市場(chǎng)研究報(bào)告顯示，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、BYOD、大數(shù)據(jù)等技術(shù)應(yīng)用的發(fā)展，全球互聯(lián)網(wǎng)流量將在2014增長(zhǎng)超過(guò)4倍至767000PB。對(duì)于全球的數(shù)據(jù)中心而言，這樣的增長(zhǎng)趨勢(shì)所帶來(lái)的挑戰(zhàn)對(duì)于企業(yè)不論是從咨詢還是運(yùn)維的角度來(lái)說(shuō)都有著迫切的改進(jìn)需要。

據(jù)華為企業(yè)專業(yè)服務(wù)技術(shù)總監(jiān)陳少東介紹，數(shù)據(jù)中心的運(yùn)營(yíng)效率低下主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：從計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)資源的平均利用率來(lái)看，大部分?jǐn)?shù)據(jù)中心的利用率普遍不足50%;存在著大量PUE大于2的數(shù)據(jù)中心，其能耗開(kāi)支占據(jù)整體運(yùn)維成本的30%-40%;云計(jì)算帶來(lái)的大規(guī)模資源集中對(duì)于一些不同的業(yè)務(wù)會(huì)帶來(lái)隱患。

華為企業(yè)專業(yè)服務(wù)技術(shù)總監(jiān)陳少東

對(duì)這些數(shù)據(jù)中心普遍存在的問(wèn)題，陳少東總結(jié)道：“面對(duì)大數(shù)據(jù)，華為有基礎(chǔ)設(shè)施咨詢規(guī)劃服務(wù);整合資源利用率，華為有虛擬化服務(wù);降低能耗，華為有節(jié)能減排優(yōu)化服務(wù);而在可靠性方面，華為有容災(zāi)、網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估服務(wù)。”華為在全球已經(jīng)部署過(guò)330個(gè)數(shù)據(jù)中心，其中有超過(guò)70個(gè)云數(shù)據(jù)中心。而在這源遠(yuǎn)的技術(shù)服務(wù)積累中，華為也在不斷的總結(jié)改進(jìn)自身的服務(wù)。

“其實(shí)在幾年前，我們也是從技術(shù)問(wèn)題開(kāi)始，從基礎(chǔ)設(shè)施、基礎(chǔ)架構(gòu)、應(yīng)用再到業(yè)務(wù)。”經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐積累，陳少東認(rèn)為：“對(duì)于一個(gè)企業(yè)的數(shù)據(jù)中心而言，最重要的還是看業(yè)務(wù)。”由此，華為改變了過(guò)去從基礎(chǔ)設(shè)施向上的思維模式，變成了從業(yè)務(wù)出發(fā)的向下思維。

華為將技術(shù)服務(wù)的業(yè)務(wù)范圍以四層的方式劃分。在第一層既基礎(chǔ)設(shè)施層包括地板機(jī)架、電力系統(tǒng)，制冷系統(tǒng)、布線系統(tǒng)，消防、物理安全等風(fēng)火水電系統(tǒng);第二層則是計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、安全等IT基礎(chǔ)設(shè)施;第三層是各類應(yīng)用軟件;第四層則是對(duì)應(yīng)的不同業(yè)務(wù)。

“其實(shí)客戶最關(guān)心的是業(yè)務(wù)，是否能最快速的部署到投入市場(chǎng)，以及能否應(yīng)對(duì)多元化的業(yè)務(wù)變動(dòng)需求。而不是關(guān)心數(shù)據(jù)中心有多大，可以放多少機(jī)架，供電效率又是如何……”陳少東再次強(qiáng)調(diào)了華為站在用戶角度思考問(wèn)題的重要性。華為根據(jù)ITIL V3.0版本提煉出了所謂的“PDIOI”，就是從基礎(chǔ)策劃(P)到設(shè)計(jì)(D)、到實(shí)施(I)、到運(yùn)維(O)、到優(yōu)化(I)的服務(wù)生命周期。對(duì)應(yīng)這個(gè)服務(wù)周期，華為開(kāi)發(fā)了不同的專業(yè)服務(wù)。陳少東對(duì)此舉例道：“在基礎(chǔ)規(guī)劃服務(wù)之后，在設(shè)計(jì)方面有概要設(shè)計(jì)、深化設(shè)計(jì)、IT基礎(chǔ)設(shè)計(jì)以及架構(gòu)設(shè)計(jì);而在實(shí)施后，在運(yùn)維優(yōu)化方面將一些整合、搬遷、數(shù)據(jù)備份、容災(zāi)以及網(wǎng)絡(luò)安全優(yōu)化與能耗優(yōu)化服務(wù)等都是對(duì)應(yīng)在整個(gè)服務(wù)生命周期中的不同階段。”

對(duì)于許多企業(yè)數(shù)據(jù)中心的建設(shè)而言，從一開(kāi)始就選擇一個(gè)IT廠商提供專業(yè)的服務(wù)顯然是明智之選。據(jù)陳少東介紹，有一些數(shù)據(jù)中心的前期規(guī)劃沒(méi)有做好，后來(lái)發(fā)現(xiàn)運(yùn)維的費(fèi)用很高，這就是輸在了起跑線上。“數(shù)據(jù)中心的選址是一門學(xué)問(wèn)，要考慮當(dāng)?shù)氐臍夂颦h(huán)境，刮風(fēng)、下雨、地震、溫度等等對(duì)于能耗費(fèi)用都有很大的影響。在規(guī)劃層面就可以影響到所謂的PUE值。”而整合服務(wù)也是一種數(shù)據(jù)中心綠化服務(wù)，陳少東對(duì)此進(jìn)一步說(shuō)道：“華為可以提供全面的數(shù)據(jù)中心虛擬化服務(wù)，不只是計(jì)算，還可以按需提供軟件定義的網(wǎng)絡(luò)和存儲(chǔ)服務(wù)。”

在數(shù)據(jù)中心容災(zāi)方面，陳少東特別提到了分布式云數(shù)據(jù)中心的價(jià)值。兩地三中心的方案可以極大的提高數(shù)據(jù)中心的可靠性，這對(duì)于金融行業(yè)和政府行業(yè)客戶來(lái)值極其重要。華為對(duì)于容災(zāi)備份實(shí)施服務(wù)包括一個(gè)完整的流程，也有著嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)。“在五公里以內(nèi)，RTO接近于零。在五公里外，RTO大概是五毫秒，這是我們希望努力達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。”陳少東如是說(shuō)道。

在華為諸多的數(shù)據(jù)中心服務(wù)成功案例中可以看到，華為有著真正的端到端服務(wù)能力。華為的全球公共平臺(tái)、備件中心、客戶支持中心、培訓(xùn)中心一起構(gòu)成了其強(qiáng)大的交付能力。諸如CFD仿真工具，eNSP網(wǎng)絡(luò)仿真工具， LLD深化設(shè)計(jì)工具、PUE量化工具以及大量的資質(zhì)認(rèn)證證書(shū)無(wú)疑是華為技術(shù)服務(wù)部門的深厚積淀。可以說(shuō)，在IDC領(lǐng)域超過(guò)十年的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)練就了華為深諳“PDIOI”的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。