多年來,移動支付一直被譽為支付行業的未來。但近幾年,移動支付領域里一種名為近場通信(NFC)的特殊技術卻沒有得到足夠關注。
NFC技術使手機可以安全地收發支付信息。無需卡片,無需刷卡,只需在智能手機上動動手指即可。
谷歌(Google)是這項技術的首批采用者之一。2011年,該公司推出了具有NFC支付功能的谷歌錢包(Google Wallet)。此前的2010年,AT&T、T-Mobile 和威瑞森(Verizon)發布了另一個基于NFC的支付系統Isis。最近,包括沃爾瑪(Wal-Mart )、塔吉特(Target)和CVS在內的30多家零售商聯合推出了移動支付網絡Merchant Customer Exchange(MCX),將在今年下半年推出試點。
毫無疑問,NFC已經找到了一些大靠山,但這項技術的使用率卻未達預期。2013年,在全球移動交易(總額為2,350億美元)中,僅有2%使用了NFC技術。
為什么會這樣?長話短說,原因就在于蘋果(Apple)尚未將NFC技術整合進操作系統。但摩根士丹利(Morgan Stanley)和太平洋皇冠(Pacific Crest)最近發表的研究報告指出,這種情況很快將徹底改變。
轉折點:iPhone 6將支持NFC技術
最近,摩根士丹利和太平洋皇冠雙雙發布研究報告,稱蘋果正與信用卡公司維薩(Visa)、萬事達(MasterCard)和美國運通(American Express)建立更緊密關系,準備借今年秋天發布iPhone 6的契機進軍移動支付市場。
這兩份報告指出,蘋果這一動作具有十分重大的意義,因為蘋果的6億全球iTunes用戶數據庫已經與信用卡賬戶相掛鉤。
影響深遠
對蘋果來說,這有兩點好處,一是能增加iPhone 6對潛在客戶的吸引力,二是能為該公司提供另一個從iTunes用戶身上掙錢的渠道——雖然iTunes在2013年創造的營收已經高達160億美元。
對信用卡公司(維薩、萬事達和美國運通)而言,這也有好處,只不過要小得多。說到底,無論我們是使用信用卡還是智能手機,大多數交易仍將通過這幾家信用卡公司中的一家進行。最大受益者將是NFC用戶增長最快的那家公司。到目前為止,維薩和萬事達已經推出了各自的NFC支付技術(維薩的PayWave和萬事達的PayPass),而美國運通還在猶豫不決,對于該技術對消費者的吸引力仍然心存疑慮。
eBay則處于不利境地,摩根士丹利和太平洋皇冠的報告均認為,為在這種局面下,該公司很可能成為輸家。蘋果進入移動支付領域意味著PayPal將面臨更激烈的競爭。作為eBay旗下業務的PayPal是該公司的主要增長引擎(在最近一個季度,PayPal實現了雙位數的用戶增長)。
結論
有些人認為,早就有傳聞稱蘋果手機會采用NFC技術,這可能會在今后兩個月里最終成為現實。雖然這項技術已經出現了近10年時間,但還沒有真正流行起來,如果蘋果采用了該技術,那么情況肯定會發生變化。
這無疑將是蘋果朝正確方向邁出的一步,但從大局來看,這只是一小步。盡管如此,我認為蘋果管理層邁出的這一步是經過精心規劃的,并且將會有顯著效果。顯然,蘋果并沒有去迎合這些年來出現的每一項“突破性技術”,但該公司采納并整合進其設備的那些技術通常都會被客戶接受,因為蘋果總是能使事物保持簡潔。這種“簡潔”傳統將發揮至關重要的作用,使NFC技術真正走進用戶的生活。要知道,這項技術幾年前就已登陸安卓和Windows手機。
當蘋果鼓勵人們接納這項技術的時候,人們很可能會照做,而我們的日常支付方式也會因此而逐漸改變。市場調研公司Gartner預計,到2017年,5%的移動支付交易將采用NFC技術,但該預測是在那兩份新報告發表前作出的。如今,由于蘋果的iPhone 6也上了這條船,我相信到2017年將有10%到20%的移動支付交易采用NFC技術,那時預計總交易額將達到7,210億美元。
如果我的預測沒錯,那些已經擁抱這項技術的公司將獲得巨大的機遇,而蘋果、維薩和萬事達將處于主導地位。