以公民為中心的創新意味著兩件事，首先，這意味著城市必須鼓勵公民設計，建造甚至運營這些新的智能解決方案。其次，城市和供應商必須通過設計更好地與最終用戶或受益者聯系的干預措施，將更強大的公民元素納入他們的智慧城市投資中。這樣做，城市及其合作伙伴將為智慧城市價值鏈創造更大的價值，并激發更加以公民為中心的創造方式。
新西蘭的幾個智能城市正在使用名為Antenno的免費移動應用程序，向公民發送有關他們關心的地點的通知和警報。人們選擇他們感興趣的城市位置和主題，然后城市將向他們發送有關他們選擇的問題的警報和更新，他們提供價值，易于操作并成為日常生活的一部分。
通過允許公民或其他第三方訪問其專有的城市軟件應用程序，城市可以通過鼓勵公民參與和共同創建來證明他們正在擁抱創新。
智能城市供應商可以通過類似的方式提供幫助，也可以通過更直接地與公民建立聯系，讓數據企業家和活動家幫助開展智慧城市項目。這些變化的關鍵不是“允許”參與，而是創造一種新的工作方式，開放或眾包的協作成為智慧城市企業的新常態。
我們需要開發一個新的市場或區塊鏈，開發智能工具和應用程序，以便城市能夠更快地找到最佳智能解決方案，供應商可以更有效地調整其響應。公民選擇越來越多，參與選擇越來越強。城市無法抵擋這些趨勢，而智慧城市運動正處于以公民為中心的新時代的開始。
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