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現今商業環境不斷快速變遷，迫使企業必須持續求新求變來因應。當企業重視每一位客戶的聲音，能夠深度傾聽客戶的需求，呼叫中心的革命與進步必然影響消費者的選購行為，為企業帶來更多的獲利，進而創造企業與顧客雙贏的局面。
物聯網帶來新一波的工作機會，但也開始面臨適用人才的短缺現象。緩解物聯網人才危機的第一步是針對這一新趨勢和高需求的角色提供專業的認證以及密集培訓營。
安防業內，各家企業節節推進PPP，使得PPP項目作為一種響應政府融資政策改革的公私合作模式，已經在安防行業逐步落實并進入建設階段。
同樣地，雖然只有39%的高階主管預期他們的物聯網策略能提升營運效率，但實際結果卻證明，部署物聯網的企業中有半數以上(51%)獲得了巨大的營運效率提升效益。
隨著物聯網應用的多項低功耗傳輸技術相繼成熟、投入商業應用，IDC大膽預測2017年全球物聯網市場規模將上看9,000億美元，甚至3年后市場規模將倍數翻升至1 4兆美元，預估物聯網裝置可以達到300億臺以上。
近年來，國家多部委發布了《國家新型城鎮化規劃(2014—2020)》《關于加快推進“互聯網+ 政務服務”工作的指導意見》《關于促進智慧城市健康發展的指導意見》等多項政策文件，提出到2020 年，我國將建成一批特色鮮明的智慧城市。
根據顧問公司Forrester Research的預估，2020年全球IoT產值將達今網絡產值之30倍，Gartner也預測，物聯網的經濟附加總值于2020年將達1．9兆美元，全球將有超過300億臺連網硬件，包含各類移動與平板設備。
看好物聯網未來市場發展潛力，信息電子廠商皆積極展開智能工廠、車聯網等，物聯網垂直領域應用相關開發、布局與試驗。而由于物聯網各環節技術關聯性高，區塊鏈亦不可能自成一格獨立發展，實際應用需考慮因素仍多，應仍在萌芽。
目前已知5G網絡有一個高用戶密集度接取的需求，這類需求往往被產業聯想到云端無線電接取網絡(C-RAN)的概念上。不幸地，前述動態資源調度的美好概念，在既有應用程序不改寫的前提下，其實是受限于單一服務器的整體資源。
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