11月12日,在達州市通川區荷葉街的一家內衣店,一名身穿白色衣服的婦女行竊被內衣店售貨員發現,但其余三名中年婦女卻趁機逃跑,整個盜竊過程被內衣店里的監控拍得一清二楚。如今,監控在大小商場店鋪中非常常見,幾乎是每個商場店鋪的必備,使用監控,對于店鋪日常管理與安防都十分有用。
2013年某機構針對北京、上海、杭州等多個城市的1547家門店進行了調查,結果顯示:48.9%門店安裝了監控產品,其中大多數用戶除了關注視頻監控之外,還關注報警功能;在未安裝監控的886家門店中,20%的用戶即將安裝使用。調查發現,連鎖門店均安裝了監控,此類用戶對于遠程監控的需求相比單個門店的用戶更緊迫。
從分析可以看出,量大面廣的連鎖門店是遠程監控的剛需,用戶主要關注視頻監控和報警功能,而客流統計、人臉識別、智能分析等高大上的功能卻知之甚少。要在眾多的連鎖小微商鋪中獲得市場,就需要以用戶體驗為中心,更加關注產品的性價比和易用性,讓用戶真正從中感受方便實用。
商場店鋪的安防系統主要由商品防盜、視頻監控和入侵報警三大類:
1.電子商品防盜系統
電子商品防盜系統簡稱為EAS系統,基本上都有三大部分組成:即電子感應牌(或標簽)、解碼器(或拔除器)和探測器(檢測門)。探測器安裝于商場的總出入口或特殊設定的顧客通道出口。當竊賊攜帶未付款的商品通過出El處的檢測門時,EAS系統檢測出來后會發出報警聲。EAS系統是當前大型商場、超市應用最為廣泛的一種安全防范技術。
2.電視監控技術系統
電視監控技術是以電視傳像技術為基礎的一種先進的、防范能力極強的安全防范技術系統。它可以通過遙控攝像機及其輔助設備(鏡頭、云臺等)獲取被監控場所大量豐富的動態圖像和聲音信息,并將其傳送到監控中心顯示和記錄,使被監控場所的情況一目了然,極大地提高了管理效率和自動化水平。近年來,隨著多媒體技術以及計算機圖像文件處理技術的發展,使視頻監控系統在實現視頻報警、自動跟蹤、實時處理等方面更有了長足發展,從而使視頻監控系統在整個安全技術防范體系中具有舉足輕重的地位。
在大型商場、超市內安裝電視監控系統,不僅可以看到顧客的購物情況,還可以提早發現犯罪分子,并可自動進行錄像,以作為證據,對那些有不良企圖的人們也起到一定的威懾作用。尤其在收銀臺上方裝一部攝像機,不僅可以觀察顧客付款情況,還可以監督收款人員的工作情況,杜絕財務上面的漏洞。
3.入侵探測與報警系統
入侵探測與報警技術系統是指利用先進的科技手段,將所需安全防范的場所構成看不見的警戒區的一種安全防范技術系統,一旦有非法入侵者進入警戒區該系統可立即發出聲、光報警并可指示出報警地址時間。
入侵報警系統通常由探測器、傳輸通道和報警控制器三部分組成。前端探測器的選型與安裝位置十分關鍵,根據商場內場地情況,選擇合適的點型入侵探測器、直線型入侵探測器、面型入侵探測器、空間型入侵探測器。構成嚴密的防范警戒區。防入侵報警系統主要用于商場在非營業時間的防盜。
在視頻監控方面,國內安防行業龍頭企業之一的大華股份公司認為,連鎖店鋪以下幾方面的需求在未來1-3年內將全面爆發。
1.云平臺
攝像機采集數據之后直接上傳云平臺中心,錄像存儲、聯動報警、遠程監看所有功能在云平臺完成,用戶只需要購買前端的攝像機或者NVR,下載免費的客戶端App就可以開展全部應用,有效降低用戶前期投入成本。同時,使用云平臺的模式,設備做到即插即用,用戶不必為設備的后期維護擔憂,如大華“華視微訊”云服務平臺,在檢測到前端設備由于網絡斷開、設備不工作等問題就會自動推送消息告知用戶,提醒用戶及時處理。通過云存儲對報警錄像等重要錄像進行備份保存。為警方破案、現場應急處理提供技術上的支持。
2.智能分析
面向大中型的專業用戶,客流統計、人臉識別、智能分析等高大上的應用終將是熱點。
通過視頻圖像,結合天氣、節假日等信息,每周、每月輸出客流統計和轉換率分析報表,了解天氣、物品擺放、裝修風格、顏色等對銷售量的影響,從而為各店制定各季度銷售計劃和銷售任務提供依據,同時也為新的促銷計劃提供可靠資料;可通過該監控系統,開展公司內部的銷售觀摩,交流銷售經驗,提高員工互動性和進取心,從而增強企業文化,培養不斷創新的企業氛圍。
人臉識別技術則和客戶服務大數據系統結合,分析老客戶的喜好、價位,當老客戶再度光臨時,能提供更好的服務體驗。
3.運營一體
云平臺結合報警運營平臺和保安公司的業務,當設備檢測到異常時,進行接警、處警等業務,實現更大意義上的安全管理。
影響連鎖商鋪的智能管理發展因素很多,如安防產品的成熟度、用戶自身的安全意識、應用價值被用戶的接受程度、以及智能技術帶來新生活的改變等。作為安防廠商,首先需要真正了解用戶的需求,打造出簡單實用、穩定可靠的產品和平臺,走好第一步,才能走得更遠。
1電子商品防盜系統
