行業分析師預測物聯網(IoT)解決方案存在巨大的市場機會。唯一比機會還要大就是對物聯網的炒作。似乎突然之間,每個人都有一個“創新”的物聯網平臺,“智能”設備,機器學習和“顛覆性”的定價模式。
但不要被炒作所迷惑。雖然我們運用創新技術可以構建物聯網系統,但如何讓我們所構建的系統更加智能,更加靈敏,更具人性化才是真正的創新。
本文探討了什么才是真正的物聯網創新,并提出了從5個方面進行創新,以及如何運用物聯網進行創新的實踐方法。
物聯網本身并不是創新
物聯網本身并不是創新,而是取決于運用物聯網做什么,怎么做,以及為何而做。具有創新能力的物聯網企業能夠為客戶創造新的價值。比如:
1、汽車公司不再銷售汽車,而是提供“運輸服務”?
2、保險公司能夠知道您的熱水器何時故障,并在故障之前安排預約維修?
3、城市管理者為所有居民提供個性化的服務?
以下才算得上創新:
1、讓不同的物聯網設備在一個系統中同時運行
2、技術平臺在物聯網生態系統中收集,分析和分享信息
3、整合機器學習與數據分析預測、自主決策和優化數據相結合
4、管理者將基礎設施,流程,政策和人員整合在一起,而不是僅僅是啟用技術和物聯網平臺
5、客戶參與體驗創造新的業務流程、政策和組織架構
用物聯網可以進行哪些創新?
該文從五個方面進行創新,當多方面創新結合時,發生顛覆性的創新革命的可能性就越大。也就是說,將創新產品或服務與創新的商業模式或盈利方式相結合,將會產生顛覆性變化。
1、客戶體驗
客戶體驗創新改變了“客戶之旅”, 它重新想象客戶如何使用產品或服務以及賣家如何創造價值;它使用收集的數據來創建新流程、商業伙伴關系、組織和技術來支持新的客戶之旅。例如,預測性維護改變了技術人員和運營經理如何提供服務。
2、產品
產品創新改變了產品如何為用戶提供價值,它專注于功能而不是技術,盡管它可能由新技術或服務發起。
這意味著新產品將會有更多的功能,現有產品也會增加一些功能讓其變得更好,或者是完全不同的新模式。例如,農場設備上的傳感器用于測量土壤水分,也可以讓客戶進行更好地種植和澆水,以提高作物產量。
3、技術
大多數人在聽到“創新”這個詞時,首先想到的是技術創新,但人們常常將“技術創新”與“產品創新”混淆在一起,但其實它們是不一樣的。技術創新最終將會轉化到具體應用當中,而不是指特定的產品或應用程序創新。例如增強現實、虛擬現實或機器學習等技術(可以應用于多種產品)。
4、服務
服務創新改變了服務的方式,內容,時間,以及服務對象,它增強了當前的價值,或創造了一個以前不可能的全新的價值。產品也可以轉換為服務(例如汽車租賃)。
5、商業模式
商業模式主要探討企業如何為客戶創造和提供價值。商業模式創新將會重新定義為客戶創造和提供的價值,并將其與客戶希望接受和消費的價值方式保持一致,這樣將會為現有客戶或者全新客戶群體提供增值的價值或者全新的價值。提供物聯網解決方案就是這樣一個例子。
如何將物聯網轉化為創新
物聯網本身并不是創新,但是我們能夠利用物聯網技術進行創新。只有將物聯網技術與整個系統的其他設備、流程和團隊進行整合時,才會產生創新改變和價值。
從問題開始
確定最大的痛點和收益(生產力,經驗,降低成本,效率等),重新思考流程,政策和團隊。從零開始,并且思考如果你有數據你可以用來做什么,然后考慮您的團隊,客戶,供應商和渠道合作伙伴。
全面考慮5個方面創新
創新很少只在一方面進行。例如,Uber在客戶體驗,服務,技術和商業模式四個方面進行創新。因此,當你試圖用新方法解決問題時,最明智的做法是全面考慮五個創新方面,充分發揮創新的潛力。
收集創新思路
通過一些方法來收集創新思路,通過員工,供應商,渠道合作伙伴或者客戶想法,不論其職稱或角色如何。創新來自任何人,任何地點和任何時間。一些公司,如寶潔公司,使用開放式創新戰略來征求公司以外的任何人的想法。
千里之行,始于足下,不斷學習和擴展
創新不會一夜之間發生,從小項目開始,并向其添加一個物聯網元素。取得一場快速的勝利,獲得經驗,信心,支持和知識等一切可能得到的東西。進行一些小的嘗試,不斷地反饋和學習學習再學習。或者快速失敗,快速學習,然后再試一次。
挖掘數據
事物的創新取決于數據、數據和更多的數據。洞察來自于了解數據以創造創新,將內部數據與外部數據相結合,以及來自多個來源的數據。評估機構的專業知識,工具,數據源和類型,然后制定更新數據功能的戰略計劃。