談到智能硬件，一定繞不過(guò)一個(gè)最基本的支撐環(huán)節(jié)——芯片。傳統(tǒng)上，芯片大企業(yè)投入最大精力的，是那些市場(chǎng)上的大腕明星制造商。芯片企業(yè)要向這些制造商派駐現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)經(jīng)理和技術(shù)工程師。甚至，為了服務(wù)好這些明星企業(yè)，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用工程師(FAE)曾一度是最炙手可熱的職位。
物聯(lián)網(wǎng)興起芯片大佬們開(kāi)始“顛覆之旅”
不過(guò)，近幾年物聯(lián)網(wǎng)、可穿戴設(shè)備市場(chǎng)蓬勃興起，大量新興創(chuàng)業(yè)公司涌現(xiàn)，創(chuàng)客群體誕生，芯片企業(yè)開(kāi)始思索：如何發(fā)現(xiàn)它們?如何貼近他們，與它們建立業(yè)務(wù)關(guān)系?如何更好地服務(wù)支撐它們，讓其能成長(zhǎng)為新一代明星?于是，做事一向嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男酒罄袀冮_(kāi)始了“顛覆之旅”，它們?cè)趦?nèi)部開(kāi)設(shè)創(chuàng)業(yè)部門(mén)，摸索互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)模式，創(chuàng)建開(kāi)發(fā)者社區(qū)......
英特爾的“硬享公社”
4年前，英特爾成立了在線業(yè)務(wù)部，調(diào)來(lái)了各方資深人士，希望摸索利用互聯(lián)網(wǎng)這一新興手段為客戶(hù)提供支持和服務(wù)。在業(yè)務(wù)拓展和管理上具有豐富經(jīng)驗(yàn)的王稚聰成為在線業(yè)務(wù)部的總經(jīng)理。
“我們更像是英特爾內(nèi)部的一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。”健談的王稚聰說(shuō)，“線上業(yè)務(wù)雖然表面看上去就是簡(jiǎn)單的網(wǎng)頁(yè)，但背后與之相應(yīng)的配套組織體系、理念流程都是顛覆性的。我覺(jué)得，這恰好是很多傳統(tǒng)企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。”
經(jīng)過(guò)幾年實(shí)踐，英特爾推出了“硬享公社”這一線上溝通平臺(tái)，去服務(wù)市場(chǎng)上近幾年涌現(xiàn)的中小創(chuàng)業(yè)公司及個(gè)人創(chuàng)客。
——內(nèi)部挑戰(zhàn)
以往，英特爾重視線下支撐，對(duì)國(guó)內(nèi)很多大公司都派駐客戶(hù)經(jīng)理和工程師。王就曾擔(dān)任過(guò)英特爾對(duì)聯(lián)想、TCL和方正這些中國(guó)PC大客戶(hù)的客戶(hù)經(jīng)理，深諳線下業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)之道。他現(xiàn)在一直使用TCL品牌手機(jī)，他稱(chēng)“這是與TCL在多年合作中建立起的感情”。
在做線下支撐時(shí)，王稚聰要求銷(xiāo)售人員給大客戶(hù)每周至少打三到五次電話(huà);小點(diǎn)的客戶(hù)每周打兩次;再小一點(diǎn)的，每月打兩次。這是一種分級(jí)的客戶(hù)關(guān)懷方式。之后，銷(xiāo)售會(huì)在公司內(nèi)部的CRM(客戶(hù)關(guān)系管理)系統(tǒng)中，更新客戶(hù)的情況。
