軟件集體崩潰，服務商緊急擴容

然而，直到現在后疫情時代，在家辦公需求依舊暴漲。

據阿里旗下在線辦公平臺釘釘數據顯示，全國上千萬企業、近兩億人開啟了"云辦公"模式。不過尷尬的是，由于對在家辦公人數預估不足，全國人民試水協同辦公的第一天，不少軟件集體"崩潰"了。

釘釘、企業微信、WeLink接連癱瘓：不是視頻會議崩了，就是消息收不到，故障時長約2-3小時。有網友表示："今早線上會議，搞了華為WeLink、騰訊會議、企業微信，全都是無響應，后來我們用QQ開的會。"也有網友反應，不僅是第三方遠程辦公軟件出現了問題，就連企業自建的內網也發生了故障。此外，百度、網易、平安等內網也出現陸續"掛"了的現象……

針對平臺"癱瘓"一事，釘釘日前在官方微博回應稱，"早上9時，新年開工，海量企業和組織的早會全面開展，瞬間同時發起海量各類會議直播，網絡暫時出現限流。我們通過緊急調配支持，目前已恢復。"

企業微信也在日前回應稱，由于企業微信會議功能訪問量激增，出現短暫限流情況。企業微信團隊已做緊急修復，并做了擴容保障，現在該功能已經恢復。

據證券時報，騰訊會議每天都在進行資源擴容，日均擴容云主機接近1.5萬臺，投入的計算資源超過100萬核。騰訊方面表示，這在騰訊云歷史上尚屬首次。另外，為了滿足海量用戶對遠程辦公需求，騰訊會議已經正式面向全國用戶免費升級開放300人會議協同能力，直至疫情結束。

此外，阿里釘釘也通過阿里云緊急擴容1萬臺服務器，再度擴容1萬臺云服務器，以應對群直播和語音視頻會議的流量洪峰。

顯然，面對疫情中激增的遠程辦公需求，這些提供云辦公軟件和服務的企業，距離提供成熟、穩定的服務，還有一段路要走。

遠程辦公市場有多大？

盡管現在國內各行各業基本上都已經逐漸復蘇，但與此同時也讓云辦公的大趨勢迅速發展了起來。隨著在后疫情時期下遠程辦公與日具增的需求，2020年可說是"云辦公元年"，不論是各種形式的遠程辦公，都從線下往線上迅速轉換，例如各種發布會活動、遠程操作、培訓等等，都正在如火如荼地發展。

國盛證券發布相關研報稱，2003年非典疫情催使企業采用數字化、移動化的辦公方式；2020年疫情預計將把云辦公推上新的高峰，云計算全產業鏈大幅受益，從SaaS到IaaS均仍有巨大發展空間。

目前SaaS企業服務在一級市場投資火熱，二級市場主要以傳統軟件廠商向SaaS化轉型為主。PaaS層主要是數據庫和中間件等通用系統軟件服務商。另一方面，云辦公爆發導致多項SaaS應用崩潰，說明IaaS層面依然投入不足，我國云基礎設施仍需要持續投入。

根據前瞻產業研究院數據，2017年，美國超過八成企業引入了遠程辦公制度， 已有 3000 萬人在家中遠程辦公，占美國工作人口的 16%-19%。數據顯示， 至 2017年，全世界已有 24%的公司尤其是科技公司采用遠程辦公方式；到2020年，前瞻產業研究院預計大約 50%的科技公司將會有約 29%的員工實現遠程辦公。

中國這邊遠程辦公滲透率仍低，但處于快速發展期。根據前瞻產業研究院引用數據：2005年中國僅有 180 萬名遠程辦公員工，而到 2014年，這一數據上升到 360 萬，2018年估算約 490 萬人；2012-2017年，我國遠程辦公平臺市場規模呈現較大的增長，2017年遠程辦公規模達到 60 億元，同比增長68.07%。2012-2017年市場年均復合增速達到 95.52%。

