· 推出預測性分析和深度學習、軟件更新系統控制，以及快速網絡故障隔離和恢復

· 通過自動化、機器學習和人工智能，愛立信服務支撐工程師與客戶的運營團隊協同工作

· 使運營商的網絡達到新的穩定水平，運營商可以專注于網絡虛擬化、物聯網和5G等新技術

C114訊 為幫助運營商滿足不斷增長的連接需求，愛立信日前推出新的支持服務，在現有的支持服務基礎上增加了預測性分析和深度學習功能，并引入了軟件更新系統控制，以及快速網絡故障隔離和恢復。愛立信還將為運營商提供可操作智能，以達到更高的網絡穩定水平。

各行各業正在通過數字化重塑激發自身的數字潛力，運營商網絡面臨更大的壓力，以實現萬物互聯。視頻和音頻點播，自動駕駛和工廠自動化等不同用例場景都需要10毫秒以下的網絡延遲，且不容許出現錯誤。

愛立信網絡業務主管Fredrik Jejdling表示：“隨著新用例的推出，運營商面臨日益復雜的網絡，他們必須更積極主動尋求解決方案。我們的支持服務工程師和客戶運營團隊緊密合作，并借助自動化、機器學習和其他人工智能技術，實現零缺陷網絡愿景。”

智利Entel的網絡運營主管Rodrigo Orozco說：“我們正與愛立信合作，探索數據分析的強大功能，加強網絡運營。我們通過合作預防網絡中大約85％的故障。這種積極主動的方式大大減少了網絡問題對我們終端用戶的影響。”

在其他試驗和早期部署中，愛立信已經使運營商達到近乎100%軟件更改成功率，將緊急恢復時間從4小時減少到60分鐘。舉個例子，歐洲運營商通過每年三倍的升級次數將網絡故障減少30％。

GlobalData（前身為Current Analysis）行業分析師Paul Rizzuto表示：“愛立信的整體網絡運營方法幫助運營商應對虛擬化和復雜混合環境的種種挑戰。愛立信的工程師擁有深厚知識積累，利用實時分析和智能工具，在人與機器之間形成了強大的協作能力。”

愛立信新的支持服務使運營商聚焦網絡轉型，實施虛擬化、物聯網和5G新技術。

增強的愛立信支持服務組合將包括三個重要組成：預測和預防（7月底可商用），分析和更改（現已商用）以及隔離和恢復（6月底可商用）。這些新的支持服務功能是愛立信最新推出的工程智能（Engineered Intelligence）方法的一部分。