黑莓手機的信息安全特色符合移動醫療的需求,文中分析了其在醫療中的應用。三星明確移動醫療會是未來戰略定位的重要部分,這和黑莓不謀而合。黑莓未來很可能變成一個服務平臺,主打信息安全性,這是醫療行業電子化后所亟需的,而黑莓本身的硬件則可能成為一個附屬產品,不再是核心。
近日市場盛傳的三星可能入股黑莓,雖沒有得到公司確認卻穿得沸沸揚揚。如果這項交易真的成交,或許會給錯過智能手機浪潮的黑莓在轉型中增加力量。這雖然是一個全球市場事件,但黑莓和三星在移動醫療上的考慮對中國市場同樣有提示意義。
黑莓錯過了向智能手機轉型的時機,其全球市場份額從2009年的接近20%,下跌到2014年只有0.5%。黑莓時代過去了沒錯,但黑莓并沒有完全消失,而是以其信息安全的特色繼續存活在企業用戶(尤其是高端管理層用戶)這個狹窄市場里。黑莓的特色是針對企業用戶的email加密和安全性,這一點在醫療領域同樣重要。
嚴格來講,醫療其實不應該是一個娛樂性和社交性的東西,醫療的實際需求是硬需求,應該是絕對信息安全加上方便和專業,并不需要太多花里胡哨的東西,在就醫流程中也并不需要太多的對外分享,雖然說醫療的社交性是存在的,但更多是一種個人行為,而不是就醫硬需求的一部分。
黑莓去年入股了陳頌雄的NantHealth,將支持NantHealth的醫療軟件臨床操作系統(clinical Operating System,cOS),這家公司目前搭建的云信息平臺已經覆蓋了250多家醫院,連接了16000多部醫療設備。黑莓的加入將幫助其提高醫療信息安全,擴展醫院內部以及醫院病人之間的信息市場。
三星的考慮或許也在這里。三星在智能手機市場面臨小米和蘋果雙重夾擊,公司明確移動醫療會是未來戰略定位的重要部分,這和黑莓不謀而合。黑莓的路線是逐漸往高端走,抓住最核心的企業用戶。而企業市場一直是三星薄弱的。
使用黑莓手機的核心企業管理層對醫療的需求相比年輕消費者更加嚴肅直接,比如美國家庭醫生給病人發送的檢驗報告結果大都是加密后進行,電子病歷登陸也需要嚴格信息安全設置。這正是黑莓所擅長的,如果可以嫁接信息絕對安全的電子病歷、醫生和病人溝通的通道、各種檢查和醫院內部信息共享,那么或許可以通過醫療抓住一部分企業市場。
黑莓未來很可能變成一個服務平臺,主打信息安全性,這是醫療行業電子化后仍很缺乏的。而黑莓本身的硬件則可能成為一個附屬產品,不再是核心。畢竟嫁接在硬件上的服務才是最重要的。
中國未來的一個大趨勢是醫療數據互相對話。目前的醫療信息像孤島一樣分散在各個地方,醫院、IT服務商、檢查儀器、醫保、個人端等。這些信息如何整合到一個包里面,給服務方和病人使用是一個大問題。這里面信息安全也是一個大問題,目前市場對病人自身的數據私密性還沒有非常重視,甚至就醫過程本身就是缺乏私密性的事情,而這在未來需求會很大。
個人電子病歷在中國同樣很有市場,雖然目前法律還沒有將電子化的材料作為可接受的證據,但未來或許會有轉變。病歷電子化將增加醫療過程的透明度,對控制費用,欺詐監管、病人跟蹤和資料轉移都是有利的。信息安全會是電子病歷的一個重要條件,尤其是這些病歷將脫離醫院這個孤島,可以流動和傳送的時候,安全更是重要考慮。這方面的技術布局也是很有必要的。
總之,無論三星是否入股黑莓,醫療信息的安全性市場未來會取得較大的發展,而手機作為最適宜于承載信息傳輸的硬件也將取得新生。但這樣的新生將更多的偏向于服務,而非硬件本身。