隨著智能手機(jī)和平板電腦的快速普及，員工們逐漸移動(dòng)化，他們期望能夠在任何地方、任何時(shí)間訪問企業(yè)資源和使用可提高生產(chǎn)力的工具。針對(duì)員工需求，應(yīng)變迅速的企業(yè)為員工的工作任務(wù)提供定制化的移動(dòng)應(yīng)用。
例如，家庭醫(yī)療機(jī)構(gòu)考慮如何提高對(duì)家庭病人提高服務(wù)質(zhì)量，在家訪時(shí)，護(hù)士可以使用移動(dòng)應(yīng)用升級(jí)病人的醫(yī)療紀(jì)錄和后續(xù)服務(wù)計(jì)劃。護(hù)士可高效利用他們的時(shí)間，病人可及時(shí)獲得他們的后續(xù)信息和服務(wù)。最終，該機(jī)構(gòu)提高了其員工的工作效率和病人的滿意度。另一個(gè)例子，研究者們開發(fā)新硬件平臺(tái)可受益于使用已有的研究成果和設(shè)備。在實(shí)驗(yàn)室使用移動(dòng)應(yīng)用來做元件設(shè)計(jì)，可以監(jiān)控硬件性能和模擬各種變化。最終，研究者可以及時(shí)的對(duì)全球各地的團(tuán)隊(duì)成員分享測試數(shù)據(jù)，可以及時(shí)的為硬件元件升級(jí)物料。企業(yè)為他們員工采用移動(dòng)設(shè)備及移動(dòng)管理策略，以為企業(yè)調(diào)動(dòng)員工的業(yè)務(wù)積極性。對(duì)于員工來講，訪問工作所需要的企業(yè)信息將變得容易。
移動(dòng)化帶來的安全性問題
隨著移動(dòng)設(shè)備的便利，企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用還引進(jìn)了成本和風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)投資了大量的財(cái)力和人力去部署全面的企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)置。他們實(shí)施系統(tǒng)去促進(jìn)商務(wù)流程、操作安全性、以及保證符合企業(yè)監(jiān)管和授權(quán)。企業(yè)的安全部門非常擔(dān)心安全威脅極其后果。在調(diào)動(dòng)員工積極性的時(shí)候，企業(yè)需要繼續(xù)保持安全性以及保證企業(yè)的數(shù)據(jù)和應(yīng)用可從各種訪問源進(jìn)行訪問。考慮到上面提到的兩個(gè)例子帶來的風(fēng)險(xiǎn)：
對(duì)于敏感數(shù)據(jù)，他們是如何嚴(yán)格符合要求地存儲(chǔ)病人的病歷。信息需要在移動(dòng)設(shè)備上進(jìn)行存儲(chǔ)加密。家庭醫(yī)療機(jī)構(gòu)有責(zé)任去保證信息安全級(jí)保護(hù)病人隱私，需要保證所有病人的數(shù)據(jù)在移動(dòng)設(shè)備上是安全的，可追蹤的。
在研究人員在實(shí)驗(yàn)室工作時(shí)，在移動(dòng)設(shè)備上添加專有信息和保密數(shù)據(jù)。這些內(nèi)容需要與其他研究數(shù)據(jù)一樣被保護(hù)，根據(jù)企業(yè)的安全規(guī)定。如果有規(guī)定顯示研究信息只能由在實(shí)驗(yàn)室的雇員訪問，就需要強(qiáng)制執(zhí)行，保證移動(dòng)應(yīng)用只能在允許的范圍內(nèi)使用。
實(shí)施移動(dòng)化的企業(yè)在面臨日益增長的員工移動(dòng)化需求，需要保持其企業(yè)級(jí)安全和移動(dòng)應(yīng)用的訪問策略。許多已經(jīng)投資了安全框架和標(biāo)準(zhǔn)。這些企業(yè)面對(duì)企業(yè)移動(dòng)化的挑戰(zhàn)和不斷變化的商業(yè)需求，他們是如何較好的保證信息和應(yīng)用在移動(dòng)設(shè)備上運(yùn)行的呢?他們是如何保證和提高企業(yè)安全性并保持競爭力的呢?
