三大運營商發言人都認為，家庭市場和物聯網將是運營商轉型發力的重中之重。隨著傳統電信業務收入和利潤增幅的下滑，智慧家庭成為運營商的必爭之地，為爭奪智慧家庭市場以及在家庭寬帶市場重獲戰略地位，全球運營商在寬帶業務上都在向智慧家庭延伸。
運營商在家庭業務上具備天然優勢，在智慧家庭市場具備網絡接入、統一控制點、用戶規模以及線下運維四大優勢。因此，如何利用好“管道”優勢，把握智慧家庭入口，是運營商邁向智慧家庭的第一步，只有扼住入口才有機會打造平臺，也只有擁有平臺才有可能構筑生態。
在家庭市場上，近年來運營商已經著手在4K、IPTV、智慧家庭業務等領域全面布局。在會上，三大運營商提到，在“提速降費”上做了很多的工作，現在寬帶布局好了，作為未來網絡流量承載主流業務之一的視頻業務將是競爭“藍海”。
2015年3月中國聯通正式發布了“智慧沃家”家庭互聯網業務發展戰略，僅10個月時間，超過1200萬家庭用戶和超過2100萬手機用戶選擇了“智慧沃家”套餐，隨著寬帶接入技術的不斷演進，視頻服務由原來的480P標清視頻和1080P高清視頻，向2160P的4K超清視頻升級過渡。
在高清視頻業務上，中國電信一直走在前列，中國電信天翼高清電視業務在全國得到了迅猛發展。據了解，目前用戶已經超過5000萬戶，這與中國電信在1月曾公布的3000萬用戶數相比增加了接近2000萬。
在物聯網方面，中國聯通認為，物與物的聯接將是現在互聯網市場空間的千倍乃至萬倍。根據Strategy Analytics近日發布的報告，包含所有物聯網要素的市場規模在2016年為1500億美元，到2025年將增長至5500億美元。
物聯網應用種類繁多，而移動互聯網發展也促進了物聯網發展，在這場巨大轉型中，三大運營都認為需要在業務、網絡等方面進行全面轉型。
擁抱互聯網帶來的機遇和挑戰
中國電信創新事業部副總經理陳力稱，首先，互聯網的發展對信息基礎設施提出了更高要求，涵蓋物聯網、大數據、云基礎設施等方面，這些在給運營商帶來挑戰的同時，也提供了更多機會。其次，運營商在大網定位、基于運營商賬單的支付能力、數據能力方面有很多獨特的資源優勢，將這些優勢以更加互聯網的方式開放出來，能夠同互聯網公司展開合作，這也會促進運營商的互聯網化轉型。
中國移動通信集團公司市場經營部副總經理王紅宇稱，運營商長期基于網絡經營，感覺不到外界的動蕩，所以當OTT進入時才會措手不及。王紅宇認為，互聯網的到來給運營商最底層的變化就是動能的調動，正因為動能被調動，才會思考哪些網絡能力可以開放出來、組織架構是否需要革新，才會把眼光投射到各行各業，才會有更多商業模式的創新，以及有更多戰略合作的產生。
中國聯通集團客戶部副總經理方剛認為，互聯網促進了運營商管理水平和服務水平的提高。比如以往用戶只能在本月查詢上個月的賬單，而目前通過云計算技術，運營商已經能夠提供實時的賬單查詢，促進了服務水平的提高。
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