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象限管理在客服中心座席階段性績(jī)效指標(biāo)督導(dǎo)中的應(yīng)用

筆者以常用的質(zhì)效分析為切入點(diǎn)，結(jié)合“完成率-滿(mǎn)意度”兩項(xiàng)指標(biāo)為例，使用象限圖進(jìn)行分析。下面以團(tuán)隊(duì)為例進(jìn)行分析，團(tuán)隊(duì)內(nèi)設(shè)三個(gè)班，每班12名員工，團(tuán)隊(duì)內(nèi)員工某周績(jī)效完成情況如圖1所示。

Gartner發(fā)布2017對(duì)象存儲(chǔ)魔力象限，華為浪潮被點(diǎn)名

2017Gartner分布式文件系統(tǒng)&對(duì)象存儲(chǔ)魔力象限新鮮出爐，新加入的有三個(gè)，一個(gè)退出了象限。對(duì)于中國(guó)的存儲(chǔ)廠商來(lái)說(shuō)

三進(jìn)一出：Gartner公布2017年對(duì)象存儲(chǔ)魔力象限

在Gartner一年一度的對(duì)象存儲(chǔ)魔力象限中，有三個(gè)新來(lái)者和一個(gè)消亡者。在Gartner公布的2017年分布式文件系統(tǒng)和對(duì)象存儲(chǔ)系統(tǒng)魔力象限中

Gartner發(fā)布閃存陣列魔力象限 Pure Storage登頂

Gartner在最新的固態(tài)陣列（SSA）魔力象限中，將Pure Storage列為頂級(jí)閃存陣列提供商，Kaminario首次進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)者象限。

Gartner公布2017年全球云存儲(chǔ)魔力象限：阿里云躋身4強(qiáng)

對(duì)比2016年全球云存儲(chǔ)魔力象限，各家供應(yīng)商的位置變化明顯。目前，阿里云在中國(guó)，美國(guó)，新加坡，德國(guó)，香港，澳大利亞，日本，阿聯(lián)酋等地都開(kāi)放了云存儲(chǔ)服務(wù)，并且不少地方擁有多個(gè)數(shù)據(jù)中心。

2017 Gartner數(shù)據(jù)科學(xué)魔力象限出爐，16位上榜公司花落誰(shuí)家？

雷鋒網(wǎng)按：2017年Gartner數(shù)據(jù)科學(xué)平臺(tái)（在2016年被稱(chēng)作“高級(jí)分析平臺(tái)”）的魔力象限報(bào)告于近期出爐了。你可以從RapidMiner

2017Q1網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容管理系統(tǒng)供應(yīng)商象限出爐

伴隨網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的豐富和發(fā)展，眾多網(wǎng)站往往不能快速跟進(jìn)信息更迭及業(yè)務(wù)模式變革的腳步，同時(shí)還需要花費(fèi)大量的時(shí)間、人力和物力來(lái)處理信息更新和維護(hù)工作。

微軟被評(píng)為Gartner“商業(yè)智能和分析平臺(tái)魔力象限”領(lǐng)導(dǎo)者

據(jù)外媒報(bào)道，在Gartner近日發(fā)布的《商業(yè)智能和分析平臺(tái)魔力象限》（Magic Quadrant for BI and Analytics Platforms）年度報(bào)告中,微軟連續(xù)第十年入選,并連續(xù)第二年邁進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)者象限。

再破魔力象限 山石網(wǎng)科入選Gartner IDPS MQ

Gartner發(fā)布了IDPS魔力象限，山石網(wǎng)科憑借業(yè)界領(lǐng)先的技術(shù)實(shí)力成功入選。此次是繼企業(yè)級(jí)防火墻、UTM魔力象限之后，山石網(wǎng)科入選的又一個(gè)重要象限，山石網(wǎng)科所著力發(fā)展的綜合安全防護(hù)能力得到了權(quán)威的關(guān)注與認(rèn)可。

Gartner發(fā)布新一輪魔力象限 存儲(chǔ)領(lǐng)域再度洗牌

Gartner公司發(fā)布新一輪魔力象限報(bào)告，此次報(bào)告涵蓋的市場(chǎng)區(qū)間包括歸檔、閃存陣列、壓縮以及可移動(dòng)磁盤(pán)備份業(yè)務(wù)。Permabit公司的Virtual Data Optimiser（簡(jiǎn)稱(chēng)VDO）

營(yíng)銷(xiāo)才是王道，Gartner象限中的CRM百態(tài)

