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云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)等新興技術的迅猛發(fā)展，掀起了企業(yè)數(shù)字化轉型的浪潮，行業(yè)間的邊界正在消失，融合、交互成為時代的主題。在這種背景下，CRM演變出諸多進化方向。本文希望通過對當前CRM發(fā)展的主流方向的分析，來探討中國企業(yè)的數(shù)字化轉型更偏向于哪一類。
大概會有九成的企業(yè)管理者會給出一個近似甚至一致的意見：客戶。社交化是隨著移動化的發(fā)展而衍生，CRM軟件不僅僅再是單一的客戶關系管理軟件，也要能滿足人們在企業(yè)內部社交互動的需求。
近日，位于德國的O2-Telefonica公司通過《南德意志報》證實，其公司的部分客戶遭受到利用SS7漏洞的網(wǎng)絡劫持者攻擊。攻擊者利用SS7協(xié)議中的漏洞就可以繞過利用SMS識別用戶的主要Web服務（例如Facebook，WhatsApp）的任何身份驗證過程。
摘要：針對那些規(guī)模大、訂單金額大、涉及時間周期長的客戶，需要在計劃時間內完成產(chǎn)品或服務交付的銷售模式都可以稱之為項目型銷售。項目銷售管理的目的在于讓項目最終結果在預期或超預期完成或交付。
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