1979到1997服務(wù)于惠普，其中1992到1997擔(dān)任中國惠普總裁。1997到2007擔(dān)任美國德州儀器亞太區(qū)總裁；2007到2012加入富士康擔(dān)任集團(tuán)副總裁，2011年兼任集團(tuán)子公司香港上市的富智康CEO。 2012年6月決定退休，2013年9月投入中國創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)，協(xié)助指導(dǎo)創(chuàng)客創(chuàng)業(yè)。
在2月14日發(fā)表的一篇文章《亞洲制造移回歐美真的好嗎？這里有些不一樣的看法》之中，我談到先前參加了一場由奧地利薩爾斯堡大學(xué)主辦、十分特殊的物聯(lián)網(wǎng)（IoT）論壇。在這三天會(huì)議中，我參加了三個(gè)論壇、參觀了當(dāng)?shù)匾患夜S、也接受了當(dāng)?shù)仉娕_(tái)的采訪。
這篇文章將和大家分享一下，主辦單位為我們安排參觀工廠時(shí)的所見所聞。這個(gè)工廠（Palfinger）位于奧德邊界，風(fēng)景非常優(yōu)美；1965年的著名電影《真善美》（The Sound of Music），就是在這附近的大草原拍攝的。
Palfinger的歷史
總部設(shè)于奧地利薩爾斯堡的Palfinger成立于1932年，成立之初只是一個(gè)鉗工工廠；發(fā)展至今，已經(jīng)成為全球舉足輕重的液壓起重、裝卸、搬運(yùn)設(shè)備制造商。該集團(tuán)在維也納證交所上市，歐美亞三地都設(shè)有生產(chǎn)組裝廠房，在全球五大洲設(shè)有四千五百多個(gè)經(jīng)銷維修點(diǎn)；其中九成以上的產(chǎn)品營銷世界一百三十多國。
Palfinger的主要產(chǎn)品，是曲臂伸縮式積載型起重機(jī)；該公司不但在這個(gè)領(lǐng)域技術(shù)超前，也是全球超過三成的市占率龍頭；另外，Palfinger也是貨斗升降設(shè)備、木材起重機(jī)、回收起重機(jī)、以及貨柜搬運(yùn)系統(tǒng)的全球最大制造商。
Palfinger Railway擁有高科技的鐵路專業(yè)設(shè)備和橋梁檢測(cè)設(shè)備，在這個(gè)領(lǐng)域的技術(shù)和市占率稱霸全歐；另外還有農(nóng)業(yè)機(jī)械、半拖車、和升降尾門，產(chǎn)品線十分齊全。Palfinger集團(tuán)并購NDM（Davit起重機(jī)）之后，配合自有的海上與風(fēng)力系統(tǒng)，也進(jìn)軍了船用起重機(jī)市場。
該公司2015年總營收超過十億歐元，每年再以營收的2．5％投入研發(fā)，以便鞏固技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)地位；此外，Palfinger也不斷擴(kuò)張版圖，尤其是亞洲與美洲。其中的中國市場是第一優(yōu)先，短期來看甚至可能成為最大的單一市場。
該公司的另一個(gè)焦點(diǎn)在印度，因?yàn)檫@里的起重機(jī)市場發(fā)展?jié)摿缀鯚o限。同時(shí)，Palfinger在南美洲也成長迅速，尤其是巴西、智利兩國；北美洲也后市看俏，前幾年已有并購案。
該公司也持續(xù)投資海上和離岸風(fēng)力發(fā)電設(shè)備；這方面在越南的機(jī)會(huì)非常大，也是往亞洲國際化的一項(xiàng)重點(diǎn)。
近一世紀(jì)的發(fā)展
有趣的是，我過去服務(wù)的兩家美國跨國公司，分別是成立于1939年的惠普，成立于1930年的德州儀器，再加上Palfinger這家奧地利公司，都是在1930年代成立的公司。
