春節假期,《證券日報》記者發現,五線城市某家連鎖超市已經開通支付寶刷臉支付通道。“以前是一眼萬年,現在是一眼萬元”,有消費者戲稱。
記者在走訪中發現,目前刷臉支付尚未進入“火熱”階段,其在年輕群體中比較受歡迎,而剛剛接受了手機支付的中老年群體則持觀望謹慎態度。超市工作人員則對記者表示,“過一陣兒大家發現刷臉支付比較安全之后,可能就會使用。”
刷臉支付進入五線城市
記者走訪的是河南省下轄縣級市新鄭,位于河南省中部、鄭州南部,是一座五線小城。這座城市以新鄭大棗和每年三月三黃帝故里拜祖大典而聞名。近幾年春節返鄉,記者發現新鄭這座小城市正在發生著日新月異的變化。
春節前,記者到新鄭市一家連鎖超市購物時發現,在收銀臺幾條長長的排隊結賬的通道中,有一條支付寶快速掃碼自主結賬通道,卻只有寥寥幾人。記者興致勃勃,首次體驗了支付寶的刷臉支付。
記者在自助終端機器掃碼商品后選擇了刷臉支付,機器進行人臉識別后會提示輸入手機尾號后4位,之后通過支付寶扣款結賬成功,小票自動打印出來,記者手機里的支付寶軟件同時提示了本次的消費金額。不帶現金和手機,五線小城市的居民也能實現購物。
該超市工作人員告訴記者,支付寶刷臉支付機器是一個月前上線的,一個收銀員維護3臺機器,但是目前通過刷臉支付的人還比較少。“有些顧客也想自助結賬,但是操作到最后才發現還沒注冊過支付寶,所以就放棄了”,該工作人員說道,“大多用刷臉支付的都是年輕人。”
記者采訪排隊結賬的顧客發現,刷臉支付遇冷的原因無外乎以下幾種:“我是用現金的,所以不選擇機器自助結賬”、“我的錢都在微信里,那個只能用支付寶”、“我還沒有支付寶”。但也有消費者表示擔心刷臉支付的安全性。
支付寶安全部門工作人員對《證券日報》記者表示,支付寶在用戶授權的情況下,對數據進行合規采集,同時會對個人信息進行加密保護,保護用戶的隱私安全,但具體操作無法告知。他表示,每個支付寶賬戶都有安全險,如果確認是用戶信息被盜用受到的損失,支付寶會進行理賠。“100萬元之內全額理賠。”
有業內人士認為,刷臉支付比密碼支付更安全更便捷,隨著門檻的進一步降低,刷臉支付或在未來3年內呈現爆發式的增長。
對于賬戶安全,上述支付寶安全部門工作人員表示,用戶也需要從多方面注意:平時不要掃描陌生的二維碼鏈接;收到快遞后及時劃掉信息;另外,短信受到校驗碼和付款碼后,及時刪除;付款碼也不要對外泄漏。
記者走訪新鄭市其他超市發現,另一家國內大型連鎖超市丹尼斯卻依舊采用人工結賬。而上述連鎖超市其他店的刷臉支付也尚未進入“火熱”階段。年長的顧客剛接受了手機支付,對最新上線的刷臉支付還未適應,但也有中年消費者剛剛下載支付寶,體現了一把刷臉支付。
三大巨頭入局
2018年12月10日,銀聯正式對外宣布推出刷臉支付,銀聯持卡人無需攜帶銀行卡和手機,可在北京、上海多家商超直接通過“刷臉”即可完成支付。至此,支付寶、微信支付和銀聯三大巨頭均加入到刷臉支付中。業內人士認為,國字號銀聯的入局,是對刷臉支付的極大認可。
有分析人士認為,支付巨頭布局“刷臉”支付主要是為了和自身的生態系統聯系更密切,“刷臉”支付能夠準確識別獨立的用戶個體、提升支付體驗,對于支付公司積累有效用戶頗具優勢。
據悉,2018年以來,有刷臉支付功能的自助收銀機已在零售、餐飲、醫療等大型商業場景中得到使用。去年“雙11”的數據顯示,刷臉和指紋完成的支付高達六成,成為一種主流支付方式。
從普通消費者的角度來看,物聯網已經撲面而來。
2018年12月份,中央經濟會議中首提“新基建”:加大制造業技術改造和設備更新,加快5G商用步伐,加強人工智能、工業互聯網、物聯網等新型基礎設施建設。
根據前瞻產業研究院統計數據,2017年,中國物聯網產業規模達到了1.15萬億元,同比增長23.66%,2018年產業規模達到1.35萬億元,同比增長17.39%。預計到2020年,中國物聯網的整體規模將超過1.8萬億元。
東方財富證券研報顯示,物聯網投資的主要驅動力來自部分業務自動化(64%)、優化工作流程(53%)、提升產量(37%)以及節約人力成本(37%)。此外,對比2017年和2016年的數據,可以看到,物聯網投資對提高業務自動化以及削減成本方面的訴求更強烈。