2017年我國智能移動辦公的市場規模在194億元左右，2018年中國智能移動辦公市場規模在234億元左右，同比增長20.8%；預計2019年該行業市場規模為271億元左右，到2024年市場規模增長到486億元左右，復合增長率為12.4%。

帶動上游硬件、基礎設備起飛

遠程辦公如果按軟硬件劃分，可分為基礎層和應用層。其中基礎層為上游，提供基礎資源服務，包括 IDC、服務器、網絡以及終端等硬件設施。應用層按功能類別可分為音視頻會議、任務管理、文檔管理、綜合協作和云存儲五大類。

產業鏈最上游的IDC、服務器、存儲設備和相關IT設備將大幅受益于遠程辦公帶動的云建設。

根據集邦咨詢半導體研究中心（Trendforce）調查顯示，疫情于全球快速傳播使得遠程辦公需求大增，尤其中國云端業者的備貨需求在二月顯著增長。阿里巴巴、騰訊主要受遠程辦公需求驅動；字節跳動則因北美業務擴張至電子商務、游戲與金融應用等，進而帶動北美自建的需求再成長。在美國政府標案與疫情帶動的遠程服務需求趨動下，企業級固態硬盤（Enterprise SSD）第二季價格上修，預估漲幅將從原先的5-10%擴大至10-15%。

提到了固態硬盤，那么很多人可能會問云辦公用的數據中心，該選擇什么樣的企業級硬盤？機械硬盤（HDD）和固態硬盤（SSD）各自的優勢為何？又該如何在合理TCO范圍內選擇HDD和SSD的搭配進而最大化滿足企業數據中心的存儲需求呢？

HDD是大型云服務商的根基

對于數據中心來說，最重要的是保障數據的使用性能要求和安全要求，其次是考慮高性價比。所以要決定你的數據中心使用什么類型的存儲介質之前，先要判斷需要支持的業務類型，看對存儲的要求是需要大量順序文件（音視頻文件）讀寫的存儲性能要求，還是大量隨機讀寫（聯機數據庫類型）的高隨機并發I/O要求。然后就是根據業務發展規劃考慮存儲設備的擴容能力。最后要考慮的是虛擬化帶來的隨機I/O數量大量增加的需求，需要適當提高存儲系統的性能。

目前HDD在以下幾個應用場景時更具性價比：

· 富媒體存儲和流媒體應用

· 用于近線災難恢復的備份存儲，冷數據存儲和長期歸檔

· 其他一些對延遲不敏感的應用程序，例如用于云文件共享同步以及協作應用程序的用戶目錄

尤其在當前的企業級市場，例如一些超大規模的運營商，以及公有云提供商，像亞馬遜，蘋果，Facebook，谷歌，微軟，百度，騰訊和阿里巴巴，他們購買了大量的企業級HDD，大概相當于整個企業級市場的一半，相當于每年400EB的容量需求，每個季度有數百萬個HDD的需求。

富國銀行分析師Aaron Rakers的一份報告中也揭示了這一點，"企業發售HDD和SSD相關的存儲總容量達到169.79 EB。近線企業級硬盤的出貨量達到138.2 EB，增長89％。"

可見對于這些大規模企業用戶來說，他們需要的是一個可接受的服務響應時間，并提供良好的傳輸速度即可。

單盤容量看上20TB

針對數據中心應用，西部數據在去年底發布了Ultrastar DC H500系列硬盤。他們表示，該系列為云和超大規模數據中心打造，具有可應對數據爆炸的高容量，還可降低總體擁有成本(TCO)。其中Ultrastar DC HC550容量高達18TB，采用CMR傳統磁記錄，平均內部整合了多達九張磁盤片。

西部數據Ultrastar DC HC550 18TB HDD

從外形看他和普通3.5寸HDD無異，目前轉速、性能、可靠性指標則仍未公布，但據透露去年已向客戶送樣測試，預計今年上半年量產并上市。

據介紹，西部數據Ultrastar DC HC550 18TB HDD采用了業界唯一的第六代氦氣密封式平臺 HelioSeal 技術的硬盤。該密封技術是西部數據為了應對現代數據中心的復雜需求而開發的，將 HDD 密封起來，用氦氣代替內部的空氣，而氦氣的密度是空氣的七分之一。密度較低的氣體重新設定了傳統高容量 HDD 的邊界和挑戰，從而大幅提高了效率、可靠性和價值。

