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10月12日下午消息，尼爾森和阿里研究院聯合發布《快遞最后100米服務趨勢報告》，阿里研究院副院長楊健表示，目前最后100米占據整個鏈路成本的50%以上，到家、代收、預約上門等多元服務格局是提升最后100米效率的重要方向。
10月12日，尼爾森和阿里研究院聯合發布國內首份《快遞最后100米服務趨勢報告》顯示，43%的用戶表示會擔心上門簽收個人信息不安全，55%的用戶不方便上門簽收。
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