隨著數(shù)據(jù)中心規(guī)模的擴容，數(shù)據(jù)中心擁有越來越多數(shù)據(jù)設(shè)備，這些設(shè)備在種類、品牌上呈現(xiàn)多樣化的特點，其所實現(xiàn)的功能也各不相同。同時應(yīng)用系統(tǒng)也越來越多，設(shè)備、應(yīng)用系統(tǒng)、基礎(chǔ)資源之間的關(guān)系錯綜復(fù)雜，數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施復(fù)雜度越來越高，數(shù)據(jù)中心本身已經(jīng)沒有能力獨自完成運維工作。這時就想到向設(shè)備原廠購買服務(wù)，以便在使用設(shè)備期間享受到各種技術(shù)服務(wù)，可是一個數(shù)據(jù)中心里設(shè)備種類太多，有時為了避免過于依賴某個單一廠家的設(shè)備，而失去定價權(quán)，還特意要引入多家廠商的設(shè)備。如果這些都購買原廠的服務(wù)，這將是一筆很大的投入，很多數(shù)據(jù)中心都無法承受，這時有些數(shù)據(jù)中心就考慮購買第三方的服務(wù)，第三方服務(wù)在價格上具有優(yōu)勢，同時又能兼顧所有設(shè)備型號，雖然和原廠相比在技術(shù)能力上稍遜色，但是在綜合系統(tǒng)分析處理上，可能更為出色。這樣，在數(shù)據(jù)中心服務(wù)市場上，呈現(xiàn)出原廠和第三方兩種主要服務(wù)形態(tài)。2011年，第三方服務(wù)市場規(guī)模達到200億元人民幣，直到今年一直保持20%以上的增長速度，預(yù)計2016年可達到625億元人民幣。2014年至2016年的復(fù)合增長率將達到26.88%，增長率維持較高水平，這也吸引了很多企業(yè)加入到第三方服務(wù)中來。

數(shù)據(jù)中心第三方服務(wù)又細(xì)分為專業(yè)第三方服務(wù)商和非專業(yè)第三方服務(wù)商，非專業(yè)第三方服務(wù)商大多為系統(tǒng)集成商，他們側(cè)重于數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)規(guī)劃和建設(shè)，服務(wù)的強項在于應(yīng)用層面，而并非支撐應(yīng)用的平臺環(huán)境；專業(yè)第三方服務(wù)商則更專注于數(shù)據(jù)中心設(shè)備的維護服務(wù)，為用戶提供統(tǒng)一的全覆蓋的服務(wù)以及解決方案，更能準(zhǔn)確把握行業(yè)的發(fā)展趨勢。第三方服務(wù)廠商和數(shù)據(jù)中心客戶基本都保持著長期的合作伙伴關(guān)系，可以向數(shù)據(jù)中心客戶提供全方位管家式的服務(wù)，深得數(shù)據(jù)中心客戶的信賴，很多時候數(shù)據(jù)中心設(shè)備商都需要通過第三方服務(wù)廠商的關(guān)系才能接觸到數(shù)據(jù)中心客戶，這樣的第三方服務(wù)廠商在數(shù)據(jù)中心設(shè)備采購中有很大話語權(quán)。這些第三方服務(wù)廠商也可以根據(jù)每個數(shù)據(jù)中心的特定需求，提供針對其數(shù)據(jù)中心異構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境的個性化服務(wù)，這些都是一般的設(shè)備廠商不具備的。

說得這么熱鬧，實際上數(shù)據(jù)中心第三方服務(wù)市場規(guī)模雖然越來越大，但發(fā)展仍十分不成熟，各種廠商提供的第三方服務(wù)良莠不齊，沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。從事第三方服務(wù)的廠商眾多，但沒有哪家具有絕對領(lǐng)先優(yōu)勢。排名前十的服務(wù)商累加起來占用的市場份額還不到20%，這樣從事第三方服務(wù)的廠商規(guī)模都比較小，一般只能提供某一個行業(yè)的服務(wù)，無法提供跨行業(yè)或多個行業(yè)的服務(wù)，也是正因為專攻單一的行業(yè)數(shù)據(jù)中心市場，這些第三方服務(wù)商才有特長。不過未來，隨著知名廠商在技術(shù)上的創(chuàng)新和規(guī)模化發(fā)展，整個行業(yè)將面臨二次洗牌。行業(yè)客戶對于服務(wù)的要求越來越高，行業(yè)門檻將逐步提升，一些規(guī)模較小、能力較弱的本地小型服務(wù)商將被逐漸淘汰，全國性服務(wù)商和區(qū)域性服務(wù)商將通過競爭擴大市場份額，市場集中度將進一步提升，一般一個成熟的市場基本是由幾家龍頭企業(yè)占據(jù)超過60%的市場份額，形成品牌效應(yīng)，市場發(fā)展才趨于穩(wěn)定。數(shù)據(jù)中心第三方服務(wù)市場仍處于激烈競爭的階段，這里的大部分服務(wù)商將最終走向倒閉。

