隨著互聯網與傳統運營商業務的進一步融合，互聯網在生產生活等各領域的快速發展，為電信運營商提供了更多的發展機遇。在運營商眼中，物聯網和家庭市場將成為轉型的下一個風口。
互聯網發展促進運營商模式創新
中國電信創新業務事業部副總經理陳力表示，互聯網的快速發展給運營商帶來了更好的收入和業務發展空間，促進了運營商關鍵核心能力的提升、互聯網化轉型。
陳力指出，“互聯網的發展會要求運營商更多提供一些關鍵的核心能力，運營商包括在大網的定位、基于運營商賬單的支付能力、數據能力方面有很多獨特的資源優勢。如何把這些資源優勢更加互聯網化的方式開放出來，運營商勢必會進一步同互聯網公司去合作，這也會促進運營商互聯網化轉型。”
中國移動市場經營部副總經理王紅宇認為，互聯網的發展觸發了運營商底層動蕩，推動運營商模式創新。“我個人覺得互聯網的到來給運營商最底層的促動就是動能的調動，正因為動能被調動，才會去思考網絡哪些能力可以開放出來、組織架構是否需要革新，才會把眼光關注到各行各業，才會有更多商業模式的創新，才會有更多戰略合作的產生。”
而在中國聯通客戶部副總經理方剛看來，互聯網促進了運營商管理水平，服務水平的提高。比如以往運營商的賬單是下個月查上個月的賬單，而目前在客戶服務上利用云計算的數據，實時查詢自己的賬單，促進服務水平的提高。
下一個風口：物聯網和家庭市場成轉型重點
為了應對互聯網的快速發展，運營商在提速降費上做了大量工作。陳力表示，中國電信去年整個提速效果增長130%，在資費下降方面，減收超過104億。
陳力透露，今年中國電信還將繼續加大提速降費工作，也會注重提升用戶對這方面的感知，一是在寬帶方面我們會進一步加大光纖的改造，進入光纖的直接入戶，提升100M和50M速率的用戶占比達到一半以上，平均速率希望能夠在年底提升到35M。在無線方面，在全國范圍內300多個城市大力推進4G+，會把無線峰值速率從150M提升到300M。
同時，三大運營商發言人都認為，未來物聯網和家庭市場IPTV將是運營商轉型發力的重中之重，物與物的聯接是一個更大的市場，比互聯網的空間更大，是現在互聯網市場空間的千倍萬倍。
王紅宇稱，“運營商很看好家庭市場，正在大力推進IPTV。從中國移動角度，我們的做法是從內容服務開始做起。我們成立咪咕公司，里面有特殊的內容和應用，通過OTT或IPTV的方式去傳遞給用戶。在這方面我們看到更大的是潛在家庭的大市場。咪咕公司的內容和應用，通過OTT或IPTV傳遞給用戶。”
對于未來物聯網的布局，方鋼表示，運營商做物聯網更多的是做企業級的業務（B2B）。陳力稱，中國電信在業務發展方面，對企業和行業客戶會重點以物聯網、以云和大數據、以工業產業互聯網為重點發展方向；在家庭市場上推光寬帶戰略，以智慧家庭為基礎；對個人用戶圍繞終端娛樂、金融等方面的應用。
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