研究表明，數據中心所有者和運營商如今面臨著越來越復雜的運營挑戰，他們致力于提高IT彈性、構建邊緣容量，并挽留熟練員工。

 

與此同時，盡管許多企業正在尋求提高云計算提供商運營的透明度，但公有云在關鍵任務工作負載中的應用正在增加，

 

這些是Uptime Institute在今年對全球數據中心行業進行調查的一些亮點，其調查主要關注數據中心的容量增長、資本支出、技術采用和人員配備的趨勢。

 

 

在其2021年的年度調查中，Uptime Institute主要關注近三年數據中心停機的數量和嚴重程度。就停機次數而言，在2021年接受調查的數據中心業主和運營商中，69%的受訪者表示在過去三年中出現過某種形式的停機，低于2020年調查的78%。

 

調查報告指出，“停機次數的改善可以追溯到疫情導致數據中心運營帶來的變化：最近的改善可能部分歸因于新冠疫情帶來的影響，盡管有所預期，這導致2020年數據中心停機次數減少。這可能是由于企業數據中心活動減少、現場人員減少、更少的設備升級，降低了許多企業的工作負載/流量水平，以及云計算和公共互聯網應用程序使用的增加。”

 

根據Uptime Institute的調查數據，就停機的嚴重性而言，大約一半的數據中心停機事件會造成重大的收入、時間和聲譽損失。在今年的調查中，20%的報告停機的企業表示損失嚴重。在2021年的調查中，大約每10次重大停電中就有6次損失超過10萬美元。

 

 

調查發現，數據中心所有者和運營商越來越多地將關鍵任務工作負載轉移到公有云，盡管一些云計算用戶和潛在用戶表示云計算服務仍然存在可見性問題。

 

當被問及是否將關鍵任務工作負載遷移到公有云時，33%的受訪者回答“是”(2019年為26%)，67%回答“否”(2019年為74%)。

 

回答“是”的受訪者分為兩種，一種是他們對服務的運營彈性有足夠的可見性(占所有受訪者的18%)，另一種是認為他們沒有足夠的可見性(15%)。

 

回答“否”的受訪者也分為兩種：24%的人表示，如果對服務的運營彈性有更高水平的可見性，他們更有可能將關鍵任務工作負載遷移到公有云，而43%的人表示他們不會將關鍵任務工作負載遷移到公有云中，并且沒有這樣做的計劃。

 

Uptime Institute在調查報告中指出，“云計算供應商開始響應提高可視性的要求，這是他們爭取更多大型客戶努力的一部分。隨著市場競爭和合規性要求的增加，這種改進訪問和可審核性的趨勢仍處于初期階段，在未來幾年可能會加速。”

 

盡管對可見性和運營透明度表示擔憂，但61%的受訪者認為，將工作負載分散在內部部署設施、云平臺和托管數據中心可以提高業務的彈性。只有9%的人認為他們的公司在使用這些設施時變得不那么靈活。

 

 

研究表明，在云平臺中運營的業務往往會留在云中。

 

當被問及他們是否已將工作負載或數據從公有云轉移到私有云或內部部署/托管環境時，將近70%的人表示沒有。在回答“是”的32%的受訪者中，云遣返最常見的主要原因是成本，其次是合規性。其他原因包括性能問題和對安全性的擔憂。Uptime Institute在報告中指出，安全漏洞僅占將工作負載遣返公有云事例的1%。

 

報告總結說，“當企業在公有云中部署業務時，他們的工作負載通常保留在公有云中，盡管有人猜測云遣返的浪潮即將到來。”

 

 

大多數受訪者預計2021年邊緣計算需求將增加：35%的受訪者預計邊緣計算需求會有所增加，另有26%的受訪者預計這樣的需求會顯著增加。

 

展望未來，40%的受訪者希望將主要使用他們自己的私有數據中心設施， 18%的受訪者希望混合使用私有云和托管數據中心。其余的受訪者計劃依賴托管數據中心(7%)、外包(3%)或公有云(2%)。

 

報告指出，這些計劃可能會隨著時間的推移而改變。然而構建下一代邊緣計算設備還為時過早，隨著更多邊緣工作負載的部署，人們的期望可能會發生變化。隨著需求的增長，共享設施可能會發揮更大的作用。除了提高業務靈活性和更低投資之外，與管理多個地理位置分散的站點相比，共享邊緣站點的優勢還將降低復雜性。

 

 

對于許多數據中心所有者和運營商來說，難以吸引和留住員工是一個持續存在的問題。在調查中，47%的受訪者表示很難找到合適的求職者，32%的受訪者表示他們的員工經常被競爭對手聘用。

 

總體而言，預計全球的職位需求將從2019年的約200萬名全職員工增加到2025年的近230萬名。

 

報告指出，所有工作崗位和所有地理區域都需要新員工。在北美地區和歐洲數據中心這樣的成熟市場，勞動力老齡化帶來了額外的威脅，許多經驗豐富的專業人士將在未來幾年退休，并留下更多空缺的工作職位，各行業組織努力招聘更多員工并實現多元化，但尚未帶來廣泛的變化。

 

 

報告發現，可持續性的概念在數據中心領域越來越重要，但大多數企業并沒有密切跟蹤他們的環境足跡。

 

受訪者被問及他們為企業可持續發展目的而編制和報告哪些IT或數據中心指標時，82%的人表示功耗是他們關注的首要可持續性指標。用于定義數據中心效率的能源使用效率(PUE)緊隨其后，70%的人表示主要關注這一指標。

 

許多數據中心消耗大量水資源，但只有大約一半的數據中心業主和運營商跟蹤用水情況。40%的受訪者表示關注服務器利用率，33%的受訪者表示關注IT設備或數據中心碳排放，以及25%的受訪者表示關注電子廢物或設備生命周期。

 

報告指出，“在規模較小的私有企業數據中心中，電費賬單由物業管理公司支付仍然很普遍，他們可能對計算基礎設施的構建或運營方式沒有興趣或沒有發言權。這種脫節可以解釋大多數人仍然不重視服務器利用率的原因，這可以說是數字基礎設施效率的最重要因素。更少的數據中心運營商關注碳排放或報廢設備的處置，這凸顯了數據中心行業在采用全面可持續性實踐方面的整體不成熟。”

 

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