很多市民對網(wǎng)絡(luò)掛號仍然是“蒙查查”，因此，在網(wǎng)絡(luò)掛號軟件為部分人提供便利的同時，如何保障患者線下掛號看病的合法權(quán)益，也是值得商榷的。

當醫(yī)療市場可能出現(xiàn)混亂時，政府部門的及時介入對保障基本公平有著不可替代的作用。上周三，就前段時間《信息時報》報道的某掛號咨詢軟件可讓用戶直接插隊看病一事，廣州市衛(wèi)計委回應(yīng)稱，要求所有醫(yī)生在正常工作時間不得與第三方盈利機構(gòu)“內(nèi)外勾聯(lián)”，利用稀缺號源和床位，向市民提供有償服務(wù)。

聲音一出，不少網(wǎng)絡(luò)掛號軟件從業(yè)者頓時“芒刺在背”。在中國，“掛號難看病難”這一民生問題長期存在，而市場資本的參與確實讓這一局面有所改觀。諸如好大夫在線、春雨醫(yī)生、微信掛號乃至最近C輪融資的掛號網(wǎng)等公司所提供的網(wǎng)絡(luò)預約掛號服務(wù)，均受到用戶的火熱支持，拋開企業(yè)趨利性而言，為民生大計出力也是功德之舉。

但值得注意的是，我國智能手機的使用量雖然差不多趕上13億人口，互聯(lián)網(wǎng)也在全國得到普及，但其中懂得使用手機或網(wǎng)絡(luò)進行掛號的市民目前仍只是少數(shù)，由廣州市兒童醫(yī)院人民中路院區(qū)“被迫”重開人工掛號一事，可見很多市民對網(wǎng)絡(luò)掛號仍然是“蒙查查”，因此，在網(wǎng)絡(luò)掛號軟件為部分人提供便利的同時，如何保障患者線下掛號看病的合法權(quán)益，也是值得商榷的。

掛號由行政管理轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌龈偁帲镜墓饺孕枰玫奖ＷC。若網(wǎng)絡(luò)掛號真有侵害其他人合法權(quán)益或涉嫌違規(guī)，監(jiān)管部門以行政手段介入也是民心所向。且不論“勾聯(lián)”一詞是否用得過于嚴重，在筆者看來，在移動醫(yī)療領(lǐng)域，相關(guān)部門已開始“進入角色”。