一個(gè)成功的IT領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該優(yōu)先考慮營(yíng)銷(xiāo)，他們會(huì)像銷(xiāo)售人員一樣思考，甚至?xí)褪紫癄I(yíng)銷(xiāo)官成為朋友。Adobe Campaign之所以能夠進(jìn)入挑戰(zhàn)者象限與其產(chǎn)品廣度有莫大的關(guān)系，多維分割，活動(dòng)的創(chuàng)建和編排，實(shí)時(shí)交互以及報(bào)告。

Gartner磁盤(pán)陣列魔力象限：華為、昆騰、Infinidat勢(shì)頭迅猛

今年的魔力象限十分擁擠，有8家廠商進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)者象限，前三分別是Dell EMC、HDS和HPE，緊隨其后的是NetApp、Dell Technologies以及IBM。

Gartner公布閃存陣列魔力象限 Violin公開(kāi)做出回應(yīng)

Gartner最新的《Gartner 2016年固態(tài)陣列魔力象限及關(guān)鍵能力》報(bào)告中包含了我們預(yù)期中的新聞、一點(diǎn)點(diǎn)意外以及來(lái)自Violin Memory的公開(kāi)回應(yīng)。

從2016年魔力象限看全球大數(shù)據(jù)廠商風(fēng)起云涌

大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與分析市場(chǎng)風(fēng)云變換，全球行業(yè)對(duì)于大數(shù)據(jù)分析與處理的需求加速增長(zhǎng)，無(wú)論是數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析及IT基礎(chǔ)支撐都需要強(qiáng)有力的技術(shù)功底

中興通訊LTE產(chǎn)品入選Gartner魔力象限領(lǐng)導(dǎo)者

知名研究機(jī)構(gòu)Gartner近期發(fā)布了題為“2016年LTE網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施魔力象限”的報(bào)告，文中評(píng)估了全球LTE網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施10家供應(yīng)商的競(jìng)爭(zhēng)情況

紅帽進(jìn)入Gartner2016年x86服務(wù)器虛擬化基礎(chǔ)架構(gòu)魔力象限遠(yuǎn)見(jiàn)者行列

世界領(lǐng)先的開(kāi)源解決方案供應(yīng)商紅帽公司（紐交所代碼：RHT）日前宣布，Red Hat Enterprise Virtualization進(jìn)入Gartner八月發(fā)布的2016年x86服務(wù)器虛擬化基礎(chǔ)架構(gòu)魔力象限遠(yuǎn)見(jiàn)者行列。

“紅色軍團(tuán)”崛起Gartner x86服務(wù)器虛擬化魔力象限

Gartner年度x86服務(wù)器虛擬化基礎(chǔ)設(shè)施魔力象限已經(jīng)對(duì)外公布，“紅色軍團(tuán)”在魔力象限中尤為搶眼。預(yù)計(jì)其他中國(guó)虛擬化廠商很有可能會(huì)出現(xiàn)在明年的魔力象限中，他們已經(jīng)在收入方面趕超了其他利基廠商。

Gartner公布最新公共云存儲(chǔ)魔力象限：阿里云成首家入選中國(guó)廠商

7月26日，研究機(jī)構(gòu)Gartner公布了2015年全球公共云存儲(chǔ)服務(wù)魔力象限，亞馬遜AWS繼續(xù)領(lǐng)跑，阿里云入圍全球TOP5廠商之列，成為首家入選的中國(guó)云服務(wù)商。

Gartner發(fā)布的最新備份魔力象限有點(diǎn)耐人尋味

近日，Gartner發(fā)布了最新一期的備份和恢復(fù)軟件魔力象限，相比去年有較大的變化。Gartner針對(duì)云環(huán)境的備份和恢復(fù)工作也設(shè)計(jì)出了靈活的計(jì)費(fèi)模式，從而有助于讓讓用戶(hù)拜托對(duì)備份和恢復(fù)工作一向是高成本的認(rèn)識(shí)。

國(guó)內(nèi) CRM多象限發(fā)展？盤(pán)點(diǎn)2016年最值期待四大應(yīng)用

好生意，不是一錘子買(mǎi)賣(mài)，留住客戶(hù)和開(kāi)發(fā)新客戶(hù)同等重要。產(chǎn)品特色：因?yàn)橹芭c阿里巴巴的合作，客道在買(mǎi)賣(mài)雙方的實(shí)時(shí)溝通性、產(chǎn)品趣味性上更為側(cè)重，應(yīng)用做得相對(duì)較輕。