珠寶首飾批發商IGC使用RFID技術管理珠寶、首飾從自有辦公室到第三方生產商、商店的運輸，增加了產品種類的同時也減少了庫存數量。IGC需要追蹤10000件鉆石及珠寶，這些產品價值500萬美元，它們需要從辦公室和車間運輸到外部供應商進行定制生產，到美國及加拿大的商店進行銷售。有時候，還需要運回自己的場所。這個RFID解決方案使用了Custom Systems公司提供的Gem Accountant軟件，TJS提供的RFID讀寫器及標簽。
IGC主要銷售自有品牌珠寶和切割裸鉆。公司稱，鉆石生意正迎來巨變，隨著互聯網的使用，了解消費者需求并銷售符合他們需求的產品也成為新趨勢，小型珠寶商再也回不到過去那個高利潤的時代。同時，公司還需要快速出貨，滿足消費者的需求。
由于市場的這些變化，近年來IGC也不斷的擴展業務。珠寶已成為公司的主要業務，由于銷售量的增長，芝加哥辦公室內的多個位置的庫存跟蹤也成了一件迫切的事情。
通常，珠寶首飾批發商使用紙質臺賬或條形碼人工記錄產品接收，加工或出售。在IGC，商品存儲在存儲庫內，裝在盒子里在工作站上加工或送到其他供應商銷售。此外，有時產品還會送回到IGC手上。在這種情況下，工作人員需要認真查看每件產品以保證優先銷售。公司每個月可售500個訂單。
公司在兩年前安裝了RFID系統。IGC庫存管理者Bill Casey說，在此之前，多名員工需要花費多天時間進行定期盤點。使用了這一系統后，盤點不再是一件難事。
Custom Systems老板Gikas Markantonatos說：“對于經銷商來說，每個商品都價值不菲，都需要進行單獨追蹤。使用RFID系統前，商品丟失幾周之后往往才會被發現。使用了RFID系統，ISC提升了庫存盤點效率并可以更快發現商品丟失。同時，批發商還可以知曉批發商發出商品和實際接收到的商品的差異。”
這一RFID系統使用了無源13.56高頻RFID標簽，該標簽符合ISO 15693標準。每個珠寶及裝著裸鉆的信封都附著了這款標簽。這個月，IGC珠寶供應商開始在戒指和手環上附著杠鈴形的標簽。當鉆石運達其博茨瓦納的供應商時，IGC會在鉆石信封上附著TJS鉆石標簽并將數據輸入Gem Accountant軟件里和標簽ID號碼進行綁定。
當IGC收到供應商寄的商品后，工作人員會使用Kenetics Volare手持讀取器或者TJS桌面掃描讀取器讀取商品標簽信息。接著，Gem Accountant便會更新商品信息。發現差異時，軟件會立即發出警告。收到新商品后，工作人員需要將這些商品運輸到存儲庫內。
接收到零售店訂單后，珠寶和鉆石會移出存儲庫，員工需要用手持讀取器進行記錄并放置在盒子里。
IGC員工在各自工站上加工這些珠寶和鉆石。一天工作結束時，未加工完的商品需要放置在工站上的盒子里。Casey說，這個時候，他會在辦公室巡視，讀取盒子內商品標簽ID確認沒有丟失。他還指出，由于丟失情況較少，保管庫里標記商品也較少進行讀取。
當貨物送達客戶手里時，工作人員需要讀取商品標簽以創建發票報表和代銷備忘錄。
零售店退貨時，IGC需要遵循一定流程來確認商品未被改變。使用這一RFID系統，員工只需要讀取標簽并目檢確認商品有無問題。過去，員工需要在紙質賬目或電子表格上尋找這個產品的相關信息。
Casey稱，RFID系統不僅可以用來確認商品是否丟失，還可以在滿足訂單需求的情況下減少庫存。他補充說，這樣，公司便可在不增加庫存的情況下增加產品種類。
標簽、讀取器及數據管理軟件Gem Accountant都是由TJS提供的。TSJ公司CEO Gabriel Nasser說，該公司可為珠寶公司及其他行業客戶提供完整解決方案。
Casey說：“RFID技術帶來的影響很大，我們的工作已經無法離開它了。”
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