要求，白云山充分運(yùn)用各種數(shù)字技術(shù)、信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，全面實(shí)現(xiàn)景區(qū)的數(shù)字化，整體提升景區(qū)現(xiàn)代化管理水平。主要推進(jìn)了以下系統(tǒng)建設(shè)：
1、遠(yuǎn)程視頻會(huì)議系統(tǒng)。以局機(jī)關(guān)為主會(huì)場，全山各管理處為分會(huì)場實(shí)施建設(shè)視頻會(huì)議系統(tǒng)，使全體干部職工“坐”在了一起，溝通沖破空間的阻礙，大大提高了工作效率，加快了決策速度。解決了以往開會(huì)時(shí)各基層單位都要集中到局機(jī)關(guān)會(huì)議室和受場地限制無法組織大型會(huì)議等問題。
2、電子巡查系統(tǒng)。利用無線電對講機(jī)通信技術(shù)和GPS定位等先進(jìn)技術(shù)，結(jié)合GIS三維電子地圖，能夠?qū)崟r(shí)的獲取巡查人員的基本位置，并可以對系統(tǒng)所有用戶的通信內(nèi)容進(jìn)行錄音。通過本系統(tǒng)的應(yīng)用，管理人員可以隨時(shí)查看巡查人員的實(shí)時(shí)基本位置、設(shè)置巡查人員的巡查規(guī)則、查看巡查的歷史軌跡和違規(guī)情況等，極大的方便了管理人員的進(jìn)行查崗和統(tǒng)一調(diào)度。杜絕了系統(tǒng)中與工作無關(guān)的通信內(nèi)容。在重要節(jié)假日，管理人員可以通過本系統(tǒng)直觀的了解各路段工作人員的分布情況，結(jié)合視頻監(jiān)控系統(tǒng)有效的進(jìn)行人員調(diào)度，確保工作人員的合理安排。
3、視頻監(jiān)控系統(tǒng)。目前，白云山已經(jīng)建成視頻監(jiān)控點(diǎn)有18個(gè)，分布于景區(qū)出入口、重要景點(diǎn)、停車場、客流量集中地段及山頭，實(shí)現(xiàn)在局信息監(jiān)控中心集中控制和錄像，主要應(yīng)用于防火監(jiān)測和治安監(jiān)控。在視頻監(jiān)控的建設(shè)中，白云山積極探索新技術(shù)在實(shí)際管理中的應(yīng)用，在2005年底，就通過與中國移動(dòng)合作的方式，在同行業(yè)中率先運(yùn)用了手機(jī)視頻技術(shù)，在白云山的重要位置安裝手機(jī)視頻監(jiān)控點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了白云山領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)隨地都能通過手機(jī)或移動(dòng)電腦實(shí)時(shí)觀察，極大的方便領(lǐng)導(dǎo)在非上班時(shí)間以及國內(nèi)外出差在外時(shí)對白云山的情況掌握。2007年底，白云山自建了16路手機(jī)視頻，實(shí)現(xiàn)監(jiān)控中心視頻資源與手機(jī)監(jiān)控平臺(tái)的自由切換與調(diào)用。
4、OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。2005年底，管理局完成了覆蓋全局的OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的建設(shè)并投入使用實(shí)現(xiàn)了政務(wù)公開、行政辦公的網(wǎng)絡(luò)化。通過OA自動(dòng)化的電子政務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了信息的快速傳遞，提高了行政辦公效率、提高了行政決策透明度、提升了行政管理效能。
5、白云山電子售票系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)白云山所有門崗的售驗(yàn)票電子化。系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了售票、檢票及查詢分析統(tǒng)計(jì)等工作的自動(dòng)化處理，入口閘機(jī)具備自動(dòng)檢測身高、入門憑證檢驗(yàn)并顯示圖像資料，可以減少管理漏洞和杜絕各種假票假證的使用，提高了景區(qū)的科技管理水平。票卡采用可回收的非接觸式IC卡，重復(fù)回收使用，既環(huán)保又節(jié)約了運(yùn)營費(fèi)用。