德州儀器成立于美國德州，成立之初的產(chǎn)品是石油探勘儀器；惠普公司成立于美國加州硅谷，成立之初的主要產(chǎn)品是電子測(cè)試儀器。由于美國在電子高科技方面的快速發(fā)展，所以德州儀器和惠普這兩家公司，都蠻早就分別開始了產(chǎn)品的多元化。
仔細(xì)看看德州儀器和惠普這兩家公司做過的產(chǎn)品，有90％以上都是相同的：它們分別都從儀器開始，再進(jìn)入國防軍工和計(jì)算機(jī)業(yè)，而且也都做過迷你計(jì)算機(jī)、工作站、桌面計(jì)算機(jī)、筆記本電腦、以及軟件開發(fā)等等。
更巧的是，兩家都曾經(jīng)推出過手表型計(jì)算器，還有至今仍然在銷售的專業(yè)用手持式計(jì)算器。德州儀器的科學(xué)計(jì)算器，是美國中小學(xué)課程指定的必備上課用具；而惠普出品的財(cái)務(wù)計(jì)算器，則是財(cái)務(wù)專業(yè)人士幾乎人手一部的工具。
之后，這兩家公司也分別都進(jìn)入了半導(dǎo)體產(chǎn)品的領(lǐng)域。惠普比較偏重于砷化鎵（GaAs）三五族的半導(dǎo)體產(chǎn)品，德州儀器則比較偏向于以硅（Si）為基礎(chǔ)的半導(dǎo)體產(chǎn)品。
這兩家公司都一樣，在公司發(fā)展的不同階段，都有不同的明星產(chǎn)品出來拯救公司，不僅讓公司度過難關(guān)，并且更加快速壯大。發(fā)展至今，德州儀器已經(jīng)成為一個(gè)半導(dǎo)體產(chǎn)品為主的公司；而惠普公司經(jīng)過幾次的分拆，至今已經(jīng)是一個(gè)以打印機(jī)和計(jì)算機(jī)為主的跨國企業(yè)了。
Palfinger的工業(yè)4．0
Palfinger一直身處于歐洲，高科技的演變和風(fēng)潮似乎沒有影響到公司發(fā)展，因此一直停留在機(jī)械行業(yè)，85年來始終如一，唯一的產(chǎn)品就是起重機(jī)和吊車。在這個(gè)領(lǐng)域里，他們也發(fā)展成為所謂的“隱形冠軍”：產(chǎn)品營銷全球，市場占有率高達(dá)三成。
再來看看他們的年?duì)I業(yè)額，做個(gè)比較：Palfinger大約是十億美元等級(jí)，德州儀器則落在百億美元等級(jí)，惠普則是千億美元等級(jí)。
Palfinger彷佛偏安一隅，沒有受到過去半世紀(jì)高科技浪潮的沖擊，平穩(wěn)的待在起重機(jī)產(chǎn)業(yè)里；但是隨著網(wǎng)絡(luò)浪潮的來襲，物聯(lián)網(wǎng)的趨勢(shì)喊得震天價(jià)響，再加上隔鄰德國不斷鼓吹工業(yè)4．0，Palfinger感受到這股顛覆的力量，再也按捺不住了。
在我們參觀工廠的過程中，看到了一個(gè)非常大的組裝工廠。起重機(jī)產(chǎn)品都是幾十噸的龐然大物，因此這個(gè)工廠里的零件都是以百公斤或以噸計(jì)，需要高空吊車來調(diào)動(dòng)。整個(gè)工廠也就十來個(gè)工人在工作，但每一個(gè)都是老師傅，一輩子就是干這個(gè)行業(yè)的。
廠長跟我們介紹，他們這個(gè)組裝廠也已經(jīng)展開“工業(yè)4．0”的計(jì)劃，將投資數(shù)百萬歐元，建立自己的無人搬運(yùn)車體系，聯(lián)機(jī)到他們的生產(chǎn)管理和原物料管理系統(tǒng)。我忍不住好奇的問廠長，他們每天搬運(yùn)幾次這些龐大的零組件？廠長說大約兩三次吧，每天也不會(huì)超過二十個(gè)。
于是我又問廠長，這套投資數(shù)百萬歐元的無人搬運(yùn)車系統(tǒng)，每天的使用率應(yīng)該很低？大部分的時(shí)間可能都沒有在使用？廠長回答說，應(yīng)該是。
我又問，有沒有算過投資報(bào)酬率？廠長說，這個(gè)不在他們的考慮范圍之內(nèi)。
這就是一個(gè)典型的“為了工業(yè)4．0而做工業(yè)4．0”的例子，對(duì)公司有沒有任何效益和好處，似乎沒有人關(guān)心。
