛(ài)的主體和主動(dòng)性，攝像機(jī)只能在客廳等有限范圍內(nèi)音視頻互動(dòng)，實(shí)際上更多的關(guān)愛(ài)需要付諸行動(dòng)，如端水喂藥等，這不是攝像機(jī)能做的;另外也忽略了技術(shù)的日新月異，4G技術(shù)及移動(dòng)智能終端的普及，音視頻互動(dòng)隨時(shí)隨地，較之?dāng)z像機(jī)更靈活易用。家庭攝像機(jī)也隨之成為擺設(shè)，久而久之被遺忘，視頻關(guān)愛(ài)變成了偽剛需。
家庭攝像機(jī)最終回歸到了“安防”本源，360關(guān)閉直播平臺(tái)時(shí)，明確提出未來(lái)專注安防監(jiān)控功能，這正是本源回歸的有力證明。安全防護(hù)及事后追溯功能，家庭攝像機(jī)走進(jìn)了千家萬(wàn)戶，更是在零售、連鎖中大展風(fēng)采;卻也走出了兩條截然不同的路。對(duì)于家庭，僅有監(jiān)控功能難以滿足消費(fèi)者需求，單一的功能也難以引起共鳴，加上監(jiān)控系統(tǒng)的獨(dú)立性和制造商的排他性，讓普通消費(fèi)者難以憑一己之力對(duì)攝像機(jī)進(jìn)行集成，讓家庭攝像機(jī)有家難進(jìn);但零售、連鎖行業(yè)則需求單一：監(jiān)控防范，沒(méi)有隱私問(wèn)題，也不需要再與其他系統(tǒng)集成，反而成為了香餑餑。
當(dāng)然，云服務(wù)是家庭安防攝像機(jī)無(wú)法繞開(kāi)的話題，這也是行業(yè)探索互聯(lián)網(wǎng)模式中為數(shù)不多的“豬”之一。云服務(wù)可以為客戶提供云存儲(chǔ)、遠(yuǎn)程監(jiān)看、遠(yuǎn)程配置及操控等功能，重點(diǎn)是數(shù)據(jù)的不可破壞性，如現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生打砸，監(jiān)控系統(tǒng)破損無(wú)法復(fù)原，但存儲(chǔ)于云平臺(tái)的數(shù)據(jù)卻可以不受影響，隨時(shí)還原事件過(guò)程。于是云服務(wù)成為了可以拔出羊毛的“豬”，360曾免費(fèi)派送攝像機(jī)，其目的就是要賺云存儲(chǔ)的服務(wù)費(fèi)。讓廣大家庭消費(fèi)者難以承受的是，家庭攝像機(jī)售價(jià)500元/臺(tái)已經(jīng)屬于“高端機(jī)”，而云服務(wù)的價(jià)格包年最低都要120元/年，存儲(chǔ)周期只有7天，讓供養(yǎng)攝像機(jī)成為了一種負(fù)擔(dān)，“云服務(wù)”這只“豬”也由此頗受爭(zhēng)議——一只飛在天上的豬，難以全面落地。
再有就是技術(shù)的停滯。我們比較2017年與2014年的家庭攝像機(jī)發(fā)現(xiàn)，①分辨率上基本一致，都是以130萬(wàn)、200萬(wàn)為主，就連曾經(jīng)出現(xiàn)的500萬(wàn)像素?cái)z像機(jī)也基本沒(méi)有了聲音;②云服務(wù)方面，存儲(chǔ)仍是量?jī)r(jià)的唯一標(biāo)準(zhǔn)，云服務(wù)價(jià)格相差亦不大;③結(jié)構(gòu)造型上，改進(jìn)并不明顯，相反，不同品牌雷同造型越來(lái)越多;④聯(lián)網(wǎng)方式上，部分機(jī)型可用微信或QQ取代APP，除此之外并無(wú)差別;⑤功能方面仍是以音、視頻為主，智能分析也不外乎移動(dòng)偵測(cè)、絆線檢測(cè)。不過(guò)在產(chǎn)品價(jià)格上，如今變得更為親民，其中不乏百元以內(nèi)的機(jī)型?？梢哉f(shuō)，家庭攝像機(jī)(消費(fèi)類攝像機(jī))技術(shù)近乎止步，至于原因，有行業(yè)的特殊限制，如清晰度需求已達(dá)天花板;但更多原因在于潛在剛需挖掘不足、運(yùn)營(yíng)模式貼合度不夠等，都讓家庭監(jiān)控難以普及落地。
