1、風口上的“無人零售店”
“新零售”這一概念被提出后，零售行業創新加速。伴隨著人工智能在各個領域的滲透，無人售貨商店的概念進入大眾視野。去年12月，全球電商巨頭亞馬遜推出Amazon Go無人商店，盡管在內測中，但還是引發了業內的高度關注。而近期在國內，無人商店也被資本和輿論推上了“風口浪尖”。
目前無人零售店在技術上大致可分為三類：
1、Amazon Go及Take Go用的都是目前熱門的前沿技術，比如機器視覺、深度學習算法、傳感器融合技術、卷積神經網絡、生物識別等。通過貨架上的紅外傳感器、壓力感應裝置(確認 哪些商品被取走)及荷載傳感器(用于記錄哪些商品被放回原處)統計顧客購物信息，用戶所采購的商品數據會實時傳輸至AmazonGo商店的信息中樞，顧客付賬時直接離店就可。
2、第二類的代表有繽果盒子、EAT BOX等，主要利用了RFID標簽技術，RFID在對貨物的識別與防盜上更具優勢，該方案在技術上較為成熟。
3、第三類如小e微店等，主要是利用二維碼來完成對貨物的識別，優勢是成本低，與傳統零售較為接近。
就購物體驗而言，繽果盒子等顯然無法做到像Amazon Go、Take Go那樣“即拿即走”的購物體驗，它采用的技術相對簡單但卻更可靠。繽果盒子主要采用了RFID技術、人臉識別技術等——店內商品包裝上皆貼有RFID標簽，避免了像Amazon Go、Take Go那樣需要進行復雜的圖像識別過程，但也可以起到節省人力的作用，不失為向第一類“無人零售店”過渡的一種辦法。
2、RFID技術及優劣勢分析
RFID(Radio Frequency Identification)技術，即無線射頻識別技術，是指基于無線電的一種信息識別技術，也稱作電子標簽，工作原理主要是通過射頻信號自動對目標對 象進行自動識別并獲取相應的數據，工作運轉過程全程自動化無需人工干預，是一種非接觸式的自動識別技術。
從概念上講，RFID類似于條形碼技術。條形碼技術是將條形碼信息依附在物品上，通過掃描槍對物品上的條形碼進行掃描，從而獲得物品的信息。而RFID技術將RFID標簽依附在物品上，通過射頻信號將標簽中的信息讀取到RFID讀取器中，從而獲得物品的特有信息。相較于傳統的條形碼，RFID技術優點如下：
1、快速掃描
RFID辨識器可同時辨識讀取多個RFID標簽，相比之下，條形碼每一次只能有一個條形碼受到掃描。
2、穿透性和無屏障閱讀
在被覆蓋的情況下，RFID能夠穿透紙張、木材和塑料等非金屬或非透明的材質，并能夠進行穿透性通信。而條形碼掃描機必須在近距離而且沒有物體阻擋的情況下，才可以辨讀條形碼。而“無人零售店”之所以能做到無人收銀，也主要是利用了RFID技術的這一特點。
3、數據的記憶容量大
一維條形碼的容量是30個字符左右，二維條形碼最大的容量可儲存2至3000字符，RFID最大的容量則有數兆字符，隨著記憶載體的發展，數據容量也有不斷擴大的趨勢。
4、體積小型化、形狀多樣化
RFID在讀取上并不受尺寸大小與形狀限制，不需為了讀取精確度而配合紙張的固定尺寸和印刷品質，不像條形碼容易產生形變和破損等問題而導致無法識別。此外，RFID標簽更可往小型化與多樣形態發展，以應用于不同產品。
但實際上，雖然目前低頻段、高頻段在國內已經應用很廣泛了，比如校園卡、身份證、手機NFC模塊等;但是在消費領域(一般是應用的超高頻RFID電子標 簽)，條形碼(一維、二維)也能基本滿足對單個物品的描述能力且在推廣時已有一套成熟的配套體系，RFID標簽還無法取代條形碼。因此，想要用RFID標簽全面取代條形碼并非一件容易的事情，其在普及方面至少還面臨以下挑戰：
1、成本
盡管RFID標簽、讀寫器及軟件的成本一直在下降，但對于許多想要進行商品庫存跟蹤的公司，RFID部署所需的成本仍然是無法承受的。且目前RFID技術的應用幾乎都是上游投 資、下游受益，這極大地損害了上游企業投資RFID技術的積極性。特別是在人力成本較為低廉的國內，很多公司會選擇增加員工部署，而非改造系統。
具體而言，企業需要將打印出來的RFID標簽粘貼到每一件需要識別的商品上，同時需要配備相關的識別設備如通道機、手持設備等。另外，企業還需要將RFID與原有的ERP系統進行整合，業務流程會較之前復雜，生產、運輸、倉儲都要協調進行。因此，RFID部署前期投入的成本較高，需要有一定的動力和魄力才能推進。
2、技術標準難以統一
