近幾年，全球老齡化蔓延趨勢加劇，中國目前60歲以上人口已經達到1.93億，在全球老齡化人口排名中位列第四，預計到2020年將會達到2.43億。如此龐大的群體讓許多行業將目光聚焦在老年人消費市場，甚至有輿論認為不久的將來會演變成一個朝陽產業。目前，也有安防廠商開始布局老幼看護和可視化醫療管理市場，提出居家養老、遠程醫療、老幼看護等視頻服務概念，力求在競爭趨于白熱化的安防市場中開拓出新的市場。

民用安防新增長點——遠程可視化醫療服務

海外遠程醫療理念和模式比較成熟

遠程醫療服務概念在歐美發達地區興起比較早，主要以電話或者視頻遠程診斷以及專家遠程會診等方式服務病患，是一種比較輕松環保的問診方式。以遠程視頻醫療服務為例，可以讓患者省時省力的同時，也能在一定程度上緩解交通壓力，這種環保的醫療理念與歐美人的居住文化相吻合，所以具有強大生命力。據英國國家健康服務對若福克達拉謨郡的相關調查資料顯示，心血管疾病遠程監測結果比對是在使用TMC(legrand多功能健康監護系統)后，醫院的住院天數下降70%，急救下降73%，護理預約下降43%，醫生上門下降38%。運行一年后，醫院成本下降69%，護士探訪病患下降26%，家庭醫生的咨詢率下降16%。

從上面的數據可以看出，可視化遠程醫療服務在歐洲已經有了非常成熟的運營體系和商業模式。羅格朗國內營銷中心業務擴展部運營經理齊建勇認為，歐洲的居住環境比較寬闊，獨門獨棟的現象比較普遍，像中國非常普遍的密集型小區非常少，民眾都是分散而居，所以很多家庭與醫療機構的距離比較遠，為了看一些小病或者檢查專門去醫院看診就會耗費大量的時間和精力，正是居于這樣的生態環境讓可視化遠程醫療服務有了剛需，通過遠程的視頻對接服務，拉近醫生與患者的距離，讓醫生面對面服務病患。

近年，隨著4G等無線網絡技術的發展普及，遠程視頻醫療突破了帶寬的束縛，不僅讓醫患在面對面進行視頻交流時更加方便，患者還可以利用移動終端設備隨時隨地聯系醫生，突破時間和空間的限制。目前，遠程醫療的收費方式主要有三種：一是患者付費;二是醫院付費，由醫院向軟件開發商或是平臺運營商支付平臺運營費用;三是保險公司付費，由商業醫療保險公司支付患者使用在線醫療平臺咨詢和使用移動終端設備的費用，這一模式在美國已經普遍應用于慢性病管理和健康咨詢。

從美國遠程醫療的發展來看，美國擁有全球遠程醫療領域最大的NGO組織——美國遠程醫療協會(ATA)，協調遠程醫療服務供應商、保險公司和各類相關信息技術軟硬件供應商間的關系與合作;在政府的推動下，美國聯邦保險計劃和商業保險公司將遠程醫療納入了保險范圍。患者和醫院沒了后顧之憂，自然會敞開懷抱迎接新事物。

國內市場推廣還需時日

在歐洲國家，對老人社會有這樣的數字共識——9073，指的是90%的老人是在家里養老，并沒有去養老機構，7%的老人是白天去養老機構，晚上回家，只有3%的行動不便的老人才需要長期在醫療或養老機構。羅格朗齊建勇認為，這樣的情況同樣適應于中國老人群體。中國作為一個人口大國，老人人口基數大，隨著城鎮化步伐的不斷加快，越來越多的老人將在城鎮終老一生，所以這塊市場會成為民用安防一個非常具有潛力的需求市場。因此，能否有一款產品是針對中國老年人的全系統解決方案——即提供可視化的醫療健康診斷服務，同時還可應急家庭監控等需求。總結起來，就是既要居家，又要養老，這將是一項雪中送炭、利在當代功在千秋的工程。現在一些智能家居控制，如智能控制開關窗簾、開關燈等功能的享受其實是可有可無，但老年人在家突發跌倒、心腦血管等較為緊急的情況時，如果得不到及時的救治，后果將不堪設想，所以保障人身安全永遠是安防產品的第一需求。