對于公共和私有云環境來說，其存儲密度、每 TB 功耗 (W/TB) 和每 TB 成本 ($/TB) 對于創建最具成本效益的基礎設施至關重要。HelioSeal 氦氣密封式平臺技術是實現更高硬盤容量、更高可靠性等級和極高功耗效率的關鍵，西部數據Ultrastar DC HC550 HDD將能通過高達18TB的超大容量、低功耗和MTBF的提升來降低企業的總擁有成本。

然而，當前不少企業在購買支撐業務應用程序運行的新服務器、存儲陣列的時候，往往優先考慮SSD配置，這樣能夠保證企業的業務得到快速的處理，而且也避免了在業務運行一兩年內因為性能不足再次升級的麻煩。尤其是在云辦公或教學期間，如果需要快速訪問一些關鍵數據，必須用到NVMe接口的SSD。

NVMe SSD的趨勢

傳統上，SATA接口的部署成本較低，但存在約550MB/ s的固有帶寬瓶頸。單端口NVMe SSD給企業級系統提供了更好的選擇。

下一代云數據中心現在正在以NVMe SSD存儲為核心組件，替換較慢的舊式SATA（6Gb / s）接口，可以3GB/ s的傳輸速度提供5倍于SATA的讀取性能，2GB/ s的傳輸速度提供4倍于SATA的寫入性能。通過將多達四個PCIe通道分配給每個SSD并直接連接到CPU，與單個SATA通道相比，NVMe可以最大化存儲性能。

西部數據表示，其NVMe系列SSD將超融合基礎架構 (HCI) 系統吞吐量提升到新的水平，有助于擴展在線事務處理 (OLTP)，可以提供低延遲和更高的帶寬，能夠在混合使用和讀取密集型應用中無縫過渡。高吞吐量和可預測的低延遲相結合可為當今數據密集型應用提供更高的性能，從而獲得更深入的見解以及更快的結果。

西部數據NVMe SSD中比較有代表性的就是采用西部數據自研內部控制器和固件技術的Ultrastar DC SN640 NVMe SSD，容量規格從 800GB 到 30.72TB 不等。搭載 96層BiCS4 3D TLC NAND顆粒，最大1.2M讀取IOPS，自研優化控件在將低延遲的同時提高了電源效率和耐久度（0.8 到 2 DWPD 或更高可調節），適合讀取密集型和混用型工作負載，可幫助滿足類似多人在線云辦公等苛刻工作負載需求。

Ultrastar DC SN640 NVMe SSD可調節耐久性，從0.8 到 2 DWPD 或更高（高達 50% OP）

西部數據Ultrastar DC SN640 NVMe SSD 還標配即時安全擦除（ISE）功能來清理硬盤，重新部署或設備退役的情況下，使用加密技術可以立即刪除用戶數據。 DC SN640支持AES-256位數據加密，并提供符合TCG-Ruby規范的加密管理功能。 通過要求簽名的固件下載和安全啟動功能來提供設備安全性，以確保只有可靠的固件才能操作您的設備

西部數據Ultrastar DC SN640 NVMe SSD，兼容PCIe Gen 3 x4 和 NVMe 1.2/1.3，提供 U.2、M.2 和 E1.L 規格

小結

為遠程辦公打造的數據中心，企業在配置計算實例時，SSD在節省企業機房空間、散熱、維護、電源等方面有卓越的貢獻，但對于超大規模數據存儲價格上還是較高。在超大規模的企業級市場，HDD則能帶來更好的性價比，因此，超大規模企業對企業級機械硬盤的需求量依舊非常大。

在面對新常態的未來，企業就必須更加重視SSD和HDD之間的相互搭配，將SSD實例用于應用程序，將HDD用于存檔存儲，特別是圖像和視頻，更好地提升企業數據中心的表現。