近年來隨著數(shù)據(jù)中心規(guī)模的擴(kuò)容，數(shù)據(jù)中心擁有越來越多數(shù)量的IT 設(shè)備，這些IT 設(shè)備在種類、品牌上呈現(xiàn)多樣化的特點(diǎn)，其所實(shí)現(xiàn)的功能也各不相同。同時應(yīng)用的IT 系統(tǒng)也越來越多，因此數(shù)據(jù)中心IT 基礎(chǔ)設(shè)施復(fù)雜度越來越高，客戶對于數(shù)據(jù)中心的要求開始發(fā)生了變化，不再僅限于滿足業(yè)務(wù)運(yùn)行，而是要求數(shù)據(jù)中心具有高可用性、可持續(xù)性，同時由于信息孤島、數(shù)據(jù)安全、節(jié)能環(huán)保、成本控制、運(yùn)營效率等問題紛至沓來，而客戶普遍在IT 專業(yè)性、管理水平、運(yùn)維人才、運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)等方面存在不足，IT 基礎(chǔ)設(shè)施外包服務(wù)可以有效解決這些問題，客戶對數(shù)據(jù)中心IT 基礎(chǔ)設(shè)施的服務(wù)需求日益迫切，從而帶動數(shù)據(jù)中心IT 基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)市場快速增長。

計世資訊（CCW Research）調(diào)研數(shù)據(jù)表明，2011 年中國數(shù)據(jù)中心IT 基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)市場中，原廠商服務(wù)市場規(guī)模為249.2 億元人民幣，同比增長19.3%；第三方服務(wù)市場規(guī)模為180.6 億元人民幣，同比增長27.4%，第三方服務(wù)市場增長率明顯高于原廠商服務(wù)，其主要原因是隨著市場進(jìn)一步發(fā)展與客戶對服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)能力要求的不斷提高，原廠商無法對日益復(fù)雜、多品牌的數(shù)據(jù)中心IT 基礎(chǔ)設(shè)施提供整合的一體化、一站式服務(wù)，而第三方服務(wù)商具有多品牌服務(wù)能力，能夠根據(jù)客戶需求提供一體化綜合服務(wù)解決方案，客戶對第三方服務(wù)的需求日益增加，并隨著更多客戶了解專業(yè)第三方服務(wù)在降低數(shù)據(jù)中心IT 運(yùn)營成本、提高數(shù)據(jù)中心IT 運(yùn)營效率的業(yè)務(wù)價值，本土IT 服務(wù)市場將持續(xù)成長，本土服務(wù)商將獲得巨大的發(fā)展機(jī)遇及發(fā)展空間。

第三方服務(wù)的市場逐步得到資本市場的認(rèn)同，以天璣科技、沈陽榮科、脈山龍等一系列服務(wù)廠商陸續(xù)上市，困擾廠商的資金瓶頸逐步緩解，這類廠商紛紛開始設(shè)立全國辦事處，積極拓展全國業(yè)務(wù)，并取得了良好的收益，快速成長為全國性廠商。隨著第三方服務(wù)商技術(shù)積累的不斷增強(qiáng)，未來第三方服務(wù)商技術(shù)服務(wù)實(shí)力逐步增強(qiáng)，市場拓展能力逐步提升，服務(wù)業(yè)務(wù)逐步走向高端。

就以天璣科技而言，公司在高端IT服務(wù)領(lǐng)域居于領(lǐng)先地位，經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn)累積，已形成了一整套先進(jìn)的方法和服務(wù)模式。在2012年期間，公司榮獲“中國數(shù)據(jù)最具影響力服務(wù)商”稱號；2009年至2010年期間，榮獲“中國電信行業(yè)數(shù)據(jù)中心第三方專業(yè)服務(wù)年度成功企業(yè)”的稱號。

天璣科技并在2012年設(shè)立了戰(zhàn)略發(fā)展中心，從原先的一站式服務(wù)，再到接下來的三年中，將戰(zhàn)略發(fā)展定位為“整體運(yùn)營專家”，意味著天璣科技從客戶角度將更全面地看待信息系統(tǒng)的建設(shè)和服務(wù)，將朝著更有力支撐用戶業(yè)務(wù)的方向努力，為用戶提供咨詢設(shè)計、軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、系統(tǒng)運(yùn)維、支持與維護(hù)服務(wù)等全面的服務(wù)，成為用戶最最貼心的合作伙伴，以IT創(chuàng)造業(yè)務(wù)價值，伴隨客戶共同成長。