責任編輯：張艷

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基于科技產品的服務理念，羅格朗齊建勇認為現在的產品設計應該遵從“安全、舒適、方便、有親情、有尊嚴、可負擔”等幾個理念。單從可視化遠程醫療服務而言，可以把整個醫療分成三個部分：日常的體檢、健康檔案的建立，在疾病發生之前做好預防工作;第二是與合作醫療機構在發生疾病時安排專業的治療;第三步是康復醫療，落實在治療后的護理上。

雖然目前可視化醫療服務理念比較成熟，但在中國民用市場的推廣卻不像外國那么順利。羅格朗齊建勇提到，這主要是老年人的觀念還無法轉變，因為中國的老人用戶群體的前半生都生活在改革開放之前，對網絡世界和新科技的接受程度不如歐美地區的老人群體。他們更愿意去醫院被醫生面對面診斷。在病人根深蒂固的看病思維中，他們甚至擔心通過網絡問診看感冒時，會不會被指引到一個結腸科去。所以這種可視化的現代遠程醫療服務的孕育還需要培養一段時間，有可能是一二十年，也有可能是三五十年，最終要看市場的推廣宣傳力度，也要看政府的倡導。

遠程醫療未來可期

在國內，醫療資源不足、醫院人滿為患讓監管部門頭痛不已，看病難、看不起病也成為社會不公平和醫患糾紛的導火線之一。很多病人排了幾個小時的隊，結果醫生只花十幾分鐘就能診斷結果，白白浪費那么多的時間。如果以大醫院為點鋪設網絡醫院，讓分布式的就診點服務千家萬戶，這將極大推動民用安防(可視化醫療和安全監控)向前發展。而作為主體醫院，網絡問診將帶來數據安全、網絡系統構建和大數據處理分析等多個需求，這也是IT服務廠商的新機會。屆時，醫療體系中的行業安防和民用安防可以實現資源的整合，并最終推動醫療體系向信息化的方向發展。

我國很多城鎮地廣人稀，基層群眾總體生活水平不高，優質醫療資源分布不均，借助信息化網絡平臺發展遠程醫學事業，不僅可以緩解基層百姓看病難、看病貴的問題，也是醫療衛生系統落實民生工程的重要組成部分，算是地方政府的一大政績。

那么遠程醫療的價值現在體現出來了嗎?我們以新疆醫科大學第一附屬醫院為例，作為新疆自治區遠程醫學中心的分中心，該院先后與全區200多家地、市、縣級醫院和兵團師級醫院建立了網絡協作關系，并輻射54個鄉鎮衛生院。截至去年年底，共開展遠程會診咨詢5.8萬余例，直接為患者節約住院費用4.84億元，上轉率僅為8%，節約培訓學習經費約1829萬元。從這些數據可以看出，如此高的經濟效益必將是推動遠程可視化醫療發展的重要保障，而以中國地區的醫療需求估算，未來帶動的民用市場潛力應該以百億級計算。

2014年，國家的地產政策有向養老地產傾斜的趨勢。目前，國內排名前50的地產商都已經或準備參與進來。未來，公立養老院、養老社區及盈利性福利院在老人看護、可視化問診等方面會加大信息化建設的力度，并最終讓家人、醫生通過遠程監控實現老人關懷和問診情況。

在個人居家醫療領域中，羅格朗齊建勇認為，未來的趨勢應該是去構建一套完整的居家醫療個人使用系統，家庭成員通過云端與醫療機構的醫生進行可視化對接問診，而廠商要做的就是讓這套系統如何更加的便捷使用，以及引導用戶使用達到常態化。如果這個需求最終轉為剛需，那遠程醫療的可視化問診將催生出民用安防新的增長點。