全面實(shí)現(xiàn)旅游服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化，提高景區(qū)對游客的服務(wù)水平
白云山重視推進(jìn)旅游服務(wù)的信息化，應(yīng)用先進(jìn)的信息化技術(shù)，讓游客在飽覽白云山優(yōu)美環(huán)境的同時(shí)，享受到更加優(yōu)質(zhì)、高效和貼心的服務(wù)，“數(shù)字白云山”的建設(shè)，使白云山對游客的旅游服務(wù)向高端化、智能化、信息化和精細(xì)化方向邁進(jìn)。
1、建設(shè)門戶網(wǎng)站系統(tǒng)，提供中、英、日、韓四種語言的瀏覽服務(wù)。及時(shí)的采集、更新內(nèi)容，讓游客可以通過互聯(lián)網(wǎng)及時(shí)了解景區(qū)的各種資訊。2007年還建設(shè)了電子商務(wù)平臺(tái)和在線導(dǎo)覽欄目，實(shí)現(xiàn)了門票、酒店、餐飲、游樂項(xiàng)目等網(wǎng)上預(yù)訂服務(wù)和網(wǎng)上支付功能，并提供24小時(shí)在線咨詢服務(wù)，游客通過互聯(lián)網(wǎng)就可以實(shí)時(shí)與服務(wù)人員進(jìn)行咨詢溝通，購買門票等，做到旅游心中有數(shù)。
2、開發(fā)數(shù)字展示系統(tǒng)，提供游客網(wǎng)上游服務(wù)。結(jié)合5A的創(chuàng)建工作，白云山開發(fā)白云山數(shù)字展示系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了景區(qū)景點(diǎn)三維實(shí)景的在線游覽，讓游客足不出門就可以利用網(wǎng)絡(luò)預(yù)先了解白云山的歷史人文、生態(tài)景觀等，通過互動(dòng)游戲、電子畫冊、實(shí)景觀賞等多樣化形式了解白云山。還可以通過照片上傳功能相互展示到白云山實(shí)地游玩的照片以及拍下的優(yōu)美風(fēng)景照。云臺(tái)花園的三維仿真游更是可以讓游客任意游走于實(shí)景仿真之中，感受身臨其境的虛擬游。
3、建設(shè)信息發(fā)布系統(tǒng)，提供多媒體展示服務(wù)。2003年和2005年先后在景區(qū)的南門和西門建設(shè)了12平方米的LED戶外彩屏，實(shí)現(xiàn)了景區(qū)管理及活動(dòng)信息的宣傳發(fā)布。在游客中心、重要門崗設(shè)置觸摸屏多媒體宣傳展示系統(tǒng)，簡單便捷的操作就讓游客可以了解白云山景區(qū)概況、自然與任務(wù)景觀、交通與旅游服務(wù)咨詢等豐富的介紹內(nèi)容。
4、建設(shè)智能引導(dǎo)系統(tǒng)，提供游客引導(dǎo)服務(wù)。通過第一期智能引導(dǎo)系統(tǒng)建設(shè)，建立起先進(jìn)的游客導(dǎo)游服務(wù)，通過新型的導(dǎo)覽設(shè)備，向游客提供多語言的個(gè)性化導(dǎo)游服務(wù)。除了能讓游客隨意點(diǎn)播景點(diǎn)講解內(nèi)容外還可以提示游客所在的游覽位置，讓游客有一個(gè)“貼身導(dǎo)游”的感受。
信息技術(shù)的發(fā)展造就了一個(gè)新的時(shí)代,對經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化等各方面產(chǎn)生了深刻的影響。信息技術(shù)也激發(fā)了旅游業(yè)的新活力。白云山緊緊抓住信息化帶來的發(fā)展機(jī)遇，努力用數(shù)字化平臺(tái)打造一流管理水平和服務(wù)水平的景區(qū)，努力開創(chuàng)景區(qū)管理和服務(wù)的新局面，提升景區(qū)綜合管理水平。
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