[導讀]近幾年，安保服務行業受到了國家政策的大力扶持。2010年國務院頒布了《保安服務管理條例》全面推進了保安服務的市場化進程。同年，上海市發布的《上海市保安服務公司申請設立及備案實施辦法(試行)》近一步規范地方保安服務市場,引導保安服務業健康有序發展。
“技防+人防+安防運營服務”整體安防解決方案
近幾年，安保服務行業受到了國家政策的大力扶持。2010年國務院頒布了《保安服務管理條例》全面推進了保安服務的市場化進程。同年，上海市發布的《上海市保安服務公司申請設立及備案實施辦法(試行)》近一步規范地方保安服務市場,引導保安服務業健康有序發展。
天躍科技總工程師彭華介紹：“也正是在這一有利時機下，天躍科技成立了全資子公司--上海信安保安服務有限公司。信安保安服務公司的成立，奠定了我們公司由安防軟、硬件產品開發的技術型企業全面轉型為集‘技防+人防+安防運營服務’一體的安防服務企業的基礎。”
系統集成與安防運營服務的結合無疑能更貼近當下用戶需求，為他們提供更接地氣、有效的安防服務。彭華分析：“一個好的安防管理體系，是人防、技防和物防的有機結合。在互聯網技術條件下，系統集成和技術型安保的結合就更具有了協同管理的堅實基礎，較之傳統的、單一技防產品或人防服務提供商，兩者結合的企業可以為用戶提供更為全面的安防服務。”
更全面、貼心的服務將更容易為企業找到新的商機，而天躍科技的這步棋正是下得如此的精妙。近年來伴隨著安防系統數字化、智能化、網絡化以及各種管理應用技術的快速發展，安防系統基礎設施建設階段已逐步進入一個穩定期。在行業用戶紛紛完成安防監控聯網系統建設之后，安防系統維保、維護工作量日益增多。彭華指出，術業有專攻，將安防運營管理從用戶日常安防管理工作中分離出來，外包給第三方，從系統結構設計及產品優勢出發，將人防管理與技防相互融合，有效保證安防系統的高效穩定運行。同時，主管領導可以將更多精力重點放在安防風險的集中管控上，從而有效保證整體安防管理風險管控的高效率和高水平。
彭華補充，傳統的安防集成商或工程商轉型到為用戶提供專業化的安防運營服務已是必然，安防行業發展新藍海顯現，這也標志著安防行業逐漸走向成熟。隨著我國安防市場化進程加快，用戶也將逐漸接受這種服務模式，愿意為安防運營服務的專業而高效買單，助推安防企業成功轉型。
“云”技術強化服務管理
云計算是一種基于互聯網的以虛擬化方式共享資源的計算(服務)模式，通過資源和應用的集中部署與分散使用，從而實現低成本和個性化的信息服務。云的應用能夠實現行業用戶對視頻資源靈活的使用，節約運算和存儲資源，從而降低用戶成本，提升工作效率。
故“云”的開發，成為了企業技術實力最具說服力的標志。2014年，天躍科技開發了基于云技術的安防云服務管理平臺，一方面有效提高了移動維護管理水平，另一方面強化了安防云服務報警管理。彭華認為，依托該平臺所積累的數據，還可以為用戶提供安防系統運行的數據增值服務，分析安防系統薄弱環節、快速跟蹤和解決安防系統深層次隱患。他強調，在后續規劃中，天躍科技還將把安防監控聯網平臺、安防云服務平臺全面打通，為用戶提供集監控值守、風險管理、運維服務一體化的安防綜合管理平臺。
破冰仍需轉型創新
近幾年市場呈現“寒冬”局面，但安防行業發展日新月異，新技術、新產品、新應用層出不窮，也同時涌現出新的商機。對于企業如何破冰，彭華總結：“企業應注重服務和客戶體驗緊貼市場需求，在全行業安防基礎建設基本完善的情況下，堅定不移的走好企業向服務轉型創新之路，以用戶需求為先導，提供更優質的安防服務保障，實現‘讓人們更安全’的美好愿景。”
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