這幾天“如醫(yī)”有職業(yè)資格證書認證的注冊醫(yī)生數(shù)突破了日均200,竊以為在業(yè)內(nèi)也是名列前茅了,正準備沾沾自喜一下。昨天下午我們客服人員突然接到廣西好幾個醫(yī)生的電話,要求注銷如醫(yī)注冊信息,說該院院長召開了該院使用“如醫(yī)移動診所”的醫(yī)生評批會,院長明確不讓醫(yī)生使用移動醫(yī)療平臺。晚上我就收到合伙人發(fā)來的廣西某醫(yī)院醫(yī)務(wù)處下發(fā)的這份官方文件。
作為移動醫(yī)療的從業(yè)者,我們密切關(guān)注著政府對移動醫(yī)療的法規(guī)政策動向,從半年前的衛(wèi)計委遠程醫(yī)療規(guī)定的討論到各級政府部門召開的調(diào)研活動,我們樂于參加,積極表態(tài)。基本明確了國家對移動醫(yī)療這件事情是先觀望調(diào)研后制定門檻和標(biāo)準,總的來說,不會反對。
我心里清楚,不管政策如何,傳統(tǒng)醫(yī)療和移動醫(yī)療的正面沖突早晚會爆發(fā),沒想到是我們先踩了地雷。
移動醫(yī)療到底是什么平臺
我們的產(chǎn)品主要功能是醫(yī)患雙方通過APP進行疾病信息交流。有醫(yī)生端和患者端兩個入口。
患者端可以查找醫(yī)生、咨詢醫(yī)生、查詢健康疾病信息、管理病歷。醫(yī)生端可以與患者進行圖文電話咨詢交流、專業(yè)資料查詢、查看病人病歷。
目前移動醫(yī)療市場已經(jīng)細分為院前和院后,“如醫(yī)”定位為出院后的復(fù)診平臺,醫(yī)生可以方便的隨訪管理他們曾診治過的病人,因此,如醫(yī)上的醫(yī)生和患者是熟人關(guān)系,醫(yī)生對病人的基本情況有了一定了解,能更有效的解決一些信息咨詢問題,從而把門診時間留給更有需要的人。
我們這里沒有檢查設(shè)備,沒有檢驗科,沒有手術(shù)室。我們充當(dāng)了醫(yī)患診療助手的角色,沒有影響到醫(yī)院的診療行為,相反,提升了線下醫(yī)療的質(zhì)量和效率。
法律邊界
不可否認,創(chuàng)新與“違規(guī)”甚至“違法”如影隨形。
電子商務(wù)、第三方支付、互聯(lián)網(wǎng)金融、打車軟件,哪個不是在爭議聲中艱難前行。
2014年8月,國家衛(wèi)計委發(fā)布《關(guān)于推進醫(yī)療機構(gòu)遠程醫(yī)療服務(wù)的意見》,規(guī)定“非醫(yī)療機構(gòu)不得開展遠程醫(yī)療服務(wù)”。產(chǎn)生了很大爭議,被認為“限制了遠程醫(yī)療創(chuàng)新”。此后不久,衛(wèi)計委有關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)表示,將適時推出移動醫(yī)療立法。國家衛(wèi)計委醫(yī)政醫(yī)管局醫(yī)療資源處的范晶表示,之所以沒有把醫(yī)療健康類的APP納入遠程醫(yī)療,恰恰是給予其更大的發(fā)揮空間。
2015年3月30日國務(wù)院辦公廳印發(fā)《全國醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系規(guī)劃綱要》。首次提到開展健康中國云服務(wù)計劃,與以往相比,最大的不同是提出了“開展健康中國云服務(wù)計劃”。積極應(yīng)用移動互聯(lián)網(wǎng) 、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、可穿戴設(shè)備等新技術(shù),推動惠及全民的健康信息服務(wù)和智慧醫(yī)療服務(wù),推動健康大數(shù)據(jù)的應(yīng)用。
各種跡象都表明,醫(yī)療行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化是時代趨勢,隨之而來的就是伴隨醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的各種法律體制的建立健全。
移動醫(yī)療方便了誰,不方便了誰
“排隊排一天,看病3分鐘”,是醫(yī)患雙方都不愿意看到的現(xiàn)象,體制不合理和資源分布不均衡,使得醫(yī)療問題日益凸顯,移動醫(yī)療風(fēng)口應(yīng)運而生。
病人在醫(yī)院診治完成以后,可以通過移動醫(yī)療平臺方便的和醫(yī)生溝通后續(xù)病情。醫(yī)生可以及時跟蹤管理就診后的病人,疾病進展、藥物副反應(yīng)、異地患者就地復(fù)查等信息。
可是移動平臺與線下傳統(tǒng)醫(yī)療行為相比,結(jié)構(gòu)上還是少了很多環(huán)節(jié),至少已經(jīng)沒有院長的入口了。甚至我們還把院長評價和管理醫(yī)生的權(quán)限交給了患者和市場。
這是移動醫(yī)療面臨的最大的挑戰(zhàn),也是昨天收到這份紅頭文件的原因。這個阻力與其說是來自一個院長,還不如說是來自束縛醫(yī)患的體制和這體制背后的老爺思想。
體制的自我改革明顯缺乏動力。也許只有偉大的時代才能給舊體制以改革推進力,誰能活到那個時代的來臨成為勝敗的關(guān)鍵。
寧可面西而死,也絕不往東而生
我反復(fù)自問,我們?yōu)槭裁磩?chuàng)業(yè)?是什么動力激勵我們創(chuàng)業(yè)團隊每天工作13、14個小時?我們可以堅持多久?面對紅頭文件,我們是彷徨,退卻,還是繼續(xù)前行?
“讓看病更容易”,“讓醫(yī)患之間信息更對稱,少一點誤會,少一點病人對醫(yī)生的誤解”,“每個醫(yī)生更便捷、更專業(yè)、更有時間來照顧需要照顧的病人”,“每個病人更自由、更平等、更有尊嚴的去看病”。每當(dāng)想起這些我們曾吹過的牛B,也只有義無反顧的繼續(xù)前進了。
最后,院長,誠意邀請您,我們約吧,我們樂意和您探討移動醫(yī)療給線下醫(yī)療帶來的變化。讓我們和諧共存做好朋友吧。