重新想象世界之前,先有改變世界的思維與勇氣
常聽朋友說有新的創業或創意idea,我往往仔細聆聽,接著跟他分享,"要思考人性…人要的并不是一個可以讓你把地掃得更干凈的掃把,人要的是可以"不掃地“。并非是發明更好用的掃把沒有市場,而是發明出可以讓人不掃地的產品才能夠改變世界。
每一次的工業革命都會激起人類重新想象世界文明的樣貌。而自從2008年智能手機普及率起飛,全人類都被互聯網24小時串聯在一起,地球村不再只是個概念,是實實在在的村落,一個透過互聯網與電子載具形成的虛擬村落,住著全世界在"在線"的所有居民。
互聯網的普及,在許多國家是跳躍式,完全越過光纖與電話線布建的實體線路,直接進入智能手機的無線領域。智能手持式裝置沖擊人類舊有行為模式,短短幾年間推翻許多產業既定的教條(Norm),例如:
1、邊看電視、邊玩手機,使得電視廣告效益大減,間接沖擊廣告業、媒體業與業主(買廣告的品牌)。
2、社群信息軟件眨眼間侵略所有年齡層,直接擊潰原有的電話通訊業務與付費短信業務。
3、第三方支付軟件太過便利,大大打擊掌控現金流的舊金融體系。
4、每個人類都成了移動的照相與信息傳播基地,自行攜帶手機上班,完全突破公司組織的信息安全城墻。
隨便舉幾個案例,都可看出互聯網普及帶來的劇烈改變。而此種改變并非單單只是網絡本身,而是融合移動裝置、人類行為與整體內外在環境變化,蛻變成為"互聯網+"的全新物種。
營銷大師Kotler,在《營銷3.0》里提及:“現在營銷人不再只把顧客視為消費的人,而是把他們視為具有獨立思想、心靈和精神的完整人類個體。如今消費者正愈來愈關注內心感到焦慮的問題,再混亂吵雜的商業世界中努力尋找具有使命感、愿景規劃及價值觀的企業,希望這些企業能滿足自己對社會、經濟及環境等問題的深刻內心需求。"
真正了解人類行為在網絡普及后的轉變,才能夠找出改變世界的契機。
從數據做兩件事:了解,預測
一直以來,人類的大部分技術與知識都是用來做"預測"。從古人的易經八卦算術,到近代的工業統計計算機,皆是人類努力了解事物,剖析問題,預測解決方案的工具。經濟與財務模型,試圖"預測"政策與投資方向的結果。數據讓我們了解更多,讓我們能夠預測得更準確,讓我們減少失敗的次數,也讓我們能增加資源使用的效率。
電子商務的大數據分析中,一種面向是用來"預測",預測哪一個產品推到消費者眼前能夠引起的消費行為機率最高,預測哪一種特性的消費者,會對哪一種促銷案、產品、活動有興趣,強化成功完成消費的機率。
而互聯網+所帶來的數據革命,催生了許多是科幻小說才會出現的情境:
(1)Insentek研發的物聯網智能多深度管式土壤水分傳感器,能24小時偵測土壤的水含量與作物吸水狀況,并透過無線網絡傳遞數據到計算機中分析,精準的掌握農作物的生長情形,"靠天吃飯"的農戶,將在很快的未來,把"天"才知道的寶貴數據占為己有,轉變農作物種植的新視野。
(2)荷蘭發明芝麻般大小的微米傳感器,能夠附著在任何物體上,透過內部特殊線路自體發電,不斷將溫度、濕度、震動、位置信息傳遞給十米內的接收器。
(3)美國開發的"死亡計算機",透過全美國上億筆的醫療數據,經過大數據演算技術每三分鐘分析病人的血壓、血含量,預測重度病患的死期,準確率高達96%。
正如《重新想象你的世界》所言:“互聯網+"的本質是傳統產業的在線化、數據化。書中仔細地剖析"互聯網+"的特性,也闡述電子商務模型滲透各產業各面向的趨勢與商機。