企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用需要管理
通過移動(dòng)應(yīng)用管理(MAM)，一個(gè)企業(yè)有能力獨(dú)立自行管理企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用。MAM只為特定的企業(yè)應(yīng)用的安全和可用性而設(shè)計(jì)，而不是游戲，照片應(yīng)用，或者其他運(yùn)行在移動(dòng)設(shè)備上的個(gè)人應(yīng)用。而且，一個(gè)MAM解決方案是將部署、管理、管控應(yīng)用的控制權(quán)交給企業(yè)的IT管理人員和安全組的。MAM使企業(yè)移動(dòng)員工能夠遵守企業(yè)規(guī)定和確保企業(yè)數(shù)據(jù)安全地訪問企業(yè)應(yīng)用。
企業(yè)移動(dòng)化應(yīng)用不斷增多，面對(duì)已實(shí)施的移動(dòng)化系統(tǒng)，實(shí)施移動(dòng)化的企業(yè)不斷創(chuàng)新，并以新的方式拓展業(yè)務(wù)，如何進(jìn)行有效管理，企業(yè)自己有話要說，他們期望:
1.更快、更好、更智能
在現(xiàn)今的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，有才干的雇員和主要業(yè)務(wù)合作伙伴已無法容忍固定的工作場所。移動(dòng)化時(shí)代已經(jīng)到來。不管員工是使用自帶設(shè)備還是公司發(fā)的設(shè)備，企業(yè)都面臨這一個(gè)直接的挑戰(zhàn):如何在智能手機(jī)和平板電腦上更好地管理企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用和企業(yè)數(shù)據(jù)安全。移動(dòng)化革命不僅限于知識(shí)型工人和管理人員，現(xiàn)場服務(wù)技術(shù)人員、銷售人員、司機(jī)、以及其他一線員工需要在現(xiàn)場簡單的升級(jí)主要業(yè)務(wù)系統(tǒng)，獨(dú)立代理商和渠道合作伙伴需要比電話和郵件更好的移動(dòng)化服務(wù)。設(shè)備和信息接入的費(fèi)用很低，所以企業(yè)可以依賴智能手機(jī)和平板電腦經(jīng)濟(jì)地支持廣泛的任務(wù)和活動(dòng)。
2.簡單的體驗(yàn)，強(qiáng)大的結(jié)果
正如工作人員關(guān)心的，企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用就像消費(fèi)類應(yīng)用。不管他們是企業(yè)直接的雇員或者獨(dú)立的代理商，工作人員都接受簡單易用的用戶體驗(yàn)。鏈接到企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用應(yīng)該是簡單直觀的，就像用戶使用手機(jī)郵件和聯(lián)系人列表。當(dāng)考慮到移動(dòng)化交互體驗(yàn)，工作人員幾乎發(fā)掘不了任何差別。工作人員依賴企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用來獲取他們的主要工作任務(wù)。現(xiàn)場服務(wù)工程師可使用平板電腦查詢渦輪機(jī)的修復(fù)步驟，以及訂購配件。銷售人員可以使用智能手機(jī)來驗(yàn)證他們的輪班，確認(rèn)可用性和需要修改的部分。在旅途中，金融投資顧問可以跟蹤和修改他們顧客的投資組合。此外，移動(dòng)員工和企業(yè)都需要高效的工作效率，不再是效率底下的郵件消息和電話交流。工作人員可直接訪問與業(yè)務(wù)相關(guān)的信息。一旦部署了移動(dòng)應(yīng)用，企業(yè)可以與員工在任何地點(diǎn)、任何事件交流。企業(yè)可以克服操作上的障礙以及降低成本。
3.多設(shè)備支持