“現(xiàn)在，我們完全拋棄了這樣的方式。為什么呢?因?yàn)槲覀儚?qiáng)調(diào)一種由‘客戶(hù)發(fā)起和客戶(hù)驅(qū)動(dòng)’的新模式。”王稚聰說(shuō)。在英特爾“硬享社區(qū)”，一個(gè)客戶(hù)要自己注冊(cè)一個(gè)項(xiàng)目，自己更新項(xiàng)目進(jìn)展;遇到問(wèn)題后，他會(huì)自主發(fā)起一個(gè)問(wèn)題，在得到答復(fù)和解決后，他會(huì)給予評(píng)價(jià)，決定是否關(guān)閉這個(gè)問(wèn)題;如果項(xiàng)目做完了，他自己填寫(xiě)銷(xiāo)售情況。
“在這個(gè)客戶(hù)主導(dǎo)的過(guò)程中，我們團(tuán)隊(duì)要承受很大壓力，因?yàn)檫@是全程透明的。而且，我們部門(mén)的工程師和業(yè)務(wù)人員都要依靠客戶(hù)評(píng)價(jià)生存。”王稚聰說(shuō)。
在這樣的流程下，在線業(yè)務(wù)部的早會(huì)甚至被取消了，因?yàn)樗袉?wèn)題、關(guān)鍵作業(yè)指標(biāo)和評(píng)價(jià)都會(huì)顯示在辦公區(qū)的顯示器上，早會(huì)已經(jīng)失去了存在的意義。
在線業(yè)務(wù)部的銷(xiāo)售傭金制度也被修改了。新制度與英特爾傳統(tǒng)制度很不同。英特爾全球傭金制度的負(fù)責(zé)人在與王稚聰討論時(shí)曾問(wèn)他：“為什么你的組織傭金指標(biāo)要這么設(shè)?”經(jīng)過(guò)一翻溝通，這位負(fù)責(zé)人接受了王的提議。這讓王稚聰非常感慨：“是不是所有老牌公司都能有這樣的胸懷?”
另一個(gè)讓王稚聰感慨的例子是關(guān)于“硬享公社”的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)。起初，用戶(hù)經(jīng)常對(duì)網(wǎng)頁(yè)的導(dǎo)航設(shè)計(jì)吐槽。王稚聰他們分析后發(fā)現(xiàn)，這是由于中國(guó)美兩國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)使用習(xí)慣不同而帶來(lái)的。于是，他們決定按照中國(guó)用戶(hù)的習(xí)慣改變界面設(shè)計(jì)。但在英特爾這樣一個(gè)對(duì)品牌管理有嚴(yán)格規(guī)范的公司中，很難容忍一個(gè)單獨(dú)設(shè)計(jì)的網(wǎng)站存在。不過(guò)，公司全球相關(guān)負(fù)責(zé)人在與王稚聰溝通后，接受了王的想法，并協(xié)助他與法律等其他部門(mén)合作，幫助他實(shí)現(xiàn)了修改。
“英特爾是把在線業(yè)務(wù)作為長(zhǎng)期戰(zhàn)略來(lái)考量的，這也決定了最根本的東西——你能真正以客戶(hù)為中心，用互聯(lián)網(wǎng)的方式做事。”王說(shuō)。
現(xiàn)在，無(wú)論互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還是傳統(tǒng)企業(yè)，都在談?wù)摶ヂ?lián)網(wǎng)思維。“大家都可以把自己的技術(shù)文檔放在網(wǎng)上，開(kāi)辟窗口讓客戶(hù)留言。但他們是不是真的以客戶(hù)為中心?是不是真的對(duì)客戶(hù)提交的問(wèn)題認(rèn)認(rèn)真真地追蹤和處理?我相信并不是每一個(gè)企業(yè)都能說(shuō)到做到。”王說(shuō)這是問(wèn)題的根本。
——工程師情懷
“硬享公社”的名字源自英特爾在線部門(mén)“新銳派的年輕人”。因?yàn)楝F(xiàn)在很多創(chuàng)業(yè)者都是“85后”。與早年創(chuàng)業(yè)者相比，這批創(chuàng)業(yè)新人更喜歡在開(kāi)放的平臺(tái)上分工協(xié)作。王稚聰也希望“硬享公社”能夠形成一種氛圍——所有工程師能互相分享、互相激蕩，產(chǎn)生新創(chuàng)意;在遇到設(shè)計(jì)困難時(shí)，互相幫助，集合大家的力量，來(lái)解決硬件創(chuàng)新中方方面面的問(wèn)題。
