以阿里淘咖啡、繽果盒子為首的無人便利店掀起零售業的新時代,但也在落地之后遭遇各種問題的考驗。但可以預見的是,無人便利店風口已來。
據了解,8月8日深圳迎來第一家無人便利店“Well GO”,是由深圳老牌零售商天虹股份遠望谷共同打造,后者主要提供包括商品管理、進店、支付和離店等環節的相關RFID(射頻識別)產品及相關配套軟件等。
Well GO”面積為12平方米,以會員專屬形式運營。消費者首先注冊成天虹會員,用微信或天虹股份APP“虹領巾”掃碼進店,選購商品放在結算區,掃描結賬區上方屏幕的二維碼識別身份,用微信、支付寶或虹領巾自助結賬。
“Well GO”的關鍵技術為FRID芯片。店內所有商品均額外貼有包含FRID芯片在內的標簽。據便利店工作人員介紹,商品放置于結算區,系統通過FRID芯片識別該類商品,消費者完成支付后芯片“消磁”。消費者通過感應區,攜帶“消過磁”的商品或不攜帶任何商品方可離店。
RFID技術是無人零售的重要技術之一。當“無人零售”概念興起時,遠望谷作為相關標的從中受益,7月份以來公司股價已拉出多個漲停。而“Well GO”的開業,是遠望谷無人零售項目的第一次落地。
實際上,無人零售不只RFID一種技術手段。東吳證券一份研報就指出,除了RFID芯片外,目前無人零售的另外兩種路線分別為人工智能流派和互聯網流派,人工智能流派代表為Amazon Go、阿里淘咖啡、Take Go,主要采用機器視覺、深度學習算法、傳感器融合技術、卷積神經網絡、生物識別等技術;互聯網流派代表為便利蜂、小e微店,主要利用二維碼來完成對貨物的識別。
不同路線的技術手段各有優劣勢。具體來看,RFID芯片推廣結賬快、應用度較廣,但被指成本偏高,RFID芯片的單片價格在0.4元左右,而便利店單個產品最低價格僅為2元,RFID芯片負荷了較高的成本;人工智能流派面臨商品種類相對單一、防盜技術仍需改進等問題;互聯網流派則被指購物流程較為繁瑣,與傳統零售差別不大。
盡管以上三種技術不盡相同,但目標是通過降低人工成本實現店鋪效益的最大化。那么,同等面積的便利店,無人零售的運營成本是否真的低于傳統銷售方式?就此,記者欲向徐曉楠了解相關系統的運營成本,其表示目前不方便透露。