數據中心的資本項目往往會發生變數，而相關的管理執行人員又減少了唯一可以阻止這些變數的進程。

對于正在進行數據中心資本投資項目的IT企業組織而言，不可否認，其風險是很高的。構建新的數據中心無疑是一項巨大的投資，但其也可以實現或阻礙企業組織的IT戰略和能力，從而影響企業組織為未來多年的整體業務績效。

隨著越來越多的企業組織依賴于主機托管數據中心供應商，因而確保這些項目的設計和建設能夠滿足您企業的業務需求無疑也是至關重要的。

對于任何數據中心工程項目而言，通常都會牽扯到多家供應商、分包商，并會涉及到超過50多個不同的學科領域，包括諸如數據中心的架構、電氣設備、HVAC、管道給排水、燃料泵、網絡布線等等——故而在建造過程中，如果沒有發生任何誤差或在施工過程中不存在任何偷工減料，無疑將是相當棒的。

而在施工監督、規劃和預算方面的失效則意味著昂貴的新數據中心設施將無法滿足業主的要求，最終結果或將導致新建成的數據中心設施性能不佳或靈活性有限。

而對于這些問題的解決可能會延遲數據中心建設項目的工期，而且通常需要花費大量的額外支出。在某些情況下，某些問題仍然將在數據中心的使用壽命范圍內長期妨礙其正常的健康運轉，并可能最終需要提前更換設備。

即使該設施在其預期壽命內仍然可以繼續運行，但其運行成本則可能會超出預期，使得數據中心蒙受更多的停機中斷事故，并且使得數據中心業主不得不引入新的產品和服務。

鑒于企業組織在IT基礎設施項目上投入了大量資金，并且考慮到現如今的整個數據中心行業的成熟度，您可能會認為：出現資本項目錯誤的狀況是極為罕見的。

但事實上：您錯了!

數據中心項目不斷失敗

諸如Uptime Institute等等這樣的權威機構往往會對數據中心資本項目進行評估，以確保在整個數據中心的設計、建造和運營過程中，數據中心的業務需求和目標能夠真正得以實現。

通常，技術人員在所謂的調試階段(大多數IT資本項目出現失敗的核心)之后，會立即進入新的數據中心站點。

非技術項目業主可能會認為調試是一個神秘的，過于工程設計化的過程，他們可以減少或縮短這一過程，以滿足其他業務壓力。但他們這樣做其實是有危險的，因為調試是決定一個項目成功的最重要的階段。

調試：

·驗證設備和系統是否是按照工程師的設計進行操作運營的

·為設施在其整個生命周期內應如何運行提供了一個基準

·為操作運營人員熟悉系統的操作、測試和驗證操作程序，而不會危及關鍵IT負載提供最好的機會。

在調試完成后，該數據中心站點應該為上線做好準備了。

然而，在最新推出的約200份層級認證中，幾乎每份報告都在不同程度上揭示了在層級認證過程中所發現的數據中心基礎設施的一些設計缺陷，設備故障或意外問題。事實上，超過70%的數據中心建造項目在第一輪示范期間未通過層級認證評估，需要數據中心業主投入更多時間和資源來解決這些問題。

2016年，在美洲的一個數據中心資本項目的層級認證期間，其備用電力系統在模擬公用電力公司供電中斷期間出現故障失敗。這是一個預期的設計條件——可以說是一處新建數據中心最基本的功能。故障發生的根本原因是緣于針對設計到備用電力系統中的某個“功能特征”，數據中心的所有者并沒有針對該“功能特征”接受培訓，不具備適當的知識，并且沒有被通知該“功能特征”的存在，從而破壞了數據中心的設計初衷目的。

而在2016年的歐洲的一個層級認證項目期間，Uptime Institute發現，數據中心對生命安全構成了威脅。對電力系統的服務工作需要在400伏連接放置一個螺絲刀。其他被發現的故障，歸因于糟糕的保險絲額定值和樓宇監控和自動化系統的錯誤。這三個問題中的任何一個都會導致新數據中心的服務中斷。

Uptime Institute的層級標準高級副總裁克里斯·布朗解釋道：“許多數據中心業主依靠層級認證作為調試活動。在我們進行認證之前，數據中心業主僅僅只進行最小的測試，并指望我們能夠為他們調試該數據中心站點，而這一工作并不是層級認證所打算做的。”

重點需要注意的是，Uptime Institute的評估是數據中心資本項目的最后一步，緊接著的便是新數據中心的投入運營使用了。所有的數據中心資本項目的利益相關者在評估開始之前就已經簽署數據中心了。

那么，為什么在調試階段沒有發現這些問題呢?

