8月31日，揚州儀征市實驗小學女教師邵玉琴墜樓身亡。警方通報稱，事發地最為關鍵的幾個監控探頭沒有拍下任何內容，理由是：學校在開學前曾停電，監控服務器沒有正常啟動。因此，關于女教師墜亡時的情況大家無從得知。
監控探頭在眾多安防設備中是最為基礎和應用普遍的設備，在小區、商場、超市、公路等很多場所都有監控設備，它對突發事件的及時發現和預防具有十分重要的、不可替代的作用。然而諸如上述事件中監控探頭失職的情況卻比比皆是。為什么監控探頭總是“失靈”不止，難道真的要讓監控成擺設嗎？這背后的原因值得我們深思。
要解決監控探頭失職這個問題首先需要關注監控設備的質量。一些小區的物業為了降低成本，在購買監控設備時選擇的是便宜、質量沒有保障的產品，使用時間久了自然就會出現問題，如監控攝像頭沒有夜視功能，出現盲點，監控覆蓋面不全，有死角現象等。
此外，監控設備缺乏定期的維修保養、有關部門對監控設備的維護力度不夠也是造成監控失職的重要原因。由于監控產品使用環境復雜、容易出現故障，且找出故障、排除故障這個過程比較繁鎖，所花的維護費用有可能比開始的安裝費用還要高，所以一些場所的監控設備并沒有得到定期正規的維護和保養，設備完好率很低。
前段時間發生的曼谷爆炸案，警方歷經多日還是沒有抓到犯罪嫌疑人，泰國警察總監頌育·蓬汶孟坦言，探頭不給力是阻礙緝兇的重要原因。有時候一條街上裝了20個探頭，卻“只有5個在工作”。
在揚州女教師墜樓身亡這一事件中，最為關鍵的幾個探頭沒有拍下任何內容，理由是學校的監控服務器沒有正常啟動，這是學校相關部門管理不到位的反映。學校作為眾多師生活動的場所，在剛開學的階段安全防范措施必須到位，也應當有人值班。如果有關負責人定期對監控進行查看、維護，值班人員負起責任，監控設備在恢復供電后應當能夠正常工作。
如何解決這些問題？一方面，相關部門要加大資金投入，認真研究、仔細篩選，購買配置合格、質量過關、耐用的監控設備，如選用具有視頻質量檢測功能的設備就更好了。另一方面，要經常對監控設備進行檢查，定期維護和修理、保養，同時制定應急方案，預備應急電源等設備，以便應對緊急突發情況。此外，有關部門對監控設備的正常使用負有直接責任，監控設備出了問題，應該有相應的負責人來負責，及時把問題處理好，在一定程度上也可以避免一些突發事件的發生，即使有突發事件發生，也便于事件的解決。
最后，相關企業也要有所行動，一方面在維持企業發展的同時降低產品成本，以便更多地方能夠用上正規、質量好的監控設備。另一方面提高產品的售后服務質量，這有助于對出現問題的監控設備進行及時維修。只有各方都行動起來，才能讓監控設備運行的更好。
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