自2015年9月開始在微信朋友圈里流傳的O2O死亡名單，每隔幾天就會有一兩個公司加入進來。如果說前兩年是O2O創業的爆發期，那么2015年特別是下半年開始則是O2O由盛而衰的敗局期。這成為了18日召開的以“破局創業創新”的億歐城市論壇中，最為核心的話題。
尤其是社區O2O，無論是從順豐嘿客到叮咚小區這類平臺級O2O，還是從雷軍加持的燒飯飯到上門美發應用時尚貓這類垂直型O2O，死亡的陰影都在不斷的下落。而今年7月，美國家政O2O鼻祖Homejoy在運營三年后宣布關閉，似乎在預示著，社區O2O玩不轉，其實是一個全球問題。
考拉社區如何成為社區O2O中的異類？
在論壇上，十余個公司的負責人各出奇謀，為社區O2O把脈，而其中亦多次提及了近期“智慧社區”為主打的考拉社區在逆勢中野蠻生長的案例。
其在短短數月間，就實現用戶超1300萬，線上覆蓋60多個城市。線下深耕蘇州、上海兩個城市，利用物聯網技術協助社區物業向智慧社區服務升級轉型500個。同時，覆蓋周邊社區1700個；社區覆蓋服務面積近1億方。并于9月末拿下軟銀中國領投的3000萬人民幣 A 輪融資。
何以考拉社區能夠成為“異類”呢？“O2O這塊現在的確不太好拿錢，但我們這輪融資進展的還挺順利的。這個領域里大家都在找高頻入口，講的都是先垂直后平臺的故事，但很多人對商業模式都沒想清楚。”考拉社區創始人黃俊對外的解讀看似有點繞口，但說直白點就是考拉社區是先做社區，再去垂直。
僅僅是反其道行之嗎？顯然，考拉社區的這種模式，也并非其獨有。早前的順豐嘿客也在社區里大量布局線下門店，然而耗資10億的這場試驗，最終草草收場。而社區001則更因其創始人邵元元所謂“做超市的搬運工”的思維，而被人廣為詬病。
經營社區，絕不僅僅是在社區里有個接單的門面那么簡單。而考拉社區作為從好屋中國分離出來的一家互聯網創業公司，其在社區 O2O 上的發力點，則選擇了另一條難走之路——物聯網，以及依托物聯網而構建的智慧社區體系。
或可以概括為，不在社區里先做加法，而是在社區里先做減法。
加法？減法？其實就是觸及剛需
深耕社區，以往的社區O2O選擇的是做更多的高附加值，如嘿客、社區OO1都選擇讓社區居民能夠更方便的購買到商品，結果陷入了和電商比拼價格和物流的窘境。這是一個先做加法的模式，而眾多垂直O2O們，也恰恰是提供了一些對于社區居民來說，比較雞肋，也比較不太需要的服務，如上門大廚、上門理發等。
減法思維則是給社區減負。考拉社區首先玩的是和物業公司攜手，為物業減負。比如說考拉社區面向物業拋出的智能硬件誘餌，這些智能硬件包括了社區建設所需的停車系統、訪客系統、門禁體系，由考拉社區自有人員對現有硬件產品進行二次開發和優化后投入市場，通過物聯網技術實現了數據互聯。
這種智能硬件的“無償”植入，其實就解放了物業公司及其社區管理人員的雙手，也讓其無論在運營成本還是人力成本上都能做到更大的減負。而在這個減負的同時，社區居民因為智能硬件的便捷性，會主動嘗試介入考拉智慧社區，形成一個強有力的入口吸力。
其實從這個角度上來看，面向物業進行的減法，其實對于居民來說，也是加法，只是這個增加的并非附加值，而是對居民日常社區生活之中的剛性需求提供更大便利。
至于考拉社區提供的CRM管理平臺等服務，則是繼續深入的幫助物業做減法。當然，結果也就是讓更多的物業心甘情愿的成為伙伴。以此，也就不難想見，考拉社區逆勢成長的根源所在。
“這其中的邏輯是：在線下通過物聯網智能硬件植入社區行業，在線上提供品質服務獲取居民用戶，然后通過鄰里社區里的互動娛樂元素提高用戶黏性。”黃俊的說法中，其實也就包含了考拉社區的玩法。然而，在浮躁的社區O2O中，想過用物聯網破局的不再少數，但真正在用物聯網進軍社區的卻少之又少。
原因很簡單，在社區里搞物聯網，往往是一個費力不討好的苦力活，對于總是強調輕的社區O2O公司來說，這個負擔太重了。而對于考拉社區來說，這就是誠意問題了。
創業破局，其實真的很考驗誠意……
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