賣芯片的英特爾在第十七屆中國零售業博覽會上有何作為?相信很多參加大會的零售商們有點摸不到頭腦,但說起自己店里天天用到的POS機和電子展示牌,大家可能會立刻會產生共鳴。不錯,用于收銀和點餐的POS機和數字標牌已經成為英特爾物聯網事業部最重要的著手點。
據統計,2014年全球銷售了3200萬臺支付終端,其中中國OEM客戶出貨量占據44.7%的市場。其中,相當一部分將在未來幾年轉化成智能POS機。
英特爾認為O2O不僅僅是智能手機+APP+到店消費。尤其在工具端,用戶的自帶設備還不夠,智能、互動、便捷還應滲透至線下的互動O2O設備。傳統用于收款的POS機作為O2O消費體驗的重要工具,仍有改造空間,傳統POS機邁向智能POS是“互聯網+”大潮下的必然趨勢。
腦洞大開:POS機除了收銀,還能干點啥?
在零售業博覽會上,英特爾與合作伙伴推出4款最新智能POS機,它們的主要特點是,形態各異,適合不同應用場景;均集成時下流行的多種支付方式;還能作為O2O的入口,完成虛擬商品的訂購。
4款由英特爾與合作伙伴共同打造的創新智能POS產品進行了首次發布
這4款新品包括蘇州銀點和深圳微步聯合開發的類手機式智能POS機;小兵智能和廣和通聯合開發的類手機平板式(Phablet)智能POS機;海信、中科英泰和中科創達聯合開發的類平板智能POS機;以及易捷通基于廣和通智能解決方案的類PC智能POS機等。
英特爾物聯網事業部中國大區嵌入式高級市場經理王東華解釋說,智能POS機應該具備開放系統(Windows/Android)、1-3塊觸屏、可更新的應用軟件和數據分析指導商業智能等四大方面。它們可以置于實體店內,也可以放在任何接近用戶的區域,不僅能夠幫助零售商增加貼近用戶的渠道,實現更多銷售,還能收集更多用戶數據,從而開拓創新商業模式。
英特爾將這些O2O設備大致分成兩類:一類是提供服務的O2O設備,可以實現商品選購、價格查詢,更能直接下單購買,比如智能POS機、基于智能數字標牌的線下虛擬商店、自助查詢/購買機。
另一種設備形態則是能夠同時提供服務和實物的智能設備,不僅可以直接拿到實物,還能進行虛擬商品展示,實現二次或多次銷售。而無論是哪種設備形態,它們無不具備數據收集和聯網功能,并通過與云端數據分析關聯,在幫助提高門店運營效率的同時,通過個性化服務提升用戶體驗。
標準化硬件新規范OMDS欲統一智能POS機
這些智能POS機的核心部件是由可以定制尺寸的底板與芯片組成。英特爾在其中的作為是,聯合零售業、金融業有POS機設計和制造經驗的合作伙伴,共同推出開放式模塊化設計規范(Open Module Design Spec,簡稱OMDS),實現智能POS機核心硬件標準化。當然,英特爾也將自己頗有價格優勢的處理器家族SoFIA與Cherry Trail-T應用其中。
“在接觸中,很多POS機客戶都遇到了軟件多樣化的瓶頸,如何在最短時間內提供多元化軟件支持,包括硬件性能支持,我們有很多困惑”,中科創達副總裁楊宇欣說。他們需要標準化的硬件核心搭配多元化的外設,幫助客戶在最短時間內完成POS機產品研發,降低門檻。目前,中科創達將自己在軟件標準平臺的優勢和硬件OMDS標準一起推出,預計基于OMDS規范的參考設計將于今年年底左右陸續上市。
據生態圈合作伙伴稱,OMDS規范將有效降低設備的維護成本和研發成本,提高使用效率,進而減少零售商的整體擁有成本。通過該開放模塊化設計規范,產品的升級換代更易實現,利于增值業務拓展。目前,該OMDS規范已在易捷通、海信、小兵智能、中科英泰等合作伙伴的智能POS新品中得到應用。此外,該規范在制定的過程中也得到了中國電子商會商業信息化專委會的大力支持,并將由英特爾與商會在本地市場進行推進,共同助力中國智能POS機產業的健康成長。
全球視角 中國戰略
英特爾物聯網事業部零售解決方案部零售平臺市場總監Alec站在全球角度,分析中國智能POS機發展特點。他說,數字支付中國已經走在全球前列,金融POS和商業POS正在融合。在OS應用上,世界上很多國家主要是用Windows系統,但在中國安卓系統用得更加廣泛。另外,印度、巴西等新興市場正在追隨中國,也在開發智能POS機。
英特爾物聯網事業部中國區總經理陳偉,向媒體陳述了英特爾中國區的愿景和戰略。英特爾希望為中國零售業提供完美的個性化O2O購物體驗。戰略將分三部分:第一,基于英特爾計算能力和解決方案,持續推進交互智能體驗;第二,推進Windows/Android入門級方案,并進入新興市場端;第三,和生態圈合作伙伴共同打造中國零售O2O設備和整體方案。
在技術層面,英特爾物聯網事業部中國大區嵌入式高級市場經理王東華表示,OMDS模塊的兼容性很好,SoFIA芯片系列在這個框架下全兼容。不僅如此,兩個相似的OMDS模塊,也能夠很快、平滑插到底板上去。
當然,在物聯網領域,屬于二次創業的英特爾還有很多競爭對手。在某些領域,成本、能耗方面,ARM架構可能比英特爾表現更好,而且一直在物聯網領域占有一席之地。那么,廣和通、海信、易捷通、中科創達、小兵智能這些合作伙伴是如何成為OMDS規范的擁躉呢?
廣和通無線股份有限公司副總經理朱濤說,“我們是做方案的,對市場比較清楚,POS機的成本不僅僅是芯片的成本,整個投入成本是非常重要的。英特爾從入門級到中端、高端,一系列的產品系列能滿足行業從低端、中端到高端的應用,比較有優勢,這是其他公司是沒法比較的。英特爾有非常強大的OEM的團隊,關注于服務這個行業,對行業是非常有價值,這也是其他公司也無法去比擬的。英特爾有全球化的市場,能將合作伙伴的產品推向全球市場,這也是其他公司也無法去比擬的。”
深圳市小兵智能科技有限公司董事長張炅認為,“如果單純從成本來看,SoFIA的確具有很強的優勢,但是對我們來講成本優勢不是我們考慮的主要因素,我們考慮的是產品的延續性,SoFIA可以提供很強的支持,這是我們考慮的主要因素。另外,英特爾的技術優勢我們很放心。”
當然,一個規范或標準能否成為行業公認,應用是否廣泛,還是要靠該行業生態系統共同努力。前期牽頭的企業需要付出更多,如果推廣成功,自然也會獲得市場最大的回報。