編者按:一年半之前,宇視發布《精工之路:安防價格戰第三條道路的選擇》實踐報告。時值宇視2014財年報告發布,宇視以全年銷售額22億元,總計480余個平安城市、200余個智能交通項目,總計3000余家合作伙伴、200余家IMOS inside合作伙伴等數字,交出了第一個完整貫徹“精工之路”年份的成績;在此更還原精工制造萬丈光芒下的樸素本源,供業界啟發批判。
“德國制造”128周年,是德國國家形象最為顯著的代言,而“嚴謹”“可靠”“高品質”更是德國制造光鮮的標簽,美譽延續一個多世紀。在美英描述的“金融神話”應聲破滅時,德國因為始終堅守精工制造的立國之本,成為在金融危機中一枝獨秀的西方國家,更令世界尊敬。
在今天,“德國制造”是高品質的代名詞;而在一個多世紀以前,他是山寨的代稱。只有持續改進具備永恒意義
宇視出身網絡,對于系統層面理解深刻,在解決方案側取得了可觀的成就和實證后,于2013年正式貫徹“精工之路,比肩德國制造”作為產品端的設計生產理念。業界的一種看法不容回避,安防行業的質量和應用現狀存在種種尷尬,還奢談價值生存和社會尊重;但如同德國制造在百年前的曲折侮辱中走到現在,根本轉折點是勇敢接受挑戰,在開放的競爭環境中壯大自己,這種世界觀可能尤其值得安防同行共勉。
企業要追求領先,那就要尊重創新和品質,越尊重越能激勵企業由弱到強;如果只是滿足于跟隨,則在低價上隨波逐流反而是“較好的選擇”。安防行業的分水嶺也將由此產生。
還原德國制造:胯下之辱成就光榮制造
1887年,英國議會通過一項侮辱性的商標法條款,規定所有從德國進口的產品都須注明“Made in Germany”,以此將劣質的德國貨與優質的英國產品區分開來——這是對“德國制造”最早載入史冊的明確定義。當時全球優質商品的代名詞是英國,德國制造價廉質低,英國明確和德國制造劃清了界限。
德國人知恥后勇,花費十幾年的時間向英國人學習,從山寨式的偷工減料、單純拷貝,到開始嘗試做正向的產品研發,提升質量。我們可以清晰地回憶,中學物理、化學的書本上,有多少那個時代德國的名字;我們從那時工業的血液,酸、堿的產量,就可以清晰判讀,德國超越英國的趨勢已經無法遏制。
與此類似,日本制造在1960年代也是劣跡斑斑、聲名狼藉。這些并不久遠的記憶,如同沙灘上的容顏,都被時間和成就所磨平。清晰地重現這段歷史,有助于今天的中國制造和安防行業尋找合適的方法論,甚至成就自身的光榮制造。
工業變革不會一蹴而就,除了在制度和系統層面具有遠見的設計,還需要以工匠之心不斷改進,工業的升級是相當辛苦和持久的長跑。德國工業史告訴我們兩個道理:第一,沒有自主產權和核心競爭力,僅靠仿制和低價沒有前途;第二,不創新真的會死,這是德企血的教訓。創新這件事,要有意識,有環境,還要有制度保障,這些德國一樣不少。
宇視方法論:積累、總結、老實 持續改進
與一般的看法恰恰相反,宇視獨立以來扎根安防三年,我們認為這個行業有著很高的門檻和技術含金量,而且產品迭代周期極其快速;安防行業技術跨度最大,解決方案整合能力最強,橫跨通信、IT、機械、光學、音視頻、工業自動化、人工智能等多個行業。因此我們在競爭和贏回行業價值的道路上絲毫不敢懈怠,并將“持續改進”正式寫入公司文化。
表:宇視研發變革數字-從IT行業融入安防行業,適應趨勢的競爭節奏
首先,加強系統觀是業務變革與流程平臺再造的必然要求。宇視從母體繼承了一個100億以上規模公司的運作流程和平臺,并習慣了大兵團作戰模式,優劣兼具。公司規模越大,組織流程分工越細,基層管理團隊與員工指標管理就越明確,但這也曾導致了基礎作戰單元和員工缺乏整體感。