調試狀態的問題

調試活動代表了驗證數據中心業主是否具備嚴格測試數據中心的關鍵基礎設施的能力的一個獨特的機會。但是，這個過程常常被縮短。

Uptime Institute的顧問將負責為數據中心業主和項目管理團隊調試故障，但不是調試代理。

Uptime Institute的高級顧問Ryan Orr表示說：“數據中心的業主對他們的調試代理所提出的保持低成本和維護計劃的要求，成為了調試代理們的一大束縛。”

延遲新建數據中心的投產運營，不管其業主是企業、托管服務商還是大規模躉售商，都不是大多數企業組織的選擇。因此，如果在數據中心交接日期之前沒有完成調試，IT就開始正式的遷入的話，那么當IT開始遷入時，在許多情況下，可能會使調試活動難以正常完成。

“調試工作應該始終總是最后的一項工作。”Orr說。 “所以，如果有項目延遲的可能，其實任何一個項目都會有這種可能性，那么調試過程總是是被擠壓犧牲掉了。或者如果項目超過了預算，調試過程也會被擠壓犧牲掉。一般會將大約需要兩個星期的調試時間安排被擠壓到僅僅只有三四天，而調試代理人必須盡其所能地做到最好。”

Orr指出了當前調試狀態所存在的其他幾個問題：

· 太多的企業組織對假設和代表性的測試很滿意。例如，一家數據中心業主可以執行調試項目的第一階段，但是由于系統的共享，并且數據中心業主不想將實時的IT負載置于共享基礎設施的風險測試中，因此在后續階段縮短了調試時間。

· 承包商和調試代理之間的不當關系。數據中心業主應直接聘請調試代理。然而，這種情況發生得似乎越來越少，并引發了對利益沖突的嚴重關切。

· 許多數據中心業主認為他們并不需要嚴格的調試，因為他們可以依賴基礎設施的冗余。然而有時候，有冗余固然是一回事，但數據中心業主對于其冗余的具體狀況并未有清晰的了解，除非其經過了恰當的測試。

如何恰當的進行調試

一套精心策劃和執行的調試程序將有助于在新建數據中心建成交付之前很好的驗證該數據中心資本投資項目。其也將使得數據中心的運營團隊能夠處于一個更好的位置在該數據中心剩下的使用壽命范圍期限內來負責管理和運營數據中心的關鍵基礎設施，并最終確保該數據中心設施實現其全部潛力。在數據中心調試的嚴格性方面經驗不足的建筑施工團隊經常會低估了調試所需的時間或將調試期視為數據中心建成完工交付訪問工作延遲的一種緩沖。由于上述兩個原因，數據中心業主或業主代表應注意安排好足夠的時間進行調試，并確保承包商在施工期限范圍內的建成交付。建議在制定數據中心項目進度時，就聘請調試代理和總承包商，并將他們作為合作伙伴。

此外，數據中心資本項目包括對在關鍵任務環境中缺乏經驗的團隊可能不熟悉的要求;這些要求往往對預算有影響。

例如，數據中心業主和業主代表必須仔細檢查施工投標，以確保其資金和時間的充足：

·關鍵設備的現場測試

·借助供應商的支持擴展4級和5級調試

·負載管理團隊在臨界環境中模擬全部IT負載

·用于測試和驗證發動機發電機系統的柴油燃料

由于經驗豐富的團隊了解數據中心特定調試的重要性，調試代理將能夠在調試過程的早期更有效地工作，進而更好的過渡到操作設置階段。

此外，從項目施工開始到調試再到建成交付，運營應該是數據中心項目設計和施工團隊的一部分。包括將操作運營納入到變更管理的范圍讓數據中心業主有機會在整個企業范圍內共享和學習關于數據中心將如何運行的關鍵信息，包括設定點，設備輪換，變更管理，培訓和備用庫存。

數據中心的資本項目面臨著復雜的挑戰，涉及到多個利益相關方和承包商，以及需要將跨多個學科領域的知識匯聚整合在一起。為了確保數據中心基礎設施的投資滿足企業組織的業務需求，項目負責人需要選擇合適的合作伙伴，授權合格的所有者代表，并留出足夠的時間進行嚴格的調試和第三方認證。

關于作者

本文作者Matt Stansberry自2011年起就負責擔任Uptime Institute的內容和出版總監。他之前的職位是TechTarget公司的數據中心和虛擬化團隊的編輯總監。自2003以來，他就開始就企業IT和企業可持續發展領域進行長期性的研究和報告。