當(dāng)然，企業(yè)需要支持流行的智能手機(jī)和平版電腦，以及可支持將來可能出現(xiàn)的新的設(shè)備。今天，許多移動(dòng)工作者都使用iphone和ipad，android智能手機(jī)和平板，黑莓手機(jī)。明天流行的設(shè)備可能就包括基于win8的智能手機(jī)和平板電腦，以及RIM或其他設(shè)備制造商出的新體驗(yàn)的設(shè)備。移動(dòng)化廠商有必要將應(yīng)用界面和交互從應(yīng)用邏輯中分離出來，以支持多種設(shè)備、多種外形、多種移動(dòng)操作系統(tǒng)。現(xiàn)在，企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用不僅僅是native模式的，還有webapp模式的，以及混合模式的跨平臺(tái)應(yīng)用。隨著HTML5的大量采用，企業(yè)開始部署使用HTML5 web體驗(yàn)和native內(nèi)核相結(jié)合的混合應(yīng)用。所以，移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)商需要為不斷演變的移動(dòng)設(shè)備做應(yīng)用跨平臺(tái)的準(zhǔn)備。
4.支持移動(dòng)應(yīng)用管理
4.1跨越移動(dòng)設(shè)備管理
當(dāng)然設(shè)備級(jí)的考慮也是重要的，包括以下能力：
移動(dòng)設(shè)備網(wǎng)絡(luò)鏈接認(rèn)證
統(tǒng)一的方式控制所有設(shè)備上運(yùn)行的程序和數(shù)據(jù)
遠(yuǎn)程擦除設(shè)備數(shù)據(jù)
但是，除了設(shè)備本身的安全及管理，對(duì)于企業(yè)，還有很多其他移動(dòng)應(yīng)用管理需要考慮。
4.2移動(dòng)應(yīng)用程序級(jí)功能
針對(duì)應(yīng)用級(jí)的管理能力是有必要的。實(shí)施移動(dòng)業(yè)務(wù)的企業(yè)需要同時(shí)對(duì)個(gè)別企業(yè)應(yīng)用和本地存儲(chǔ)的企業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行管理和安全性保證。企業(yè)需要跨越特定的技術(shù)能力，靈活的商業(yè)規(guī)則和流程。企業(yè)必須管理的配置和配置的企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用程序，包括：
1)設(shè)備上下載和安裝應(yīng)用
2)確保正持續(xù)經(jīng)營業(yè)務(wù)和升級(jí)個(gè)別應(yīng)用
3)需要時(shí)可以刪除特定的應(yīng)用和該應(yīng)用的數(shù)據(jù)，不干擾其他安裝或存儲(chǔ)在設(shè)備上的項(xiàng)目
此外，使用移動(dòng)業(yè)務(wù)的企業(yè)需要定義和保持商業(yè)策略去保護(hù)特定的在設(shè)備上運(yùn)行的企業(yè)應(yīng)用程序。企業(yè)需要：
1)將公司數(shù)據(jù)從其他信息中分離出來，單獨(dú)存儲(chǔ)。
2)確保企業(yè)數(shù)據(jù)在設(shè)備存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)傳輸過程中的安全性。
3)基于商業(yè)規(guī)則管理特定的移動(dòng)應(yīng)用，例如日期時(shí)間，位置，網(wǎng)絡(luò)偏好，以及其他例如工作人員怎樣、什么時(shí)候運(yùn)行移動(dòng)應(yīng)用。
4)移動(dòng)設(shè)備在網(wǎng)絡(luò)側(cè)遠(yuǎn)程運(yùn)行時(shí)，可動(dòng)態(tài)升級(jí)和修改商務(wù)策略。
5.管理流程簡單
最后，使用移動(dòng)應(yīng)用的企業(yè)需要注意整體管理企業(yè)安全環(huán)境。在預(yù)算緊張的情況下，IT管理人員和企業(yè)安全組織很難接受學(xué)習(xí)新的企業(yè)應(yīng)用，支持工作人員在習(xí)慣的系統(tǒng)下工作是很有必要的，不要介紹新的流程和服務(wù)給IT管理人員和企業(yè)安全組織。此外統(tǒng)計(jì)也很重要，IT組需要去管理和跟蹤員工是如何使用企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用的，以及文檔是如何顯著地提高企業(yè)的生產(chǎn)率和操作效率的。企業(yè)安全組織需要跟蹤風(fēng)險(xiǎn)和文檔響應(yīng)安全事件
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