Palfinger的物聯(lián)網(wǎng)
接下來我們參觀了公司為物聯(lián)網(wǎng)而做的一些項(xiàng)目和計(jì)劃。他們?cè)谄鹬貦C(jī)和各種吊車的吊臂上，裝設(shè)了很多的傳感器（Sensor），然后在起重機(jī)基座裝了樹莓派（Raspberry Pi）來做訊號(hào)搜集和計(jì)算處理；接著設(shè)計(jì)了一款雙手操作的遙控指揮器，有點(diǎn)像電動(dòng)游戲使用的遙控器，然后再用Wi－Fi和樹莓派連結(jié)。
透過Wi－Fi，所有的數(shù)據(jù)和控制參數(shù)都會(huì)傳送到公司的私有云，建立起用戶使用產(chǎn)品的大數(shù)據(jù)庫；透過數(shù)據(jù)分析，可以給用戶產(chǎn)品更新、升級(jí)、維修等等的建議。
對(duì)于這些新項(xiàng)目的發(fā)展，我感覺非常振奮；偏安在高科技浪潮之外85年、屬于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的Palfinger，終于也加入物聯(lián)網(wǎng)的行列了。
互聯(lián)網(wǎng)所及之處，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)無不披靡。
傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)翻新的沖擊
在討論當(dāng)中，我也發(fā)現(xiàn)了在“企業(yè)體制內(nèi)創(chuàng)新”時(shí)所產(chǎn)生的文化沖突和挑戰(zhàn)：原來雇用的員工，大部分都在公司服務(wù)多年，屬于機(jī)械工業(yè)黑手級(jí)的中、老年技術(shù)工人；但是參與工業(yè)4．0和物聯(lián)網(wǎng)計(jì)劃的，大部分是從外面招聘、比較年輕的電子工程師和計(jì)算機(jī)軟件程序員。
傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)受到高科技浪潮的沖擊不可避免，一定要想辦法轉(zhuǎn)型。
這些年輕工程師在奧地利非常難找，因此薪資也比傳統(tǒng)的機(jī)械黑手要高很多；但可以想象的，這個(gè)不到十個(gè)人的小部門，身處于這家百年老店內(nèi)，日子并不好過。他們的加入對(duì)原有薪資制度造成了沖擊，他們的工作方法也形成了文化上的沖突，因此受到了老員工的排擠，工作推展得不是很順利。
同樣的情況會(huì)發(fā)生在所有的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)里，受到高科技浪潮的沖擊是不可避免的；傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)一定要想辦法轉(zhuǎn)型，不管是產(chǎn)品、技術(shù)、營運(yùn)模式等等，都會(huì)受到網(wǎng)絡(luò)浪潮的沖擊。
但是在體制內(nèi)創(chuàng)新，就不可避免的會(huì)面臨這些世代交替和沖突問題；或許外包也是可以考慮的選項(xiàng)之一，這樣做也可以為創(chuàng)客帶來創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的商機(jī)。
歐美的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)動(dòng)起來了，中國的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)還可以繼續(xù)沈睡不醒嗎？
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