漫漫等待，誰(shuí)主沉浮
家庭監(jiān)控的興起可以用“一鳴驚人”來(lái)形容：2012~2013年兩年時(shí)間集中爆發(fā)，并在2014年以Nest收購(gòu)案達(dá)到制高點(diǎn)，但隨后就進(jìn)入了漫長(zhǎng)的休整期，至今難見(jiàn)王者歸來(lái)。與專業(yè)市場(chǎng)的廝殺、技術(shù)飛躍相比，家庭監(jiān)控除了慘烈的價(jià)格戰(zhàn)，能讓人精神提振的已不多;真的是“1”鳴驚人——至今只爆發(fā)一次。
但這并不等于家庭監(jiān)控就停步不前，其始終處于穩(wěn)步發(fā)展中，艱難的市場(chǎng)擴(kuò)張掩蓋了其成長(zhǎng)的光芒;而螢石的搖搖領(lǐng)先，也讓許多中小制造商望而卻步。不過(guò)，經(jīng)過(guò)4、5年的培養(yǎng)，市場(chǎng)對(duì)家庭監(jiān)控的接受度已經(jīng)越來(lái)越高，只是落地上還需臨門(mén)一腳，但這一腳怎么踢很有講究。
以智裝為切入口
繼硬裝、軟裝之后，智裝緩緩而來(lái)。在有限的空間內(nèi)，打造一個(gè)智慧的家，已經(jīng)成為家裝的潮流。作為整體解決方案的一部分，攝像機(jī)無(wú)論價(jià)格還是功能，都只是其中很小的一部分，但可視化沖擊效果，卻是其他系統(tǒng)所無(wú)法比擬的。
不過(guò)，智裝這一腳能否實(shí)現(xiàn)，一來(lái)有待可落地方案的繼續(xù)完善，二需要產(chǎn)業(yè)打通生態(tài)壁壘，實(shí)現(xiàn)互通有無(wú);三需要裝飾裝修公司、工程商、集成商的技術(shù)升級(jí)，如此才能讓智裝擺脫時(shí)尚標(biāo)簽，化身為剛需大媽。
擴(kuò)大“豬”的范圍
市場(chǎng)證明，倒貼錢(qián)都只能賺吆喝，云服務(wù)也只撬動(dòng)了部分用戶，曾經(jīng)的大賣(mài)點(diǎn)——看護(hù)功能更是越來(lái)越弱化……如果沒(méi)有能長(zhǎng)羊毛的豬，可將范疇擴(kuò)大到狗、牛身上。比如說(shuō)社區(qū)網(wǎng)上購(gòu)物，基于商場(chǎng)內(nèi)的攝像機(jī)，住戶通過(guò)電視就可瀏覽商品從而實(shí)現(xiàn)購(gòu)物意愿，相當(dāng)于把原本安裝于家中的攝像機(jī)移到了商場(chǎng)，便利性更易讓住戶形成依賴，而付費(fèi)者可能變成了商場(chǎng)或運(yùn)維平臺(tái)。亦或者將車載云服務(wù)與家庭攝像機(jī)綁定，聚焦場(chǎng)景，也會(huì)有不錯(cuò)的落地空間。
技術(shù)始終是根本
功能是運(yùn)營(yíng)服務(wù)可落地的根本，而技術(shù)更是功能得以實(shí)現(xiàn)之基。行業(yè)技術(shù)無(wú)法落地到家庭場(chǎng)景，這由現(xiàn)有技術(shù)水平所限制;而家庭還是隱私要求極高的場(chǎng)景，更是限制了許多技術(shù)的發(fā)揮;不過(guò)更多是因?yàn)榧夹g(shù)水平尚未發(fā)展到刺痛消費(fèi)者的剛需。
技術(shù)提升、應(yīng)用挖掘、落地模式探索仍將讓家庭攝像機(jī)繼續(xù)蓄勢(shì)待發(fā)，至于何時(shí)再引**，也許是5G應(yīng)用之時(shí)，也許是人工智能技術(shù)，也許是一個(gè)商業(yè)模式……至于是誰(shuí)，我們不妨靜觀其變。
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