過去幾年的物聯(lián)網(wǎng)熱潮，讓一大批新興科技公司站穩(wěn)了腳跟，也帶給人們對(duì)未來“摩登家庭”的憧憬。然而，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)并非像人們想象的那樣方便、安全，很多時(shí)候甚至是一團(tuán)糟。這種現(xiàn)象也引發(fā)了一些人的不滿，比如Twitter賬戶“Internet of Shit”（屎聯(lián)網(wǎng)），便是對(duì)物聯(lián)網(wǎng)不人性化的吐槽和嘲諷典型。

顯然，在冰箱、洗衣機(jī)、烤箱、恒溫器、床墊、燈泡、鞋子甚至是雨傘都可以連接網(wǎng)絡(luò)的情況下，人們對(duì)物聯(lián)網(wǎng)的期待是必然的。但體驗(yàn)過后，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不穩(wěn)定、兼容標(biāo)準(zhǔn)不一，最終會(huì)令人感到失望。

并非是一勞永逸的解決方案

舉個(gè)例子，各種智能恒溫器描繪的使用體驗(yàn)都非常美好：打開手機(jī)，你可以在任何地方開啟家中空調(diào)和暖氣，同時(shí)它還會(huì)自動(dòng)學(xué)習(xí)，比如每天下班時(shí)自動(dòng)為您預(yù)熱。然而，當(dāng)你回到家之后，面對(duì)的可能是冷冰冰的房間，然后花費(fèi)數(shù)個(gè)小時(shí)調(diào)試，并且不知道何時(shí)會(huì)再次發(fā)生故障。當(dāng)然，諸如智能電視收集用戶數(shù)據(jù)、插播廣告、房屋報(bào)警器無故報(bào)警等案例層出不窮，這是物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備不受用戶控制的第一個(gè)方面。

其次，物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備有可能隨時(shí)停止固件更新，也許是廠商推出了迭代產(chǎn)品、也許是由于自身故障。但顯然，沒有新固件的支持，暫不論安全性，基礎(chǔ)功能也有可能罷工。但是，沒有廠商承諾這款物聯(lián)網(wǎng)硬件的市場(chǎng)周期是多久。要知道，智能插座、恒溫器不是手機(jī)，如果沒有發(fā)生故障，人們不會(huì)頻繁去更換。

收費(fèi)陷阱

“Internet of Shit”還指出，物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備并非僅僅是不夠穩(wěn)定、易用，很多購買陷阱實(shí)際上不會(huì)寫在包裝盒上。比如，很多安全攝像頭、恒溫器需要額外支付費(fèi)用來使用一些高級(jí)功能，但如果需要你支付5美元來設(shè)定空調(diào)溫度為25度，是不是有些荒謬？但是，物聯(lián)網(wǎng)公司需要更多資金來運(yùn)營、租用服務(wù)器、帶寬、支付員工工資，幾十或上百美元的產(chǎn)品價(jià)格，往往不足以讓它們正常運(yùn)營下去。所以，包月的“高級(jí)賬戶”，往往成為一種不夠透明的收費(fèi)形式。

最終，用戶可能在某天發(fā)現(xiàn)房間越來越冷，原來是沒有充值高級(jí)賬戶導(dǎo)致恒溫器“罷工”；安全攝像頭也可能在沒有及時(shí)續(xù)費(fèi)時(shí)停止上傳視頻至云空間，一旦遭竊，損失不可估量。

人們更需要物聯(lián)網(wǎng)的承諾

Nest、Sonos、飛利浦Hue、亞馬遜Echo等流行物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備變得越來越花哨，但它們都缺乏承諾。物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備并不像想象中的智能，反而有時(shí)非常愚蠢，用流行語來形容就是“一言不合便罷工”。而這種使用體驗(yàn)，最終會(huì)令用戶望而卻步，不再嘗試構(gòu)建自動(dòng)化家居環(huán)境，對(duì)于整個(gè)行業(yè)和市場(chǎng)都是極為不利的。