2006年,好大夫在線成立,到今年已有十年。好大夫在線的十年也是中國互聯網醫療的十年,互聯網醫療改善了我國醫療環境的事實毋庸置疑,如今新醫改在不斷推進,對醫療流程進行互聯網改造,“互聯網+醫療”模式早已不是什么新鮮事。
互聯網醫療走過十年后,移動醫療接過接力棒開始快速成長,主要是當前國內移動互聯網的發展、移動端用戶增長迅猛。用戶可利用手機端來就診預約、支付費用、服務點評、查詢檢查報告等等,就醫體驗得到明顯提升。這也說明消費者對移動醫療是有所期待的,移動醫療確實在一定程度上解決了掛號困難、候診時間長等問題。
隨著用戶習慣的漸漸養成,以及醫療政策措施的放寬,移動醫療健康應用的滲透率還將進一步得到提高。移動醫療的出現,將逐漸解決當前醫療醫院配置不均衡、醫療服務流程不合理、醫療服務亂象等問題。移動醫療未來發展前景看好,不久將迎來高速發展的黃金時期。
移動醫療規模迅速壯大
移動醫療能夠有效解決就醫過程的種種難題,受到了消費者追捧,移動醫療健康市場規模及用戶規模在不斷壯大。根據前瞻產業研究院發布的《2016-2021年中國移動醫療產業市場前瞻與投資戰略規劃報告》數據顯示,2011年,我國移動醫療市場規模為15.8億元,到2015年,移動醫療市場規模增長至45.5億元,同比增長高達54.24%。
2011-2017年中國移動醫療市場規模及預測(單位:億元,%)
資料來源:前瞻產業研究院整理
移動醫療健康市場用戶規模同樣保持著強有力的增長,根據上述報告數據顯示,2011年,用戶規模為0.29億人,到2015年底,中國移動醫療健康市場用戶規模已增長至1.38億人,相較2014年增長了6600萬余人,同比增長率高達91.7%。
2011-2015年中國移動醫療健康市場用戶規模及趨勢(單位:億人,%)
資料來源:前瞻產業研究院整理
與此同時,移動醫療APP流量變得充足,數量也迅速增長,目前超過2000款應用軟件。移動醫療健康應用在手機網民中的滲透率也在不斷提高,2011年時滲透率只有8.15%,到2015年底滲透率已增長至22.24%。不過大部分的移動醫療APP的用戶活躍度并不高;并且缺乏具有醫學背景的復合型人才,導致產品開發受制,難以提供移動式的核心醫療服務。
移動醫療用戶付費意愿強
消費者渴望獲取充分的知識,使自己能夠參與到醫療決策之中,甚至主導醫療決策的制定。目前有很多平臺確實提供疾病、療法和藥品等方面的知識,但很少會站在消費者的角度進行設計。消費者期望的知識平臺是權威的、公正的、且容易掌握。
調研數據顯示,36%的受訪消費者或多或少地開始使用移動醫療找醫生,并且64%的受訪消費者表示希望使用移動醫療找醫生并與之交流。如果移動醫療能夠使消費者更加便利地看醫生,并促進消費者與醫生之間的交流和互動,幾乎所有的消費者都表示愿意為之付費。
目前,呼聲最高的移動醫療服務是將患者實時健康信息與醫療歷史記錄結合,同時提高醫生和患者之間的信息透明度。24%的受訪消費者表示了解并愿意接受這一服務,73%的受訪消費者表示愿意在未來嘗試使用這一服務。幾乎所有的消費者都表示愿意為之付費。
綜上所述,由于中國醫療資源分布極不均衡,看醫生及醫生交流成為消費者對未來移動醫療的重要需求之一,移動醫療為消費者提供了這樣一個好的平臺,讓健康就在身邊隨處可得,因此消費者對其期待和付費意愿都很高!前瞻認為,面對我國醫療醫院配置不均、"看病難、掛號難、排隊難"、掛號、候診、收費時間長、看病時間短等醫療服務亂象,移動醫療健康市場會迎來持續迅猛發展!
移動醫療將持續增長
隨著國內移動互聯網的發展、大眾對醫療健康的關注,移動醫療將得到持續成長,但很多醫療機構和政店對移動應用、云計算等概念還需一段時間的引導和教育。前瞻產業研究院預計,到2017年底,中國移動醫療市場規模將突破百億元,達到125.3億元。
2011-2017年我國移動醫療(服務類)市場規模及預測(單位:億元,%)
資料來源:前瞻產業研究院整理
2013年移動醫療常規服務的市場規模達到13.6億元,移動診斷服務(僅指在線輔助診斷)的市場規模達到2.9億元,治療服務(不含入院治療)市場規模達到2.2億元;而到2017年移動醫療常規服務的市場規模達將73.4億元。由于移動互聯網的技術背景,基本常規服務、診斷服務、治療服務將會一直占據中國移動醫療市場絕大部分。
2011-2017年我國移動醫療(服務類)各主要領域的市場規模及預測(單位:億元)
資料來源:前瞻產業研究院整理
此外,醫療保健類APP產品已達2000多種,主要包含以下幾類:醫藥產品電商客戶端,面向醫生、醫學院學生等與業人群的客戶端,綜合醫療健康信息化及云端服務客戶端,眼科、牙科等細分領域產品及細分功能產品。未來移動醫藥APP將朝著便利、高效、及時和個性化等方向演變。
與此同時,未來5年內,在中國移動醫療市場發展的過程中,電信運營商將是該產業的主要推動者和受益者,占據主要角色,在整體市場上將占據超過一半的市場份額,其次是設備提供商。在中國移動醫療市場,電信運營商最有可能率先進入這一市場,進而帶動整體醫療醫療市場的發展,這與中國醫療現狀存在一定關系。