數(shù)據(jù)中心第三方的服務(wù)市場目前也存在不少問題，這致使市場規(guī)模一直沒有質(zhì)的提升。首先是人才不足，一方面數(shù)據(jù)中心建設(shè)規(guī)模和速度都在加快，需要更多的綜合技術(shù)人才，另一方面卻是技術(shù)服務(wù)人員的緊缺。第三方的服務(wù)要求技術(shù)人員掌握各個廠商主流產(chǎn)品運維技術(shù)，并且熟悉重點行業(yè)的系統(tǒng)現(xiàn)狀、業(yè)務(wù)流程和維護服務(wù)模式等能力，知識面要非常廣泛，并深刻理解數(shù)據(jù)中心的運營模式和實現(xiàn)內(nèi)部技術(shù)。符合這樣要求的技術(shù)人才嚴(yán)重缺乏，這直接導(dǎo)致無法向企業(yè)保證提供高質(zhì)量的服務(wù)，將直接影響到服務(wù)質(zhì)量，并間接影響到客戶滿意度，一定程度上制約了第三方的服務(wù)快速發(fā)展；其次是創(chuàng)新能力不足，第三方服務(wù)業(yè)務(wù)主要集中在數(shù)據(jù)中心規(guī)劃、系統(tǒng)集成、產(chǎn)品代理為主，技術(shù)層次和服務(wù)能力相對較低，技術(shù)手段多依賴于產(chǎn)品原廠商，自身技術(shù)能力不高，缺乏針對大型數(shù)據(jù)中心的多品牌異構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施的專業(yè)服務(wù)手段，絕大部分的第三方提供的服務(wù)主要是設(shè)備的軟硬件維護服務(wù)，這是底層技術(shù)服務(wù)，價值最低，獲得的利潤也最少；第三是缺少專業(yè)的咨詢服務(wù)人才，第三方服務(wù)按照客戶對本行業(yè)的貢獻價值和客戶數(shù)量分成三層結(jié)構(gòu)，處于最上層的業(yè)務(wù)是技術(shù)咨詢，中間層業(yè)務(wù)包括服務(wù)外包與系統(tǒng)開發(fā)和服務(wù)，最底層的才是軟、硬件維護服務(wù)，能夠提供高品質(zhì)技術(shù)咨詢服務(wù)的公司少之又少。總結(jié)起來，只有一條：就是缺少綜合服務(wù)能力的高級人才，這樣就無法為數(shù)據(jù)中心提供高品質(zhì)的服務(wù)，而往往專業(yè)的技術(shù)人才都被數(shù)據(jù)中心設(shè)備大廠所壟斷，所以數(shù)據(jù)中心往往更愿意去求助于原廠服務(wù)，雖然貴點，但的確更專業(yè)些。

未來，數(shù)據(jù)中心服務(wù)市場的整合并購趨勢將會加劇，第三方數(shù)據(jù)中心服務(wù)商將依托其創(chuàng)新發(fā)展的能力與差異化的增值服務(wù)，獲得更多的市場機會。雖然第三方服務(wù)商數(shù)量眾多，魚龍混雜，但隨著競爭的深入，未來必將出現(xiàn)一些綜合實力很強的龍頭企業(yè)，這樣帶動第三方的服務(wù)品質(zhì)的提升。數(shù)據(jù)中心走向產(chǎn)業(yè)化，并與第三方服務(wù)結(jié)合是一個必然發(fā)展趨勢。