“實(shí)際上，我也希望借助這個(gè)平臺(tái)向中國(guó)最偉大的工程師致敬。”王稚聰說(shuō)。這位華中科技大學(xué)畢業(yè)的工程師，一直推崇中國(guó)的工匠文化。他崇拜墨子。墨子實(shí)際上是一位偉大的工程師。他最早定義了圓，發(fā)現(xiàn)了小孔成像，還設(shè)計(jì)過(guò)武器和防守設(shè)備，做過(guò)第一架無(wú)人駕駛飛機(jī)——飛鳥(niǎo)，同時(shí)創(chuàng)立了墨子學(xué)派。“在中國(guó)，工程師文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，但現(xiàn)在這一文化有些淡薄了。”王稚聰說(shuō)，“我們希望重新倡導(dǎo)一種工程師文化——工程師應(yīng)該受到特別的尊敬——這個(gè)群體有理論知識(shí)、有創(chuàng)造力，有動(dòng)手能力，能夠通過(guò)自己的聰明才智，對(duì)社會(huì)進(jìn)步做出貢獻(xiàn)”。
經(jīng)過(guò)3年多的摸索，“硬享公社”摸索出工程師需要的服務(wù)：
1、一個(gè)是流程管理。英特爾在線業(yè)務(wù)部劉易平他們發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)很多中小型公司，對(duì)設(shè)計(jì)流程管理缺乏清晰的定義，因此在項(xiàng)目推進(jìn)、風(fēng)險(xiǎn)管控、前后對(duì)接等方面遇到困難。為此，他們?cè)谏鐓^(qū)中導(dǎo)入了英特爾的研發(fā)流程，并針對(duì)創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行了簡(jiǎn)化。研發(fā)流程能讓創(chuàng)業(yè)者對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)把控，并能與業(yè)界進(jìn)行更好地對(duì)接。
2、另一個(gè)是知識(shí)庫(kù)和開(kāi)發(fā)工具資源。值得一提的是，英特爾很多設(shè)計(jì)文檔是保密的，客戶(hù)以往要與英特爾簽署保密協(xié)議。但對(duì)于創(chuàng)業(yè)者特別是創(chuàng)客，個(gè)人是無(wú)法簽署保密協(xié)議的。針對(duì)新興群體，在線部門(mén)對(duì)公司的文檔進(jìn)行了梳理，把可以公布的文檔和參數(shù)公布在網(wǎng)上，供工程師們免費(fèi)查詢(xún)。
3、除此之外，很關(guān)鍵的是“硬享公社”還提供三級(jí)技術(shù)響應(yīng)體系。這讓中小企業(yè)工程師可以足不出戶(hù)就與英特爾這家大公司對(duì)接。
“依托這3個(gè)基礎(chǔ)服務(wù)，在線業(yè)務(wù)部支撐了一批中小公司的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。”王稚聰說(shuō)，“現(xiàn)在，每年從我們平臺(tái)上設(shè)計(jì)產(chǎn)生的產(chǎn)品，在市場(chǎng)上的銷(xiāo)售額已達(dá)300億元左右。”
“硬享公社”目前正在加入大數(shù)據(jù)分析功能。在線業(yè)務(wù)部專(zhuān)門(mén)設(shè)立了團(tuán)隊(duì)，成員都是“學(xué)統(tǒng)計(jì)的”。大數(shù)據(jù)的價(jià)值正在顯示出來(lái)：如果客戶(hù)在“硬享公社”注冊(cè)一個(gè)新項(xiàng)目，根據(jù)他的描述，平臺(tái)會(huì)提示他，類(lèi)似產(chǎn)品哪個(gè)英特爾平臺(tái)最優(yōu)，需要看哪些文檔，別人在用這個(gè)平臺(tái)中常遇的問(wèn)題;全球合作伙伴有什么參考設(shè)計(jì);在預(yù)研、樣機(jī)和小批量3個(gè)開(kāi)發(fā)階段，合理的分布時(shí)間是怎樣的，每個(gè)階段會(huì)自動(dòng)計(jì)時(shí)提醒，并提示要與英特爾對(duì)接什么，例如免費(fèi)樣品申請(qǐng)等。