對于RFID的技術標準，國際上目前難以做到統一，使得產品開發和應用定位比較混亂，主流技術標準在推廣方面都試圖不斷強化自身影響力，尤其看中中國未來的RFID技術推廣，一度曾出現ISO/IEC、EPC Global、UID、AIM-global、IP-X五大組織負責或領導人幾乎同時出現在北京和中國RFID領域相關負責機構接洽的情況，試圖通過中國的加盟而強化自身在RFID技術領域的國際領導地位。對于中國而言，也在積極謀求自身的技術標準獨立，以保護自身的技術、經濟和安全利益。因此，RFID技術標準的統一存在一個推廣瓶頸的問題。
3、讀取準確率需要提高
數據完整以及正確性是決定RFID系統性能的重要因素，在閱讀器作用域內多個標簽同時向閱讀器發送數據或者一個閱讀器在另一個閱讀器的作用域內時，信號間發生相互干擾，導致閱讀器接收到的數據錯誤，即無法完整的識別出標簽，或者識別出錯誤的標簽。因此，多目標識別既是RFID的最大優勢，也是急需解決的技術難點。雖然早在2009年，AA美國服飾(American Apparel)就宣稱其單品RFID庫存管理系統能提供99%的店面庫存可見度，但在現實操作中，算法原因、人員問題和流程問題而引起的誤讀仍是RFID技術普及道路上的絆腳石。有媒體報道，在“無人零售店”的體驗過程中，也有購買兩件同樣的商品只能識別出一件，以及因為粘貼太緊密而無法識別金屬易拉罐商品的情況出現。
3、RFID應用案例
整體上來看，國內RFID應用的主要市場在身份識別、交通管理、軍事與安全、資產管理和物流與倉儲等領域。而RFID在國外的應用中，零售和運輸物流占據的絕對的主力。兩者相加約為整個市場的40%。沃爾瑪、麥德龍和Zara等服裝與零售龍頭已經全面部署RFID應用。
出于成本等方面的考慮，雖然RFID標簽很多都是在國內生產，但其在消費領域的應用卻多見于國外企業。典型的案例如迪卡儂，其在全球的門店以及85%以上產品都運用了RFID標簽。早在2008年，迪卡儂已經著手準備，從實驗室測試到全面應用的過程大致如下：
在國內的消費領域，除了噱頭滿滿的“無人零售店”，也有一些服裝行業的公司開始嘗試運用這項技術。
2014年，海瀾之家正式啟動了RFID流水化讀取系統的研發工作，并選定了3家企業作為海瀾之家RFID流水化讀取系統的標簽供應商。海瀾之家向選定的RFID標簽供應商提供商品品號、色號、規格、數量等SKU信息，RFID標簽供應商負責將這些信息寫入芯片并發往服裝生產商，再由服裝生產商將帶有RFID標簽的吊牌綁到服裝上。2017年，海瀾之家召開RFID電子標簽供應商招標會，電子標簽采購項目規模達1.5億片。
綜上，在消費領域，目前RFID標簽的運用還局限在物流、銷售方面，生產環節應用較少;大公司、創業類公司的推進動力較強，中小公司、中間環節較多的公司推進意愿弱。
長期來看，隨著RFID標簽成本的下降、勞動力成本的上升、國際標準的統一，RFID標簽可以在更多領域代替條形碼。同時，可以預期，最先行動的一定是行業內的領頭企業(從開始測試到上量需要3-5年時間)，并逐漸向行業內的中小企業普及。
相關供應商方面，初期，用戶更傾向聘用規模較小的RFID研發公司作初步試驗，但隨著RFID應用愈來愈廣泛，大公司如會轉投大型的、較有口碑的商業科技伙伴，因為他們早就有良好的軟硬件開發能力。ABI Research預計，雖然Avery Dennison、TI、菲利浦、斑馬、Cisco、IBM、微軟、甲骨文等大公司都不是以RFID為最主要業務，但會是RFID浪潮中的最大贏家，現有以RFID為主項的小公司難以是他們的對手。但由于這些大公司不是最精于RFID，他們會與專營RFID的小公司結成伙伴，甚至并購以盡快獲得更高技術。
短期來看，“無人零售店”還難成為RFID技術的下一個爆發點，但卻是RFID技術在消費零售領域的一次新的嘗試。當然，RFID技術只是“無人零售店”吸引關注的眾多原因之一，這種新零售形式的價值還在于對線下顧客消費大數據的搜集。整體來看，無人零售店仍處于技術探索的早期，做到真正的無人值守為時尚早。“全封閉玻璃”建設的繽果盒子體驗店，在前幾天上海普遍35度的高溫情況下，室內溫度竟高達40度，只能“由于技術調試，暫時停運”。因此，相比起“無人零售店”，RFID芯片或許會率先出現在我們的衣櫥里。
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