全球奢侈品牌公司連鎖店鋪絲芙蘭(Sephora)推出旗下智能化妝品商店SephoraFlash。
這家只有100平方的店鋪“容納”了150個品牌的14000件商品，(按正常來說，這樣的店鋪是應該有400平方)。在門店中，顧客可以選購其中展示的3,500種商品，也可以同時通過手持設備和平板電腦瀏覽絲芙蘭網站超過1.4萬件商品。
首先是一個可愛的向導機器人Nao和你打招呼，告訴你如何在這樣一家與眾不同的Sephora店鋪里購物。
同時呢，大家也不要忘了拿一張數字卡片NFC，這張卡片就是之后會用到的下單利器。
然后開始購物就好了。由于場地有限，Sephora Flash 只選擇把銷量最好的商品擺出來，所以很多時候也許你是找不到自己想要的商品的。
于是，你就可以使用這塊電子顯示牌了。
或者這種
你可以在顯示牌上下單，當場用現(xiàn)金、NFC、刷卡方式來結賬。當然，隨著微信和支付寶的全球化，不久都可以用微信掃描支付了。
而這些還沒有實體物品的商品隔天你可以過來取，或者在家等著，Sephora會送貨上門的。
這家店最最偉大的一個好處就是方便了廣大的代購黨們，大家可以來這里試貨同時下單，然后在家等著就好了，再也不用充當把一大包的東西扛回家了。
但是，這個本來就不大的空間為了吸引廣大的顧客，還是費心擺了一臺大型的自拍鏡以及手機充電器，而這個自拍鏡里的照片也是可以發(fā)給你的。
更方便的是這個“魔鏡”試妝
絲芙蘭工作人員介紹，顧客在使用絲芙蘭的試妝“魔鏡”時，攝像頭會自動將捕捉到的人臉輸入計算機設備并將其實時呈現(xiàn)在電子屏幕上，形成類似于鏡子的功能，之后，消費者通過“視頻流”將化妝品涂抹在準確的位置，只需轉動頭部就可從不同角度察看上妝效果。
在絲芙蘭店里，你不僅可以試用香水，你還可以體驗一種叫做Insta Scent的香水檢測裝置。通過這個裝置，你可以測得每款香水的香味IQ，然后判斷出最適合你自己的香味。類似的，絲芙蘭店里還有測色彩IQ的便攜裝置。通過這個裝置，你可以判斷出最適合自己膚色的化妝品。
在舊金山的絲芙蘭示范店里，一個名為Beauty Workshop的區(qū)域可以讓顧客坐下來，一邊觀看教學視頻，一邊用絲芙蘭的產品進行練習。重點是顧客練習完之后可以把練習過程或者相關內容分享到網上。Beauty Workshop也將逐步推廣到其他門店里去。
絲芙蘭此次的創(chuàng)新主要依靠NFC技術，借助NFC標簽，顧客可以進一步獲取產品信息，并加入電子購物車。結束購物時，顧客可以將電子訂單和實體選購同時在絲芙蘭化妝品咨詢師處統(tǒng)一結賬。顧客可以立即拿走實體選購的商品，而通過網絡選購的商品，可以在第二天送至門店或配送到客戶家中。
總結：零售商業(yè)的嚴重同質化，零售商業(yè)自身存在的問題才是其需要變革的根本原因。實體零售的經營者和管理者目前根本無需考慮是否被電商取代的問題，而是更應該思考如何走在時代變革的前沿，不被其他更有特色的實體零售所取代。
智能技術將成為商業(yè)變革的主流。智能商店領域的技術革新，對于設備商服務商而言，視頻監(jiān)控融合門禁技術、無線射頻識別技術(RFID)，NFC技術、計算機視覺技術、智能算法等綜合應用技術已很成熟。隨著AR技術開發(fā)的大量投入，商業(yè)全面智能化，不過是時間問題而已。
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