普拉特零售協(xié)會對梅西百貨的研究及IHL Group和嘉思明咨詢公司的最新研究顯示，RFID有助于預(yù)防庫存失真和為商店實現(xiàn)統(tǒng)一商務(wù)奠定基礎(chǔ)。
2017年4月10日瑞士諾伊豪森——
泰科零售解決方案公司(Tyco Retail Solutions)( www.tycoretailsolutions.com)與幾家行業(yè)組織合作，研究了RFID技術(shù)在幫助確保庫存準(zhǔn)確性和促進(jìn)商店實現(xiàn)統(tǒng)一商務(wù)方面的價值。這些新研究驗證了RFID作為今天的統(tǒng)一商務(wù)的基礎(chǔ)，在預(yù)防庫存失真和提高庫存準(zhǔn)確性、可見性方面的用途。
判斷問題嚴(yán)重性
IHL Group題為“零售庫存失真問題：判斷問題嚴(yán)重性”(Retail's Inventory Distortion Problem: Sizing it all up)的研究聚焦零售商今天面臨的巨大的全球庫存失真問題。無庫存和庫存過剩兩方面對零售業(yè)來說是一個大約1.1萬億美元的大問題(1)。因為這個問題，零售商對保證現(xiàn)有庫存可用性缺乏信心，因此對將全部存貨用于在線銷售和商店實現(xiàn)網(wǎng)上下單實體店提貨(BOPIS)等選擇保持謹(jǐn)慎。這給顧客體驗造成極大的風(fēng)險，而且由于庫存準(zhǔn)確性過低，使總銷售額平均損失8.7%(2)。
描述需求
據(jù)最新“嘉思明咨詢公司零售業(yè)RFID研究”(Kurt Salmon RFID in Retail Study)顯示，零售商認(rèn)為以下需求是他們今天面臨的最大挑戰(zhàn)：
·為購物者提供更多的訂單履行選擇(55%)
·獲得更好的庫存可見性(33%)
·增加營業(yè)利潤(30%)(3)
由于庫存可見性差，零售商無法高成本效益地滿足購物者對“隨意下單、隨意提貨”的需求。難以成功地實施統(tǒng)一商務(wù)計劃。
確立解決方案
提供多種購物方式選擇，關(guān)鍵是通過貨品級RFID技術(shù)，洞察每一間商店的真正的實時庫存。采用這項技術(shù)并定期進(jìn)行循環(huán)盤點有助于零售商預(yù)防庫存失真，可將庫存準(zhǔn)確性提高至99%并保持在95%-99%(4)。隨著庫存準(zhǔn)確性提高，更多購物者能找到他們需要的存貨，銷售額能提高5%到25%(5)。
泰科零售解決方案公司副總裁、庫存智能與物聯(lián)網(wǎng)總經(jīng)理Brent Brown表示：“今天的消費者不斷追求隨時隨地購物，零售商必須優(yōu)先部署支持統(tǒng)一商務(wù)戰(zhàn)略的技術(shù)。基于RFID的解決方案能讓零售商信心滿滿地提供準(zhǔn)確的實時庫存量，滿足顧客的期望并實現(xiàn)利潤最大化。”
量化RFID效益
可以說，貨品級RFID數(shù)據(jù)是幫助零售商更好地向顧客提供準(zhǔn)確庫存的單一最重要的商品信息。
近日，普拉特零售協(xié)會(Platt Retail Institute)基于對梅西百貨(Macy's)及其RFID項目的廣泛研究，發(fā)表了關(guān)于量化RFID效益的詳盡報告。梅西百貨一直是部署貨品級RFID技術(shù)的先行者，已使用泰科零售解決方案公司的RFID庫存解決方案很多年。這項廣泛研究揭示了庫存準(zhǔn)確性結(jié)果，顯示梅西百貨在沒有采用RFID解決方案和進(jìn)行每月循環(huán)盤點前，庫存方差以每月4%-5%的速度積累。通過采用定期RFID循環(huán)盤點，庫存方差保持在2%-4.5%，減價處理存貨的情況減少。
此外，確保RFID商店的每一件商品有貨可售，可提高銷售額、提貨量和訂單履行率。這對梅西百貨非常重要，因為梅西百貨接近20%的商品是以單件形式存在的。梅西百貨還在運(yùn)營成本、商品減價和庫存水平等方面實現(xiàn)了顯著節(jié)省。普拉特零售協(xié)會的研究報告詳細(xì)記錄了對四個獨特商店RFID用例的廣泛研究，每一個試點RFID商店的業(yè)績明顯好于非RFID商店(6)。
4月11日即將舉行的2017零售資產(chǎn)保護(hù)大會(Retail Asset Protection Conference 2017)的“賣得更好損失更小：量化RFID效益”分組會上，普拉特零售協(xié)會董事、研究員Steven Platt和梅西百貨物流與運(yùn)營高級副總裁Bill Connell將提出他們對RFID在庫存準(zhǔn)確性和可用性方面的價值的研究發(fā)現(xiàn)。
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