公社最核心的地方是平臺(tái)上網(wǎng)羅了1500多家客戶(hù)，打造了圈子，形成了知識(shí)庫(kù)。“術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻，通過(guò)我們，聯(lián)合上下游工程師形成龐大組織，才能真正解決現(xiàn)實(shí)當(dāng)中的問(wèn)題。”王稚聰說(shuō)。
漢普CEO王馳江對(duì)此深有體會(huì)。“硬件不像做軟件。軟件可以派人通宵加班，但硬件是個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，不是加班就可以解決問(wèn)題的，所以要積累經(jīng)驗(yàn)、積累人脈，贏得供應(yīng)商支持，這是很關(guān)鍵的”。
“‘硬享公社’之所以稱(chēng)之為公社，就是更注重以人為基礎(chǔ)展開(kāi)的一種專(zhuān)業(yè)協(xié)作平臺(tái)。”王稚聰補(bǔ)充道。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，這個(gè)協(xié)作平臺(tái)也要搬到移動(dòng)平臺(tái)上去，11月，兩個(gè)手機(jī)版平臺(tái)將陸續(xù)亮相。
“4年前我們成立時(shí)，客戶(hù)數(shù)是零，產(chǎn)值也是零。大家會(huì)說(shuō)，這么多半導(dǎo)體公司耕耘了好幾十年，哪里還能找的出新客戶(hù)來(lái)?但我當(dāng)時(shí)就堅(jiān)信中國(guó)是‘設(shè)計(jì)剛剛到來(lái)的時(shí)代’，有很多創(chuàng)業(yè)者涌現(xiàn)出來(lái)——互聯(lián)網(wǎng)培養(yǎng)了大量訓(xùn)練有素的產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)工程師，也有大量的海歸團(tuán)隊(duì)。隨著中小技術(shù)公司的成長(zhǎng)，我們也一定會(huì)成長(zhǎng)。”王稚聰說(shuō)，“走過(guò)這4年，基本上驗(yàn)證了我們的想法。”王稚聰深信，這樣一個(gè)集聚靜態(tài)文檔、更聚集了人的鮮活知識(shí)庫(kù)，未來(lái)將支撐數(shù)以萬(wàn)計(jì)的新興企業(yè)。
聯(lián)發(fā)科技的創(chuàng)意實(shí)驗(yàn)室
MarcNaddell是聯(lián)發(fā)科技創(chuàng)意實(shí)驗(yàn)室(MediaTekLabs)副總裁。不過(guò)，這個(gè)新成立的“實(shí)驗(yàn)室”與我們通常理解的技術(shù)研發(fā)實(shí)驗(yàn)室不同，它是一個(gè)有關(guān)新生態(tài)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的部門(mén)。實(shí)驗(yàn)室面對(duì)的客戶(hù)，也不是業(yè)界成名的大腕公司，而是一群地處天南地北的“開(kāi)發(fā)者”，其中包括新興的“創(chuàng)客”族群。
“這是公司管理層的一項(xiàng)戰(zhàn)略舉措。它的目的是讓我們的產(chǎn)品為更多人所用。”MarcNaddell說(shuō)，“我覺(jué)得它最終會(huì)對(duì)公司業(yè)務(wù)產(chǎn)生巨大影響。”
——開(kāi)發(fā)者時(shí)代
很多公司的業(yè)務(wù)重點(diǎn)都圍繞大客戶(hù)。“你可以把這些客戶(hù)看作是成熟市場(chǎng)上的勝出者。像在電腦、智能手機(jī)領(lǐng)域，就只剩下這樣幾家大公司。”MarcNaddell說(shuō)。但在物聯(lián)網(wǎng)、可穿戴設(shè)備這些新興領(lǐng)域，由于介入門(mén)檻不是特別高，應(yīng)用成千上萬(wàn)，新的參與者——開(kāi)發(fā)者和創(chuàng)客就快速涌現(xiàn)出來(lái)。“特別是一些新興技術(shù)的出現(xiàn)，像3D打印、云服務(wù)以及成本低廉、多種多樣的傳感器，更加速了小公司和個(gè)人開(kāi)發(fā)者的介入。”MarcNaddell補(bǔ)充道。
