應(yīng)上海某高級(jí)會(huì)所的需求，獨(dú)立開發(fā)出一套針對(duì)VIP會(huì)員的身份識(shí)別及區(qū)域引導(dǎo)系統(tǒng)。此系統(tǒng)的出現(xiàn)，除了提升高級(jí)會(huì)所的檔次以外，切實(shí)的將客戶至上理念發(fā)揮到極致。系統(tǒng)的主要公司突出客戶臨近會(huì)所停車場(chǎng)或大門口時(shí)，系統(tǒng)會(huì)在門衛(wèi)大屏幕以及服務(wù)臺(tái)顯示器上自動(dòng)顯示會(huì)員的身份等級(jí)，并根據(jù)會(huì)員的等級(jí)自動(dòng)排列出客戶的習(xí)慣需求以及需要什么樣的其他服務(wù)等信息，做到VIP客戶達(dá)到前臺(tái)后，服務(wù)人員就像非常熟悉的朋友一樣稱呼XX先生您好，您所需要的我們已經(jīng)全部準(zhǔn)備就緒，然后客戶進(jìn)入服務(wù)區(qū)內(nèi)的過(guò)程中由系統(tǒng)通過(guò)顯示燈和語(yǔ)音系統(tǒng)自動(dòng)引導(dǎo)客戶順利到達(dá)服務(wù)區(qū)內(nèi)。
方案詳解
近年來(lái)隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)和城市建設(shè)的迅猛發(fā)展，在一些比較繁華的大都市逐步興起了所謂高級(jí)會(huì)所(還有一些高級(jí)酒店、俱樂部、游樂場(chǎng)等場(chǎng)所)，這些會(huì)所專門接待顯貴人士，在出入門禁和提供服務(wù)的時(shí)候盡量做到快捷舒適。同時(shí)，會(huì)所內(nèi)的安全考慮也是必不可少的，大部分顯貴人士需要一種相對(duì)隱秘的消費(fèi)空間，不喜歡大眾化的游樂方式，因此在設(shè)計(jì)會(huì)所內(nèi)部的人員門禁系統(tǒng)時(shí)往往需要兼顧這兩個(gè)方面的需求。
基于RFID的高級(jí)會(huì)所會(huì)員引導(dǎo)系統(tǒng)
應(yīng)用方案
易考奇RFID雙頻標(biāo)簽是在原有搏澳系列產(chǎn)品的基礎(chǔ)上加載Philips公司Mifare系列高頻標(biāo)簽而成，可與各自的閱讀器交換數(shù)據(jù)，互不干擾。根據(jù)實(shí)際應(yīng)用環(huán)境的不同，有源雙頻標(biāo)簽可以做成標(biāo)準(zhǔn)卡形狀或其他個(gè)性化形狀。高頻標(biāo)簽可以牢固附著在微波有源卡的表面，也可以集成在微波有源卡內(nèi)側(cè)。搏澳公司 VIP系統(tǒng)系列閱讀器能遠(yuǎn)距離閱讀兩用卡，其內(nèi)置數(shù)據(jù)庫(kù)可以存儲(chǔ)一萬(wàn)五千張卡號(hào)，讀卡后集成于閱讀器內(nèi)的控制器可以根據(jù)命令給出繼電器信號(hào)或電信號(hào)。Mifare感應(yīng)讀卡器能在近距離閱讀兩用卡，由二種讀卡器讀到的同一張卡可以在管理數(shù)據(jù)庫(kù)中得到統(tǒng)一的處理在貴賓接近會(huì)所幾十米的范圍內(nèi)時(shí)，根據(jù)其隨身攜帶的有源標(biāo)簽唯一號(hào)碼，系統(tǒng)可自動(dòng)搜索到該人士，可在會(huì)所墻面上顯示此人的相關(guān)信息和歡迎詞并提示相關(guān)服務(wù)人員預(yù)先做好服務(wù)準(zhǔn)備工作。
貴賓進(jìn)入會(huì)所后需要保存?zhèn)€人貴重物品，利用高頻標(biāo)簽的安全性可以實(shí)現(xiàn)對(duì)貴重物品儲(chǔ)柜的電子化管理。在后續(xù)的消費(fèi)活動(dòng)中，雙頻卡均可以作為電子錢包進(jìn)行劃帳記錄，并可以根據(jù)事先的約定進(jìn)行打折、贈(zèng)送禮物和消費(fèi)積分獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)。Mifare標(biāo)簽容量大，分區(qū)合理，安全水平高，非常適合電子錢包各方面的要求。在一些大型的高級(jí)會(huì)所，貴賓一般在消費(fèi)過(guò)程中不攜帶手機(jī)，比較熟悉的好友都通過(guò)會(huì)所服務(wù)臺(tái)尋找。此時(shí)，微波有源卡能發(fā)揮人員定位的作用。在一些過(guò)道口和出入口放置的遠(yuǎn)距離閱讀器能將所有在此經(jīng)過(guò)的貴賓一一反饋到后臺(tái)系統(tǒng)，在需要時(shí)可迅速定位此人。如果貴賓不想被任何干擾，也可以事先要求會(huì)所過(guò)濾所有其行蹤記錄。
在快速提供貴賓即時(shí)性的消費(fèi)需求方面，移動(dòng)式遠(yuǎn)距離閱讀器能發(fā)揮重要作用。移動(dòng)式閱讀器(PDA)由服務(wù)生隨身攜帶，隨時(shí)聽候貴賓的消費(fèi)需求，可以現(xiàn)場(chǎng)記錄貴賓的需求清單并實(shí)時(shí)發(fā)送到后臺(tái)，后臺(tái)拿到清單后可以立即著手準(zhǔn)備相關(guān)事項(xiàng)。此項(xiàng)服務(wù)快速、準(zhǔn)確，不易出錯(cuò)和遲滯。另外，高級(jí)會(huì)所一般都有專用停車場(chǎng)，遠(yuǎn)距離的有源標(biāo)簽可以在車輛進(jìn)出時(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)車輛的自動(dòng)識(shí)別，也可以根據(jù)此項(xiàng)信息告知系統(tǒng)貴賓的到來(lái)和離去。
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