在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的新世界里，一句格言說(shuō)的無(wú)比正確：沒(méi)有一家公司愿意做孤島。手機(jī)、云端、社交媒體和M2M技術(shù)正在創(chuàng)造比以往更多的途徑來(lái)連接個(gè)人和組織，而這些更智能、更快、更全球化的東西已經(jīng)在很多方面以我們未曾想過(guò)的方式改變著商業(yè)。

你可能會(huì)懷疑，怎么改變呢?很簡(jiǎn)單，如今的商業(yè)需要有供貨商、貿(mào)易伙伴、股東和客戶進(jìn)行互動(dòng)，但是很多互動(dòng)仍然是靠著低效率的技術(shù)，例如打電話、發(fā)郵件之類。另外，這些互動(dòng)一般是發(fā)生在你已經(jīng)建立連結(jié)的人和組織間，限制了潛在價(jià)值。

如今的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)給更廣泛、高效的連接提供了機(jī)會(huì)。除了個(gè)人聯(lián)系之外，網(wǎng)絡(luò)還帶來(lái)了現(xiàn)有的和潛在的供應(yīng)商、合作伙伴、經(jīng)濟(jì)和物理價(jià)值鏈上的消費(fèi)者。還有日益增長(zhǎng)的M2M傳感器和設(shè)備。

但是網(wǎng)絡(luò)真正的力量在于它內(nèi)部在發(fā)生著什么——所有的交互、交易、評(píng)論，以及他們所產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)。企業(yè)把眼光放在簡(jiǎn)單的交易之上，并深刻認(rèn)識(shí)這些見(jiàn)解和數(shù)據(jù)后，他們可以體現(xiàn)出真正的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如果你正在進(jìn)入一個(gè)新市場(chǎng)，你會(huì)如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估?你如何確定什么樣的產(chǎn)品會(huì)被本地人接受? 你有自己的專家分析，有自己的市場(chǎng)數(shù)據(jù)，但是你的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)、合作伙伴、消費(fèi)者可能會(huì)告訴你更有價(jià)值的信息。

過(guò)去，企業(yè)依靠點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)，建立雙方的直接聯(lián)系。網(wǎng)絡(luò)主要是用來(lái)讓企業(yè)的更高效地執(zhí)行特定的過(guò)程，例如購(gòu)買、出售、開發(fā)票。

如今，消費(fèi)者和商家來(lái)加強(qiáng)彼此間的關(guān)系，并用各種方法來(lái)建立社群，建立新的聯(lián)系，分享信息，進(jìn)行交易等等。買家通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)尋找合適的伙伴，優(yōu)化支出和供應(yīng)鏈。賣家們利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)隨時(shí)隨地接洽消費(fèi)者，提高滿意度和錢包份額。

這并不是水晶球幻象般不切實(shí)際的未來(lái)主義。他是實(shí)實(shí)在在存在的。社交工具和商業(yè)網(wǎng)絡(luò)早已改變了業(yè)務(wù)性質(zhì)。現(xiàn)在的企業(yè)已經(jīng)比以前更加移動(dòng)化。現(xiàn)在的機(jī)會(huì)是利用連通的大平臺(tái)，讓新過(guò)程只能在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中進(jìn)行，并推動(dòng)運(yùn)營(yíng)中創(chuàng)新。

這意味著利用商業(yè)網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)社交軟件正成為一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的差異化因素。我們已經(jīng)看到許多的企業(yè)因?yàn)榫哂忻翡J的洞察力和最新的情報(bào)進(jìn)行新的進(jìn)程，推動(dòng)了創(chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

企業(yè)如果沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)支持，將不再具有競(jìng)爭(zhēng)力，然而像越來(lái)越多的使用云計(jì)算、M2M技術(shù)這些趨勢(shì)的融合，加上技術(shù)的進(jìn)步正在壯大供應(yīng)鏈，這讓企業(yè)沒(méi)有其他選擇。

這不是一個(gè)糟糕的選擇，而企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行聯(lián)系和合作會(huì)更好。麥肯錫公司的報(bào)告中說(shuō)，使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行業(yè)務(wù)的企業(yè)是比同行的銷售額增加了50%，也有更高的利潤(rùn)，獲得了更多的市場(chǎng)份額，成為市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的可能性也較大。

他們和消費(fèi)者的聯(lián)系也更加緊密，創(chuàng)新和客戶關(guān)系都在轉(zhuǎn)化。正如消費(fèi)者進(jìn)軍個(gè)人網(wǎng)絡(luò)一樣，更好的分享和購(gòu)買，企業(yè)將充分利用商業(yè)網(wǎng)絡(luò)得到的信息來(lái)感知當(dāng)下，而且也去展望未來(lái)并通過(guò)主動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)在市場(chǎng)趨勢(shì)中塑造自己的優(yōu)勢(shì)提供產(chǎn)品和服務(wù)，來(lái)提高銷售額和占領(lǐng)更大的市場(chǎng)份額。

業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)結(jié)合社交平臺(tái)是一個(gè)制勝法則，而我們才剛剛起步。毫無(wú)疑問(wèn)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)將給我們的未來(lái)帶來(lái)深遠(yuǎn)的影響。