在這樣一個(gè)開(kāi)發(fā)者時(shí)代，可能每家大型芯片公司都要做好服務(wù)小客戶(hù)的準(zhǔn)備。它們數(shù)以萬(wàn)計(jì)，可能你從來(lái)都沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)。“要想服務(wù)支持好它們，你只能采用以互聯(lián)網(wǎng)為中心的方式。”MarcNaddell說(shuō)，“而且，我們所提供的技術(shù)，要盡量是一些交鑰匙、半交鑰匙的方案——方便開(kāi)發(fā)者開(kāi)發(fā)，同時(shí)也給它們預(yù)留了差異化的空間。”
創(chuàng)意實(shí)驗(yàn)室的功能幾乎是全方位的，MarcNaddell和他的團(tuán)隊(duì)每天都會(huì)面對(duì)開(kāi)發(fā)者的各種需求：一些開(kāi)發(fā)者希望實(shí)驗(yàn)室給它們提供盡可能多的市場(chǎng)推廣機(jī)會(huì)——從展會(huì)上預(yù)留一個(gè)展示樣品的位置、適時(shí)播放它們的視頻，在新聞發(fā)布會(huì)上提及它們;另一些開(kāi)發(fā)者則希望獲得創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)和行動(dòng)指南，需要聯(lián)發(fā)科技幫它們物色適當(dāng)?shù)暮献骰锇?還有一些開(kāi)發(fā)者則迫切希望獲得技術(shù)支持......
“我認(rèn)為非常重要的一點(diǎn)，是實(shí)驗(yàn)室要在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)工作流程自動(dòng)化。只有流程自動(dòng)化，把開(kāi)發(fā)者融入到整個(gè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中去，才能使我們面對(duì)更大范圍的開(kāi)發(fā)者群體，快速做出響應(yīng)，提供眾多緯度的服務(wù)。”MarcNaddell說(shuō)。
創(chuàng)意實(shí)驗(yàn)室更像是企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)業(yè)者。現(xiàn)在，市場(chǎng)上有多個(gè)生態(tài)系統(tǒng)。怎么在這樣一個(gè)嘈雜的環(huán)境中尋找到聯(lián)發(fā)科技的空間，吸引開(kāi)發(fā)者，是MarcNaddell團(tuán)隊(duì)面臨的最大的挑戰(zhàn)。為此，除了在公司內(nèi)部找到了資深芯片專(zhuān)家外，MarcNaddell還從外部找到了很多“與開(kāi)發(fā)者打交道有經(jīng)驗(yàn)的人”，以便他們建立一個(gè)真正能夠以開(kāi)發(fā)者為中心的社區(qū)。
——硬件就是生態(tài)圈
與互聯(lián)網(wǎng)上諸多的軟件開(kāi)發(fā)者社區(qū)不同，聯(lián)發(fā)科技創(chuàng)意實(shí)驗(yàn)室是以硬件為基礎(chǔ)構(gòu)建起來(lái)的生態(tài)系統(tǒng)。它有市場(chǎng)上最小的穿戴式芯片Aster，還有基于此打造起來(lái)的開(kāi)發(fā)平臺(tái)LinkIt。
“‘硬件’不僅僅是代碼和用戶(hù)界面，它要有東西做出來(lái)，投放到市場(chǎng)上。”MarcNaddell說(shuō)，“從最開(kāi)始的一個(gè)概念，到最后做出一個(gè)成形的產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)者要經(jīng)歷諸多步驟：芯片選型、購(gòu)買(mǎi)硬件開(kāi)發(fā)包、寫(xiě)用戶(hù)界面、制版貼片、生產(chǎn)測(cè)試......”這是一個(gè)與產(chǎn)業(yè)鏈打交道的行業(yè)。
