問：上周IDC發(fā)布了《新型冠狀病毒肺炎對中國ICT市場的影響報告》，新型疫情對中國ICT市場帶來一定影響，也加速了一些新的市場機會，您怎么看待對存儲市場的影響？

葉：目前看來，新冠肺炎疫情對中國乃至全球的經(jīng)濟(jì)將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。過去的一兩個月，是物理世界（線下）向數(shù)字世界（線上）大遷徙的一次大規(guī)模實踐：近兩周內(nèi)，每天有十億設(shè)備同時在線，超2億人在線辦公，超1億學(xué)生在線學(xué)習(xí)。抗“疫”、生活和工作的在線化、數(shù)字化，促使個體和組織數(shù)字化的比率提升進(jìn)入到快車道，將加速政府?dāng)?shù)字化治理和數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

對IT市場的影響同對中國經(jīng)濟(jì)的影響類似。從IDC報告里，可以看到疫情對中國IT市場的影響主要集中在第一、第二季度，對全年也有一定影響。而在細(xì)分領(lǐng)域，疫情對于硬件市場的影響比軟件大，對于個人與消費級市場的影響比企業(yè)級大。

IDC預(yù)測，2020年第一季度IT整體市場下降約10%，這將是中國ICT市場首次出現(xiàn)季度10%的下降，存儲市場預(yù)計將有15%左右的下降。

新冠肺炎對存儲市場影響（圖片來源：IDC官網(wǎng)）

同時，我們也應(yīng)該注意到新的市場機會。在線應(yīng)用中，如電商、遠(yuǎn)程辦公、遠(yuǎn)程醫(yī)療、線上診療、AI輔助、教育、影視、短視頻、游戲、音樂、閱讀、直播、資訊、社交、非接觸服務(wù)和政務(wù)等呈爆發(fā)式增長，將擴(kuò)大服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)通信、負(fù)載均衡、管理運維等IT設(shè)備或軟件的采購需求。例如，短短十幾天內(nèi)，釘釘擴(kuò)容12萬臺服務(wù)器。

當(dāng)下的重點在疫情防控，各省地市政府急需將多維數(shù)據(jù)融合起來，例如交通運輸數(shù)據(jù)、運營商數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)App的位置數(shù)據(jù)等，做好個人畫像、軌跡追蹤，尋找確診病例尤其是超級傳播者的密切接觸者。預(yù)計類似智慧城市或者城市互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用將不斷普及，將催生企業(yè)級存儲的需求。

問：對于新興技術(shù)市場，人工智能仍將保持10%左右的增長，大數(shù)據(jù)、安全、物聯(lián)網(wǎng)等2020年一季度同比下降5-10%。從這個角度看，存儲的技術(shù)走向是什么？

葉：我個人的感覺，在疫情的影響下，人工智能（簡稱AI）的需求更加迫切。快速響應(yīng)是核心，用來幫助控制疫情的蔓延。因為非接觸的服務(wù)和工作、自動化、快速分析決策和響應(yīng)的需求等，將會爆發(fā)。例如，人臉識別（包括免摘口罩的人臉識別）、AI輔助診斷、應(yīng)急管理、安防監(jiān)控、知識圖譜、基因研究、醫(yī)藥研發(fā)、金融服務(wù)、智能配送、各行各業(yè)的無人值守（例如零售）、物流運輸、個人畫像、軌跡追蹤、輿情分析等等。另外，疫情趨勢預(yù)測、風(fēng)險預(yù)警、醫(yī)療資源和物質(zhì)的預(yù)測和調(diào)配，要做到快速、準(zhǔn)確、科學(xué)的判斷，也需要和AI結(jié)合。

從大數(shù)據(jù)、AI等新興市場來看，其數(shù)據(jù)量非常之龐大，可能擁有百萬千萬，甚至到百億千億文件的量級，構(gòu)成一個龐大的數(shù)據(jù)湖。以智能語音機器人為例，現(xiàn)在國內(nèi)的技術(shù)已經(jīng)能做到智能外呼，可針對龐大的客戶群，較短時間的問答，相對固定的流程，做到無死角無遺漏并且重復(fù)呼叫。不僅效率得到了提高，而且減少了傳統(tǒng)呼叫中心人員的聚集，還能實現(xiàn)全面記錄會話錄音，做到有據(jù)可查。當(dāng)然，與此同時，形成了大量數(shù)據(jù)的存儲，并且需要使用大數(shù)據(jù)或AI技術(shù)進(jìn)行快速的篩選和準(zhǔn)確的分類，將決策分析的結(jié)果傳遞給人，來完成下一步的動作。因此，大數(shù)據(jù)或AI需要借助一個能力較高的集群，包括服務(wù)器和GPU集群、存儲集群等，來服務(wù)上層業(yè)務(wù)，分布式存儲將成為這些新興市場的主流載體。AI場景所需存儲，不久將成為一個較快增長的存儲細(xì)分領(lǐng)域。

分布式存儲將成為大數(shù)據(jù)、人工智能等新興市場的主流存儲載體

隨著多維數(shù)據(jù)的融合，AI的廣泛應(yīng)用，個人和組織數(shù)據(jù)的安全變得越來越重要，包含零知識證明等隱私保護(hù)技術(shù)的區(qū)塊鏈存儲將逐步得到重視。

人類的發(fā)展史，總是和瘟疫糾纏在一起的，為了避免下一次傳染病的蔓延，人類需要未雨綢繆，盡可能利用已有經(jīng)驗教訓(xùn)和科技手段來防范。此次疫情過后，物聯(lián)網(wǎng)和5G技術(shù)將快速發(fā)展，因為非接觸服務(wù)能夠避免人群聚集，甚至實現(xiàn)無人值守。傳感器和通信技術(shù)的進(jìn)步，使得非接觸服務(wù)成為可能，也將催生大量的邊緣設(shè)備，邊緣計算將推動容器和邊緣存儲的發(fā)展。