雙十一將至,即使看門大爺善意拉電閘,也挽救不了購物狂們的荷包了。10月21日,京東發布了亞洲首款智能購物硬件——京東來點,這個只有優盤大小的玩意兒完全簡化了用戶網絡購物的流程,只要你點一下,嗯,東西就下單了。以后長輩們不用再為去超市買米買面后不易搬運犯愁了,只要點一下京東來點的按鍵,兒女們在網上預存或者付好款,商品就可以很快送到家。京東來點是基于智能硬件、物聯網以及電商的融合創新,物聯網改造電商形態的大幕已經拉開。
京東來點是電商與物聯網融合創新的產物
可能不太了解的用戶還是一頭霧水,怎么點一下就能方便購物了呢?是這樣,每一個京東來點上都有一個品牌智能貼,比如我需要“金龍魚糧食”,我買了帶有該品牌智能貼的京東來點,在家中使用京東App初始設置智能貼入網、配送地址、支付方式后,就能讓智能貼通過光波入網。然后我可以用App在該品牌對應的商品列表里選擇所需商品SKU及數量,設置為智能貼默認購買項,最后我把這個京東來點貼在了我家的米桶上。這樣一來,當我發現家里快沒米了,我只要點一下京東來點,購物就完成了,我只要等著收貨就OK了。
可能有的人會點一下就下單很簡單啊,但問題是如何讓用戶感覺到使用起來方便,至少要比在手機上操作更簡便,用戶才有持續使用的興趣,所以使用的門檻和簡易度是非常關鍵的。魔術一旦揭秘了你也會說原來就這么簡單啊,可在京東來點這看似簡單的背后,其實也并不是那么簡單。
從技術實現路徑來看,京東來點用光識別技術來實現配對,用戶只要把京東來點放在手機上,利用光波編解碼技術就可以快速配對,而且可以把無線路由器的密碼傳遞給京東來點,最終實現手機屏幕和來點按鈕能夠對話,你不需要再去考慮怎么設置無線路由參數,也不需要打開藍牙去做設備配對了,這些通過App都在后臺自動完成了。
京東來點的另一個優勢體現在便捷性上。雖然普通用戶操作手機或是電腦購物不成問題,但還是有人會懶得操作,而點一下可簡單方便多了。最重要的是,高簡易性使其使用門檻非常低,家里的老人網絡購物也方便了很多,老人們點一下就可以下單購買較重的米面糧油。在這高簡易性的背后,是京東終端智能硬件+云端后臺系統+京東APP功能模塊一系列的技術來支撐。
而在此之前,我對智能硬件一向抱著審慎的態度,原因就是太多的智能產品打著智能的旗號,其實是把簡單的事情變復雜了。但京東來點確實是把復雜的事件變簡單了,讓智能硬件體現出化繁為簡的功效。可以說,京東來點是電商與物聯網技術自然融合創新的產物,也為今后智能硬件的應用拓展開辟了新天地。
合作伙伴選擇京東來點圖什么?
有的人可能會說,京東來點實現的功能就像網站里儲存好的購物清單,也沒有什么了不起,但實際上,京東來點存在的意義不是購物清單那么簡單。作為智能硬件,體現京東來點智能化的核心之一就是其品牌智能貼了。這個智能貼不僅能夠實現購物清單、數量等一系列操作,其實還是各個品牌商最直接的移動互聯網信息入口和購物入口。
對選擇京東來點的十幾家合作伙伴來說,那些印著自家Logo的智能貼被千家萬戶帶進家中,就意味著市場占有率。作為商家,或許不要再投入巨大在各個商超實體店將貨品擺成各種奇葩造型來吸引眼球了,也不再像以前投入巨量廣告費來讓家庭主婦注意他的新產品。
這種以品牌來達成購物目的的導向,很容易催生出用戶的依賴性與忠誠度,還更少的受到其他品牌產品對用戶注意力的干擾。誰能猜到用戶下個月想用哪款牙膏呢?現在簡單了,他用了京東來點就基本不再會被超市里推銷牙膏的導購員包圍了。
可以說,京東來點的品牌智能貼不僅在改變用戶的購買習慣,同時也在改變電商以價格戰為主的競爭模式,目前來看,這些都是大膽的嘗試。對于目前加入的合作伙伴,也許并不一定在意出貨量的提高,而是能夠通過與傳統方式的對比,更直觀的感受到這種嘗試所取得的效果。
當然,在此基礎上還能享受到京東的物流、倉儲、甚至是大數據服務,對于了解消費者喜好,并按季節性、周期性推出主打產品都很有幫助。如此對消費者和商家都有利的事,何樂而不為?
未來的電商會怎么玩?
京東來點的出現,使未來購物的方式顯現出了最基礎的雛形,并且能夠讓我們知道,未來的智能硬件會是什么樣。如果只讓你想像未來的冰箱會提醒你某些食物即將過期,那畫面可能過于科幻而遙不可及,但在貼在冰箱上的京東來點上點一下,就會買好你愛喝的飲料,這樣的畫面就顯得與我們現在的生活靠近了許多。
正是因為有了這個“點一下”,我們才一步跨入了購物3.0時代。而未來的電商也會在這“點一下”當中開始進化。很顯然,未來無論是實體門店,還是電商,都離不開大數據,而物聯網與電商的結合,一方面可以讓用戶的購物變得更加簡單方便,而且還可以避免遺忘和浪費。
所以未來的電商時代,一定是擁抱物聯網和大數據的時代。商品的生產、銷售、配送都可以通過物聯網變得可追溯、可信賴。在大數據的幫助下,商家不單可以知道消費者的喜好和習慣,還能夠準確地預測出消費者未來的消費規模和品種,這會讓整個生產、流通環節變得更有計劃性和更高效率。京東來點的出現,有可能會引發整個電商行業效率提升和生態升級。