對(duì)聯(lián)發(fā)科技來(lái)說(shuō)，它已積累了豐富的合作伙伴資源。“我們?cè)敢庠谶@些合作伙伴和開(kāi)發(fā)者之間建立一座橋梁，幫助他們相互匹配，最終希望開(kāi)發(fā)者把產(chǎn)品做出來(lái)，能夠上市。”MarcNaddell說(shuō)。MarcNaddell和他的團(tuán)隊(duì)，幫助開(kāi)發(fā)者找到了設(shè)計(jì)合作伙伴，以改善產(chǎn)品外觀和體驗(yàn);也幫助開(kāi)發(fā)者找到PCB布線、產(chǎn)品原型、生產(chǎn)合作伙伴......
在加入聯(lián)發(fā)科技之前，MarcNaddell曾經(jīng)在NAVTEQ、諾基亞和摩托羅拉負(fù)責(zé)合作伙伴和生態(tài)系統(tǒng)項(xiàng)目。在他看來(lái)，聯(lián)發(fā)科技創(chuàng)意實(shí)驗(yàn)室的生態(tài)圈形態(tài)更為豐富——當(dāng)實(shí)驗(yàn)室發(fā)展到比較成熟的時(shí)候，會(huì)有多個(gè)不同的平臺(tái)，基于這些平臺(tái)可以打造“一個(gè)人日常生活所需的幾十種產(chǎn)品”。
最近，聯(lián)發(fā)科技創(chuàng)意實(shí)驗(yàn)室在中國(guó)落地。“我們知道我們面對(duì)的是一個(gè)全球性機(jī)遇，但同時(shí)，我們也深知中國(guó)市場(chǎng)的重要性。”MarcNaddell說(shuō)，“我們對(duì)中國(guó)開(kāi)發(fā)者群體很重視。我們?cè)诎l(fā)布聯(lián)發(fā)科技創(chuàng)意實(shí)驗(yàn)室全球英文門(mén)戶(hù)網(wǎng)站后不到一個(gè)月，就推出了中文版本的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。從人員來(lái)說(shuō)，實(shí)驗(yàn)室服務(wù)支持團(tuán)隊(duì)大概有一半是中國(guó)人。”
除了像一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)那樣，以網(wǎng)絡(luò)為中心的方式給開(kāi)發(fā)者群體提供支持外，未來(lái)，聯(lián)發(fā)科技創(chuàng)意實(shí)驗(yàn)室還會(huì)建立更多的實(shí)體點(diǎn)。目前，聯(lián)發(fā)科技在瑞典、美國(guó)硅谷、英國(guó)、中國(guó)等地搭建了隊(duì)伍，工程師在這些實(shí)體點(diǎn)已經(jīng)開(kāi)展工作。
ARM的“Maker”軟平臺(tái)
ARM嵌入式市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)副總裁CharleneMarin深切感到，智能硬件科技風(fēng)潮正深刻地影響著全球各行業(yè)的方方面面。廣為人知的是Google投資智能家居明星Nest，亞馬遜嘗試?yán)脽o(wú)人機(jī)進(jìn)行物流配送。
“除此之外，我們看到，更多創(chuàng)新其實(shí)是源自更廣泛的創(chuàng)客或創(chuàng)客社區(qū)，我們一般稱(chēng)之為‘Maker’。”她說(shuō)。這些創(chuàng)客利用智能硬件或者可以稱(chēng)為“開(kāi)源硬件”的資源，充分融合他們的創(chuàng)新想法，去實(shí)現(xiàn)非常有趣的應(yīng)用。此外，在海外的市場(chǎng)氛圍中，只要你有創(chuàng)意、夠創(chuàng)新，就很容易獲得資金支持的機(jī)會(huì)，包括一般傳統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)投資渠道或是諸如Kickstarter之類(lèi)的眾籌融資平臺(tái)，這給智能硬件的實(shí)現(xiàn)、籌資以及上市渠道減少了阻礙。