云端、大數據、互聯網
“互聯網+"三大構成: 融合云端、大數據、互聯網、物聯網。再不遠的未來,所有的政府部門、私人部門組織,都需要將互聯網當做基礎建設看待,才足以實現整體經濟的轉型。"互聯網+"仰賴的基礎建設分成三大區塊:
(1)云:云端運算(Cloud Computing)、大數據(Bid Data)。
云端運算實現了使用者端載具的輕量化與輕便化,未來大家上班的計算機只需要一臺屏幕以及基礎的運算能力,所有復雜的運算都由云端完成,消費者端只做顯示。
大數據由于在云端完成數據搜集與運算,讓更多企業與組織能夠獲得大數據所帶來的珍貴洞察(Insight)。
(2)網:互聯網 (Internet)、物聯網 (Internet of things, IoT)
物聯網的本質,只是將原本只有計算機與智能手機、平板所形成的網絡,升華為將所有想象得到的電子裝置都串聯成網絡。一但你的冰箱、洗機機、烤箱、冷氣、除濕機、電燈、汽車、機車、腳踏車都能上網,就會有更多大數據、更多洞察、更多商機、更便利多元的生活。
(3)端: 電子載具 (Smart Electronic Devices)、App。
手機是最貼近人類的電子產品,現代人出門三寶:手機、鑰匙、錢包,鑰匙、錢包不見可能要大半天才知道,但手機不見可能1分鐘就發現。因此,手機已經是未來世界每個人類的必需品,反倒成為人跟世界接軌的必備媒介,沒有手機連網,就沒有活在現實中。
而App是人類行為的重要入口(Portal),將手機這個載具賦予串聯各式應用與服務的強大能力。App不但尚未飽和,我認為App的應用戰爭才正要開始。
營銷革新
營銷人員已經無法躲在"想創意"的華麗城堡中,需要認清外在世界已經深入銀河與黑洞,早已從石墻護城河,變成MineCraft里的3D虛擬對象。SEO、SEM、RTB運作、數字與社群廣告的精準鎖定客群、網絡口碑擴散、組織的自媒體(OwnedMedia)極大化、虛實整合、跨載具跨平臺跨疆界運用、多元社群平臺經營、電子商務數據分析,上述每一項都是必修課題,未來營銷人員沒有一門可以逃掉,無法向前學習,就會迅速被淘汰。
跨境電商,進一步去通路化
過往的通路結構,從工廠到消費者手上有層層的通路商經手,每經手一層,就是堆棧一層利潤。而通常制造成本到消費者手上會加上超過25~50%不等的通路費用,也就是原本50元的制造成本,來到消費者手上會變成75~100元。
近年來電子商務模式的崛起將這層通路增額降低至10~25%,讓網絡價格能夠更貼近產地。
但一跨出國境之外,關稅、運輸費用、匯差、付款、配送,就會成為大大的不安定因素,實際價格難以預估,售后服務與質量難以掌控,連付款方式都有諸多門坎。
因此,跨境電商服務如Uitox,即是此種跨國電子商務服務提供商的范例。而可以想見,這樣的趨勢會愈來愈普及,進一步打破跨境通路的圍籬,讓消費者滑手機,購買全世界任何角落的商品像去隔壁7-11買東西一樣– 價格還更便宜。
砍掉重練,第五次技術工業革命翻轉人類文明
《重新想象你的世界》透過工業發展的歷史脈絡,仔細闡述中國如何運用網絡經濟“換道超車”,以不到十年的時間扭轉既有經濟架構,讓中國跨境電商創下交易額高達5000億美元的驚人成就。更巨細靡遺地從農業、醫療、教育、旅游、政府、金融、服務業等,進行精彩多元的案例與產業剖析,讓讀者完整的抓到“互聯網+”所帶來的新視野,是現代企業經營者與創業創新產業人員不可錯過的好讀物。