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近年來,金融業(yè)發(fā)展迅猛,營業(yè)網點、ATM機數(shù)量猛增,疊加數(shù)字化、智能化技術迭代,銀行安保體系亟待跟上步伐。據(jù)悉,近日,浙江公安破獲一起通過非法改裝自助銀行內ATM機插卡口的盜刷案件,類似案件屢屢發(fā)生。看來,銀行完善安保體系,建立大保衛(wèi)、大安全格局,迫在眉睫。
保護金融安穩(wěn),銀行要樹立“大安全”觀
眾所周知,金融行業(yè)因其職能的特殊性、敏感性,直接影響著社會安全與穩(wěn)定,從貨幣制造到流通發(fā)行,從金融交易到數(shù)據(jù)處理,從業(yè)務流程控制到交易人員安全,每一個環(huán)節(jié)都存在非常高的風險隱患。
此外,隨著銀行網點的日益普及和社會治安形勢的日益嚴峻,針對銀行機構的刑事、治安案件明顯上升,甚至上演“無間道”進行內部作案、內外聯(lián)合作案。同時,互聯(lián)網時代,隨著技術普及,網絡詐騙、智能敲詐、支付漏洞等案件手段也花樣百出,防不勝防。
事實同樣嚴峻,根據(jù)《2016年國內銀行卡盜刷大數(shù)據(jù)報告》顯示,2016年,全網統(tǒng)計銀行卡盜刷共7095次,累計造成客戶損失1.83億元,其中,65%的盜刷渠道為快捷支付,23%為網銀支付,且盜刷案件的解決率極低,這些事件都對銀行的信譽造成非常嚴重的損失。
看來,銀行安全防護,要時時警惕,更要跟上技術步伐,全方位、大保衛(wèi)或是方向。以華夏銀行為例,近年來,華夏銀行緊跟大數(shù)據(jù)和信息化安防轉型發(fā)展需要,圍繞大安全觀,加強管理模式的創(chuàng)新發(fā)展,組織研究布局銀行現(xiàn)代安防工作,逐步推進安全管理質量向“大安全”觀邁進,更好的服務全行經營目標安全穩(wěn)健運營。
防護不止于“看家護院”,科技讓非現(xiàn)場指揮更高效
要應對突發(fā)事件,銀行安全保衛(wèi)工作已不能再局限于守護押運,也難以再用“三防一保”加以概括,建立與業(yè)務經營和生產緊密關聯(lián)的“大安全”管理體系,是銀行風險管理與內部控制的重中之重。
“我們要從過去看家護院向融入到業(yè)務各環(huán)節(jié)進行轉變和延伸”,華夏銀行保衛(wèi)部處長趙玉華表示,隨著科技化、信息化發(fā)展,安保工作既要看住看得見的,還要管住看不見的。“既要看住銀行的財產,還要看住客戶的財產”。因此,銀行要明確職能定位,能既關注已發(fā)生的風險,又能自覺關注可能存在的風險。做到預警、評估、完善有機結合。提前識別、評估和預防風險隱患。
從安保手段來看,銀行安防工作已從傳統(tǒng)型向智能型轉變延伸。以華夏銀行為例,商業(yè)銀行正在強化技術手段,實施“兩步走”,一是加強預防預警,加強和廠家及工程商合作,向科技要警力、在效率上下工夫。二是非現(xiàn)場管理,銀行從實現(xiàn)智能化管理和非現(xiàn)場指揮考慮,把監(jiān)控中心的潛能和作用挖掘出來,如報警監(jiān)控聯(lián)網平臺、自助銀行大門“遠程鎖閉功能”,都是通過遠程實行硬控制,發(fā)揮其作用。