這些條件加速了智能硬件在海外市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展。
給CharleneMarin留下深刻印象的一個(gè)有趣案例，是一家叫做AnkiDrive的公司，它從事人工智能和機(jī)器人研發(fā)。通過(guò)軟硬件結(jié)合，這家公司開(kāi)發(fā)的賽車(chē)玩具顛覆了人們對(duì)玩具的傳統(tǒng)印象與理解。另一家是ElectricImp公司，這家公司開(kāi)發(fā)了一個(gè)軟硬結(jié)合的模塊化平臺(tái)，主要針對(duì)現(xiàn)有取暖或照明系統(tǒng)等進(jìn)行改造和簡(jiǎn)單部署。另外，PebbleWatch也是一個(gè)好案例。這是首個(gè)利用眾籌融資平臺(tái)Kickstarter進(jìn)行籌款的可穿戴設(shè)備公司。智能硬件正橫跨各行業(yè)。在非消費(fèi)應(yīng)用上，工業(yè)、照明、物流運(yùn)輸、智能城市等領(lǐng)域是焦點(diǎn)，還包括農(nóng)業(yè)、石油等行業(yè);在消費(fèi)應(yīng)用領(lǐng)域，則主要集中在家庭智能化、玩具、可穿戴設(shè)備等。
“我們已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)全新時(shí)代——市場(chǎng)上出現(xiàn)了數(shù)以百計(jì)專(zhuān)注于智能硬件開(kāi)發(fā)的新創(chuàng)公司。同時(shí)，傳統(tǒng)設(shè)備制造商也正在調(diào)整它們的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程，以便快速推出硬件及軟件的產(chǎn)品原型(rapidprototyping)，這使它們表現(xiàn)得更像是專(zhuān)注于智能硬件發(fā)展的創(chuàng)客。”CharleneMarin說(shuō)。
物聯(lián)網(wǎng)覆蓋了眾多垂直領(lǐng)域，因此迫切需要針對(duì)它建立起一個(gè)強(qiáng)大的技術(shù)生態(tài)系統(tǒng)來(lái)支持共同的需求。“我們也注意到軟件開(kāi)發(fā)在物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中的重要性正在不斷提高，這對(duì)行業(yè)連接協(xié)定、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)流程乃至信息和數(shù)據(jù)安全都產(chǎn)生了影響。”她說(shuō)。ARM被認(rèn)為是一家硬件企業(yè)，不過(guò)，它也在顛覆自己。在今年10月初，ARM推出了mbed——面向IoT軟件開(kāi)發(fā)的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備平臺(tái)。此外，在物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方面，ARM也成立了mbed社區(qū)。
“現(xiàn)在，一顆32位的MCU可能價(jià)格就在0.3美元左右，這樣，在眾多的嵌入式應(yīng)用中，甚至在兒童玩具中開(kāi)始看到高性能處理器的身影。它們從傳統(tǒng)功能控制逐漸走向智能化。”CharleneMarin說(shuō)，“從商業(yè)角度來(lái)看，可穿戴和智能家居等單品設(shè)備會(huì)迅速被大家所關(guān)注，但挑戰(zhàn)也隨之而來(lái)，這就是如何更好地把創(chuàng)新設(shè)備推向最終用戶(hù)并提高用戶(hù)粘性，而不僅僅是停留在資本和市場(chǎng)炒作階段。”
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