之前IPD(Integrated Product Development,源自IBM的集成產品開發)流程是解決1~2年產品開發周期,涉及數百人以上人員共同參與的通信產品開發,基于項目風險管理,各領域代表都有完備開發及風險管理節點。而安防行業產品開發周期在3~9個月,小產品項目涉及員工有時不過十幾人。項目組織形式與風險管理方法差異巨大,這就是業務變革和流程平臺再造的系統觀的最大驅動力。
加強系統觀是由視頻監控行業特點和當前我們狀態所決定。視頻監控行業發展速度很快,參與者眾,行業產品戰線很長,前后端存儲平臺產品眾多,技術特點差異化也很大。只做前端、只做后端、只做平臺、只做存儲的公司都很難單獨在視頻監控行業存活,這就是視頻監控行業的特點與現狀,隨著行業的進一步整合和競爭烈度加劇,這一趨勢日趨明顯。
行業發展快、跨產品線技術配合要求高、產品線在快速補齊同時不斷重構這三個現狀,決定了想在市場取得長足競爭力與領先位置,必須具有系統觀指導下的強有力的跨團隊合作。2014年宇視持續對IPD流程優化,全面總結業務變革和流程平臺再造;2014年3月,新的U-IPD流程發布更是建立在系統觀上的一個新起點。
其次,在工程師文化的沃土上必須強調競爭思維。宇視團隊一直強調技術創新與品質為本,在一定程度上容易形成工程師文化,以技術認知行業。工程師文化本身沒有錯,它是保持技術優勢的必要條件。但脫離了競爭思維的工程師文化就容易僵化為畫地為牢,閉門造車。產品創意足、性能好,但成本沒有優勢,賣不出去也沒用;硬件可靠性很好,保證十年不壞,但行業技術發展會迫使客戶可能五年就要更新換代。
競爭導向,就是直面市場競爭,服務于市場競爭。從這個角度來說,每一個崗位都是系統工程師,都要具備系統競爭觀。要立足客戶真實需求,來定義技術創新方向和質量管理重點,有了這樣的信念及實踐,產品和解決方案才會富有競爭力,就會更好地滿足客戶需求。
宇視對于工業設計的追求,產品人的樸素夢想,希望“U”也像“德國制造”一般成為高品質、高價值的符號
再次,全面認識產品質量,細致構建產品競爭力。對于安防行業而言,產品易用、可維護、交互設計對客戶的質量感受影響更大。因為相比通信網絡產品而言,視頻監控產品應用受場景影響大,產品人機交互頻繁,產品操作人員素養不一致等等。所以宇視將質量認識全面化,當前階段要花大力氣關注客戶對產品的交互體驗和感受,如易用性、可維護性、交互設計等。
隨著小快靈體系的建設推進,我們在成本、效率方面已經位于行業第一陣營。只要堅持技術創新、平臺運作與高品質優勢,基于系統觀和競爭思維角度進行業務平臺變革和產品競爭力定義,我們就一定能實現快速追趕。
最后,精工之路不是一蹴而就,更是長期的堅定投入和以笨拙精神自我改進。視頻監控行業正在發生翻天覆地的產業與技術變革,宇視在精工之路的堅守上快速成長蛻變、收獲不菲:每年將銷售額的20%投入研發,專利申請總數達600件,發明專利占比89%,每2天新增一件專利;宇視專利總量、質量、人均皆位于安防行業第一,代表中國安防企業最強的創新能力和最高的創新效率。
究竟怎樣通俗理解精工之“路”?工業生產、精工之路的核心,是持續改進和經驗積累。精工就兩個字:積累;積累的辦法就兩個字:總結;工程的態度就兩個字:老實。以積累、總結、老實為行動指南的持續改進,除此之外沒有捷徑,這是宇視價值生存和行業領先的唯一要訣,與安防同仁共勉。