如果不是親耳聆聽PTC全球CEO賀普曼（James Heppelmann）關于物聯(lián)網(wǎng)將如何變革傳統(tǒng)制造的演講，我對一個革命性時代即將帶來的顛覆性影響恐怕不可能有那么深切的感受。
　　
　　6月的波士頓陽光明媚、氣候宜人。這里既是美國文化的發(fā)源地之一，也是僅次于硅谷的東部創(chuàng)新中心。賀普曼的演講正是2014年PTC全球用戶大會（PTC Live Global 2014）開場。來自全球約2,000多名用戶代表和媒體出席了此次大會。作為《福布斯》中文版的代表，我應邀參加。
　　
　　自通訊技術誕生以來，全球1/3的人口通過電話、手機、互聯(lián)網(wǎng)連接。2010年則被物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一個里程碑：物體的聯(lián)接數(shù)量超過人的連接數(shù)量。更重要的是，這一物與物聯(lián)接的趨勢在加速發(fā)展，“萬物互聯(lián)”（Internet of Everything）似乎已經(jīng)勢不可擋。
　　
　　據(jù)IDC預測，2016年，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品及解決方案創(chuàng)造的市場價值將達到1.9萬億美元；麥肯錫則把物聯(lián)網(wǎng)視為改變生活、商業(yè)和全球經(jīng)濟的12大顛覆性技術之一，2025年的市場規(guī)模預計達6.2萬億美元，是3D打印市場的10倍。
　　
　　“物聯(lián)網(wǎng)不同于傳統(tǒng)意義上的互聯(lián)網(wǎng)，” 賀普曼說，互聯(lián)網(wǎng)強調(diào) 人 的聯(lián)接，而物聯(lián)網(wǎng)強調(diào)的是 物 ，“萬物互聯(lián)的世界產(chǎn)生的變化就是創(chuàng)新的驅動力。”
　　
　　在賀普曼看來，物聯(lián)網(wǎng)時代之所以會到來，離不開三大因素的激勵：1）芯片的發(fā)展——摩爾定律使得芯片的計算速度在過去幾十年間飛速發(fā)展；2）通信的發(fā)展——各種通信技術讓聯(lián)結成為人們生活不可或缺的部分；3）智能產(chǎn)品（也就是“物聯(lián)網(wǎng)”中的“物”）的發(fā)展。
　　
　　大約1年多前，賀普曼和全球知名的哈佛大學商學院教授邁克爾·波特（Michael E.Porter）聯(lián)合啟動了一項關于物聯(lián)網(wǎng)時代制造業(yè)、智能聯(lián)接產(chǎn)品的研究。“我們的研究發(fā)現(xiàn)，智能聯(lián)接產(chǎn)品的爆炸式增長將重新定義整個產(chǎn)業(yè)鏈條，并會對產(chǎn)業(yè)結構產(chǎn)生影響，也會改變競爭者參與競爭的戰(zhàn)略，”賀普曼說，“這將是對所有人都產(chǎn)生巨大影響的大事，甚至這變化之快和顛覆性讓人覺得有些可怕。”
　　
　　“世界在變化，我們制造的產(chǎn)品在變化，產(chǎn)品產(chǎn)生價值的源泉也在變化，而且在轉移。”賀普曼說。那么，物聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)制造業(yè)究竟會產(chǎn)生哪些徹底改變呢？賀普曼從3方面做了解析。
　　
　　首先，原先硬件創(chuàng)造的價值正在被軟件創(chuàng)造的價值所共享，與硬件相關聯(lián)的軟件創(chuàng)造的價值將超越以往任何時候。賀普曼以智能手機為例，說明了軟件與硬件結合在產(chǎn)品銷售中的作用越來越大。“我們很多制造業(yè)客戶告訴我，他們的產(chǎn)品有幾百萬、甚至數(shù)千萬行代碼，他們也可以算得上軟件公司了。”賀普曼說。
　　
　　在中國制造業(yè)領域，這一趨勢同樣在發(fā)展。例如，風機制造商遠景能源在幾年前就已經(jīng)把自己從傳統(tǒng)風機制造商升級到了“智能風機制造商”，通過為風機增加傳感器、編寫軟件代碼，從而實現(xiàn)智能化控制和運營。
　　
　　其次，聯(lián)接讓我們對智能硬件在軟件方面的創(chuàng)新提供了新的選擇，從而創(chuàng)造“新的智能”。云計算的顛覆性由此體現(xiàn)。在制造智能聯(lián)接產(chǎn)品時，人們可以選擇把大部分軟件直接與硬件集成，這樣可以得到更快的響應速度、較低的網(wǎng)絡依賴程度和更高的安全性；也可以把所有的應用都放在云端，如此一來，硬件變成了終端接口，制造的復雜度會大大降低，而所有有價值的應用可以通過網(wǎng)絡靈活配置，選擇更廣、更新更快，硬件的價值也會因此降低；當然，也可以二者結合，把部分核心功能做成嵌入式軟件，而把一些應用放在云端。
　　
　　第三，智能聯(lián)接產(chǎn)品會帶來商業(yè)模式的變化——從銷售產(chǎn)品到銷售服務。飛利浦照明的模式創(chuàng)新是一個典型案例，他們改變以往銷售燈具的模式，與華盛頓地區(qū)的停車庫簽訂為期10年的照明服務合同，并為這些車庫安裝LED燈。“LED燈是一次性投入較大的昂貴照明器材，但從節(jié)能和效率來說，優(yōu)勢明顯。”賀普曼解釋說。毋庸置疑，讓客戶一次性投入安裝昂貴的LED燈的挑戰(zhàn)很大。但飛利浦采取新服務模式，他們可以從每年節(jié)約出來的200萬美元的能源開支中獲得充足的利潤。服務期間，飛利浦不僅需要提供高品質產(chǎn)品，還要持續(xù)做好服務——通過傳感器、芯片讓照明智能化，從而通過系統(tǒng)平臺監(jiān)控、運營和服務。從模式上來看，這是雙贏的——用戶得到他們需要的“舒適”，而制造和服務提供商取得了穩(wěn)定而源源不斷的利潤。
　　
　　關于服務導向的商業(yè)模式的變化，我在此前的文章《未來企業(yè)：不賣產(chǎn)品賣舒適？》亦有分析。
　　
　　那么，制造業(yè)企業(yè)應該讓傳統(tǒng)產(chǎn)品具備哪些“新能力”才能讓它們具備智能聯(lián)接產(chǎn)品的特性呢？賀普曼從4個方面進行了描述，分別是：監(jiān)控能力、控制能力、優(yōu)化能力和自動化能力。對于這些能力的具體分析，我將在《福布斯》中文版雜志關于制造業(yè)變革的專題中詳細敘述。
　　
　　激情澎湃的賀普曼曾經(jīng)是一位工程師和創(chuàng)業(yè)者，在他的帶領下，PTC從產(chǎn)品設計軟件跨越到協(xié)同設計、產(chǎn)品生命周期管理、物聯(lián)網(wǎng)平臺等領域，近年來公司保持了持續(xù)增長態(tài)勢，并且通過收、并購完善自己在制造業(yè)全生命周期軟件工具和平臺各環(huán)節(jié)的布局。賀普曼自己也是一位物聯(lián)網(wǎng)體驗的超級粉絲。演講中，他現(xiàn)場演示通過網(wǎng)絡遠程控制自己房屋中的各種智能產(chǎn)品設備，讓觀眾親眼目睹了家中能源管理、娛樂系統(tǒng)、安全系統(tǒng)盡在一鍵掌握中的場景。