11月12日,在達州市通川區荷葉街的一家內衣店,一名身穿白色衣服的婦女行竊被內衣店售貨員發現,但其余三名中年婦女卻趁機逃跑,整個盜竊過程被內衣店里的監控拍得一清二楚。如今,監控在大小商場店鋪中非常常見,幾乎是每個商場店鋪的必備,使用監控,對于店鋪日常管理與安防都十分有用。
2013年某機構針對北京、上海、杭州等多個城市的1547家門店進行了調查,結果顯示:48.9%門店安裝了監控產品,其中大多數用戶除了關注視頻監控之外,還關注報警功能;在未安裝監控的886家門店中,20%的用戶即將安裝使用。調查發現,連鎖門店均安裝了監控,此類用戶對于遠程監控的需求相比單個門店的用戶更緊迫。
從分析可以看出,量大面廣的連鎖門店是遠程監控的剛需,用戶主要關注視頻監控和報警功能,而客流統計、人臉識別、智能分析等高大上的功能卻知之甚少。要在眾多的連鎖小微商鋪中獲得市場,就需要以用戶體驗為中心,更加關注產品的性價比和易用性,讓用戶真正從中感受方便實用。
商場店鋪的安防系統主要由商品防盜、視頻監控和入侵報警三大類:
1.電子商品防盜系統
電子商品防盜系統簡稱為EAS系統,基本上都有三大部分組成:即電子感應牌(或標簽)、解碼器(或拔除器)和探測器(檢測門)。探測器安裝于商場的總出入口或特殊設定的顧客通道出口。當竊賊攜帶未付款的商品通過出El處的檢測門時,EAS系統檢測出來后會發出報警聲。EAS系統是當前大型商場、超市應用最為廣泛的一種安全防范技術。
2.電視監控技術系統
電視監控技術是以電視傳像技術為基礎的一種先進的、防范能力極強的安全防范技術系統。它可以通過遙控攝像機及其輔助設備(鏡頭、云臺等)獲取被監控場所大量豐富的動態圖像和聲音信息,并將其傳送到監控中心顯示和記錄,使被監控場所的情況一目了然,極大地提高了管理效率和自動化水平。近年來,隨著多媒體技術以及計算機圖像文件處理技術的發展,使視頻監控系統在實現視頻報警、自動跟蹤、實時處理等方面更有了長足發展,從而使視頻監控系統在整個安全技術防范體系中具有舉足輕重的地位。
在大型商場、超市內安裝電視監控系統,不僅可以看到顧客的購物情況,還可以提早發現犯罪分子,并可自動進行錄像,以作為證據,對那些有不良企圖的人們也起到一定的威懾作用。尤其在收銀臺上方裝一部攝像機,不僅可以觀察顧客付款情況,還可以監督收款人員的工作情況,杜絕財務上面的漏洞。
3.入侵探測與報警系統
入侵探測與報警技術系統是指利用先進的科技手段,將所需安全防范的場所構成看不見的警戒區的一種安全防范技術系統,一旦有非法入侵者進入警戒區該系統可立即發出聲、光報警并可指示出報警地址時間。
2入侵探測與報警系統
入侵報警系統通常由探測器、傳輸通道和報警控制器三部分組成。前端探測器的選型與安裝位置十分關鍵,根據商場內場地情況,選擇合適的點型入侵探測器、直線型入侵探測器、面型入侵探測器、空間型入侵探測器。構成嚴密的防范警戒區。防入侵報警系統主要用于商場在非營業時間的防盜。
在視頻監控方面,國內安防行業龍頭企業之一的大華股份公司認為,連鎖店鋪以下幾方面的需求在未來1-3年內將全面爆發。
1.云平臺
攝像機采集數據之后直接上傳云平臺中心,錄像存儲、聯動報警、遠程監看所有功能在云平臺完成,用戶只需要購買前端的攝像機或者NVR,下載免費的客戶端App就可以開展全部應用,有效降低用戶前期投入成本。同時,使用云平臺的模式,設備做到即插即用,用戶不必為設備的后期維護擔憂,如大華“華視微訊”云服務平臺,在檢測到前端設備由于網絡斷開、設備不工作等問題就會自動推送消息告知用戶,提醒用戶及時處理。通過云存儲對報警錄像等重要錄像進行備份保存。為警方破案、現場應急處理提供技術上的支持。
2.智能分析
面向大中型的專業用戶,客流統計、人臉識別、智能分析等高大上的應用終將是熱點。
通過視頻圖像,結合天氣、節假日等信息,每周、每月輸出客流統計和轉換率分析報表,了解天氣、物品擺放、裝修風格、顏色等對銷售量的影響,從而為各店制定各季度銷售計劃和銷售任務提供依據,同時也為新的促銷計劃提供可靠資料;可通過該監控系統,開展公司內部的銷售觀摩,交流銷售經驗,提高員工互動性和進取心,從而增強企業文化,培養不斷創新的企業氛圍。
人臉識別技術則和客戶服務大數據系統結合,分析老客戶的喜好、價位,當老客戶再度光臨時,能提供更好的服務體驗。
3.運營一體
云平臺結合報警運營平臺和保安公司的業務,當設備檢測到異常時,進行接警、處警等業務,實現更大意義上的安全管理。
影響連鎖商鋪的智能管理發展因素很多,如安防產品的成熟度、用戶自身的安全意識、應用價值被用戶的接受程度、以及智能技術帶來新生活的改變等。作為安防廠商,首先需要真正了解用戶的需求,打造出簡單實用、穩定可靠的產品和平臺,走好第一步,才能走得更遠。