日前，在鄭州召開的“2015（鄭州）國際博物館協會安全委員會第41屆年會”上，諸多高科技博物館安防產品與技術成了亮點。其中，上海博物館于2013年投放使用的視頻人臉識別系統能夠在參觀者無感知的情況下自動采集其參觀信息，提升博物館安防水平，備受與會專家矚目。近日，筆者走訪上海博物館，親身體驗高科技安防的魅力。
參觀者進入安檢門時，視頻人臉識別系統進行取像。（上海博物館供圖）
視頻人臉識別 安防變被動為主動
據了解，傳統安防監控系統往往要到盜竊案件發生之后，再回放錄像記錄調查取證。上海博物館保衛處負責人吳敏偉告訴筆者：“這種事后追蹤的方式顯然是比較被動的。博物館更應該做好事前的預警工作。根據長期觀察經驗，盜賊一般作案前都會進行多次踩點。視頻人臉識別系統通過抓拍來館參觀的人臉、人臉入庫、查重比對、對可疑人員進行預警，再配以人防，就能積極有效地及時發現和處置博物館的安全隱患。”
那么，視頻人臉識別系統是如何運作以實現預防？筆者作為一名普通游客進入上海博物館體驗視頻人臉取像過程。筆者通過安檢門時，觸發了攝像機取像系統，距離安檢門幾米遠處設置的3個方位720P高清數字超寬動態攝像機便自動進行取像。系統信息管理平臺于是精確地獲取了筆者通過安檢門時正面、左面和右面3張圖像以及一張半身照。通過復雜的運算，系統信息管理平臺最終存儲一張最清晰的正面照片存檔入庫。
隨后，筆者再一次進入安檢門。攝像機再次獲取圖像后，圖像查重比對系統隨即自動檢測出筆者在30天內兩次入館，并將筆者入館信息放進二次庫。一旦有信息進入二次庫，系統信息管理平臺的操作監控機便會發出聲音和光線預警，并自動調出此人之前進入安檢門的信息。點擊照片，還可以自動播放其每次進入安檢門的視頻錄像。
此外，針對國家安全部門、公安、邊防及海關等部門下發的黑名單人員，系統能夠通過查重比對，立即發出報警信號。
無感知采集 避免干擾參觀者
系統信息管理平臺完成了取像入庫的動作，通過安檢門的筆者卻毫無感知。吳敏偉說：“為了保證觀眾參觀，我們盡量從技術上讓取像過程不被察覺。”視頻人臉識別系統采用了遠距離人臉采集方式，其有效的采集距離可以超過7米，通過安檢門的游客一般不會感知攝像機的取像過程。同時，取像場景被加以光照環境改造，使得系統在自然狀態下完全利用可見光獲取人臉圖像信息。這種遠距離、無感知的采集過程，避免了取像給參觀者帶來的反感。
“此外，針對非配合環境下取像可能出現的游客低頭、抬頭等情況，我館的采集系統利用多臺攝像機同步采集，可以擴大正面人臉采集范圍，提高正面人臉采集率，保證多角度采集的人臉圖像均接近正面人臉。”吳敏偉補充說。
據統計，該系統人臉識別準確率超過97%。上海博物館保衛科的系統操作人員告訴筆者：“為了避免因系統預警失誤而給正常參觀者帶來影響，我們對于系統提供的二次庫圖片信息都會加以人工排查，更有效地保證預警的準確性。”
此外，吳敏偉告訴筆者，采集的圖像信息由館內專人負責管理，設定嚴格的管理權限，連館內其他員工都無權隨意查看調用，保證了信息的安全。
博物館管理期待高科技
自2008年初上海博物館實行免費開放以來，年參觀量增至免費前的2倍左右。同時，免費開放也使得參觀人員成分更加多元。“面對迅速增加的人流量以及多樣化的人群，傳統的監控模式很難使值班操作人員兼顧眾多視頻圖像信息。這就給博物館安全防范工作提出了亟須攻克的難題。”吳敏偉向筆者解釋了應用人臉識別系統的初衷。
2010年，吳敏偉與保衛處的同事參加了上海世博會，首次觸發了將人臉識別系統運用在博物館安防監控系統的想法。“上海世博會期間共接待超過7300萬人次的海內外游客。人臉識別技術在世博會的運用，讓我們想到也可以通過這套技術，有效采集參觀者的信息，以提升我館管理和服務的能級。”吳敏偉介紹，此項系統為中船重工集團七二六研究所與上海博物館共同研制。目前該系統尚屬視頻人臉識別第一階段研制成果，后期將會根據實踐效果對此系統進行更多的優化改進。
在信息技術革命的驅動下，將博物館構建為智慧型文物宮殿已成為可能。吳敏偉指出，除了利用視頻人臉識別技術進一步提高博物館的主動防范功能外，該系統的投入運行也為上海博物館的服務管理決策提供了有力的數據支撐：不僅較為準確地自動統計出觀眾客流量（其準確率達到95%以上），建立了客流數據庫，還通過來館人員歷次進館信息的分析管理，準確了解和掌握了人員來館的活動規律等信息，從而彌補了以往上海博物館對觀眾實情掌握的空白。
“未來對該系統的應用更多可以放在服務民眾上。我們可以利用系統信息，通過對來館參觀人員活動規律的了解，為他們及時提供更具有針對性的切實的服務保障。”吳敏偉如是說。
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